在大型全國(guó)性企業(yè)的省級(jí)分公司和環(huán)球互聯(lián)網(wǎng)集團(tuán)總部培訓(xùn)部任職總計(jì)逾十年，既做培訓(xùn)管理，也扮演培訓(xùn)授課和發(fā)言人的角色，一次偶然機(jī)會(huì)，有朋友問(wèn)我，是否有興趣一起投資培訓(xùn)公司？既然是老本行，自然興趣濃郁，便決定以小股東的身份參與其中，不在收益，在于體驗(yàn)。
懷著激動(dòng)的心情在一紙合約上簽字畫(huà)押，我開(kāi)始利用課余閑暇時(shí)間參與乙方培訓(xùn)咨詢(xún)管理公司項(xiàng)目，并擔(dān)任兼職顧問(wèn)的工作，跟培訓(xùn)咨詢(xún)公司貼近市場(chǎng)前沿的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)溝通多了，慢慢了解道，近幾年，甲方客戶(hù)對(duì)于外部培訓(xùn)合作項(xiàng)目有了不一樣的需求。作為甲方代表，亦深有同感。主要感觸可以歸納為四點(diǎn)：
一、十年前，授課式培訓(xùn)講座褪下主流光環(huán)
大約十年前，需要外聘講師的企業(yè)一般處于發(fā)展的兩級(jí)，要么是資金量非常雄厚的大公司，要么是從未設(shè)置培訓(xùn)部門(mén)的初創(chuàng)型小公司。
前者擁有完善的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)和架構(gòu)，需要外訓(xùn)課程必須干貨滿(mǎn)溢、正能量滿(mǎn)格，課程主題一般與內(nèi)部現(xiàn)有培訓(xùn)資料形成互補(bǔ)局面，一部分企業(yè)的管理層甚至要求資深內(nèi)訓(xùn)師復(fù)制課程，并在企業(yè)內(nèi)化和傳播。
后者為節(jié)約成本，架構(gòu)頗為精簡(jiǎn)，員工常常一人身兼多崗，每次外聘講師授課，都希望是錢(qián)花在了刀刃上，恨不得做一場(chǎng)培訓(xùn)就可以發(fā)揮多諾米骨牌效應(yīng)，聽(tīng)“君”一堂課，勝讀十年書(shū)，瞬間提升團(tuán)隊(duì)綜合實(shí)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
在培訓(xùn)內(nèi)容呈現(xiàn)上，大多外聘師資授課的企業(yè)需要權(quán)威的專(zhuān)家來(lái)傳道、授業(yè)、解惑，他們一般有著強(qiáng)有力的學(xué)術(shù)背景，常是專(zhuān)家、教授、學(xué)者、暢銷(xiāo)書(shū)作家等，教育背景基本碩士起跳、博士為優(yōu)、博士后更佳。企業(yè)管理者偏好授課式、大講座類(lèi)型的培訓(xùn)設(shè)計(jì)，課程內(nèi)容廣泛涉及業(yè)界認(rèn)同的權(quán)威理論、國(guó)內(nèi)外知名輔導(dǎo)工具等，授課環(huán)節(jié)互動(dòng)研討，但占比不高，主旋律多為專(zhuān)家式的一對(duì)多授課，學(xué)員帶著空杯心態(tài)接受涂鴉式灌輸，然后帶著厚厚的學(xué)員手冊(cè)回到工作崗位，基本是等到有需要時(shí)再翻開(kāi)參照。
在授課形式上，為讓干貨知識(shí)點(diǎn)產(chǎn)生利落地價(jià)值，很多全國(guó)性還喜歡用視頻連線(xiàn)的方式，讓員工更多地參與其中，令培訓(xùn)發(fā)揮更大的影響力。
二、五年前，企業(yè)的培訓(xùn)管理意識(shí)不斷提升
近幾年，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，社會(huì)發(fā)展迅速超過(guò)以往任何一個(gè)年代，關(guān)于工業(yè)4.0或中國(guó)制造2025的討論越來(lái)越多，無(wú)論是職場(chǎng)小白還是職場(chǎng)精英，都有不同程度的學(xué)習(xí)提升訴求，這間接助推企業(yè)對(duì)于培訓(xùn)部門(mén)或培訓(xùn)崗的需求。沒(méi)有一個(gè)企業(yè)不需要“靈魂工程師”，轉(zhuǎn)眼間，培訓(xùn)師成為一個(gè)香餑餑的職位，優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)師有著光鮮的形象和體面的收入。
原來(lái)甲方機(jī)構(gòu)內(nèi)訓(xùn)做得最好的是保險(xiǎn)和快消品行業(yè)（這大概是中國(guó)培訓(xùn)圈公認(rèn)的事實(shí)），慢慢地，大企業(yè)老板們認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要作用，除了把管理層送出去讀MBA、EMBA進(jìn)修外，他們還在企業(yè)內(nèi)部增加培訓(xùn)投入。阿里巴巴馬云本身就是培訓(xùn)師，余世維集團(tuán)老板余世維亦是能說(shuō)會(huì)道，思科中國(guó)區(qū)總裁林正剛亦是到處授課但不是每一位老板都喜歡“發(fā)言人”的身份，企業(yè)快速發(fā)展需要有匹配的人才梯隊(duì)建設(shè)做支撐，聘請(qǐng)培訓(xùn)師作為嫁接管理層與職能部門(mén)橋梁的觀(guān)點(diǎn)被普遍認(rèn)可。隨之而來(lái)的是，甲方培訓(xùn)師的薪資待遇水漲船高，能說(shuō)會(huì)道的精神導(dǎo)師在企業(yè)中發(fā)揮著領(lǐng)袖作用，他們擁有比其它崗位更多的晉升機(jī)會(huì)。
另一方面，乙方從培訓(xùn)師價(jià)格紅海比拼，轉(zhuǎn)變成為做培訓(xùn)品牌的藍(lán)海角逐，職業(yè)背景強(qiáng)勁、演繹方式生動(dòng)的講師，比照本宣科掉書(shū)袋式的專(zhuān)家更受老板們歡迎。有一定發(fā)展規(guī)模的企業(yè)不再迷信“博士”、“博士后”、“大學(xué)教授”、“某某暢銷(xiāo)書(shū)作者”等頭銜的學(xué)院派講師，而是更青睞“阿里巴巴HRD”、“騰訊IT經(jīng)理”、“富士康TD”、“華為HRM”等頭銜的授課講師，他們吐槽學(xué)院派講師“憑借幾本書(shū)就想講好一門(mén)實(shí)戰(zhàn)課程，這簡(jiǎn)直是在開(kāi)玩笑”，而更偏好實(shí)戰(zhàn)派講師帶來(lái)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和案例。
乙方培訓(xùn)師資庫(kù)開(kāi)始成為實(shí)戰(zhàn)派講師的主場(chǎng)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代就是需求導(dǎo)向，乙方公司的營(yíng)銷(xiāo)模式、產(chǎn)品導(dǎo)向、方案標(biāo)板設(shè)計(jì)發(fā)生了質(zhì)的改變。
三、近幾年，職場(chǎng)中堅(jiān)力量成長(zhǎng)需求發(fā)生變化
時(shí)代發(fā)展讓職場(chǎng)主角發(fā)生變化，80后和90后開(kāi)始肩負(fù)起其中堅(jiān)力量的重任，他們喜歡打開(kāi)腦洞接受新事物，需要非一般體驗(yàn)感，需要自我展示，甚至需要把高品質(zhì)的培訓(xùn)體驗(yàn)場(chǎng)景發(fā)送至微博、朋友圈
我曾經(jīng)在課堂上問(wèn)過(guò)學(xué)員，如果在1800年前睡一覺(jué)，像電視劇里發(fā)生的劇情一樣，穿越到1900年，人們還能正常生活嗎？我認(rèn)為是可以的，毛筆還是那個(gè)毛筆，錢(qián)幣還是那個(gè)錢(qián)幣，紙還是那一張紙，只是需要花費(fèi)一點(diǎn)時(shí)間了解時(shí)代發(fā)展帶來(lái)的變遷罷了。如果是在1949年新中國(guó)成立的那天睡一覺(jué)，一覺(jué)睡醒到現(xiàn)在，還能正常生活嗎？我覺(jué)得很困難，因?yàn)橐挥X(jué)醒來(lái)，我們很難弄明白為什么買(mǎi)東西要刷臉?biāo)⑹謾C(jī)？為什們私家車(chē)、公交車(chē)、小駕車(chē)在路面是無(wú)人駕駛的？為什么現(xiàn)代人不拿紙筆寫(xiě)字?電腦可能成為一個(gè)類(lèi)似UFO等的不明物體時(shí)代變化太快了，現(xiàn)在一年，約等于過(guò)去十年，我們每天都在快速置換場(chǎng)景和變換身份，只因?yàn)椴贿M(jìn)則退。
在職場(chǎng)上，習(xí)慣于接受新事物的新新人類(lèi)對(duì)傳統(tǒng)和權(quán)威提出挑戰(zhàn)，他們需要好玩、有趣、有料的互動(dòng)培訓(xùn)，高逼格的PPT設(shè)計(jì)、有趣高清的關(guān)聯(lián)視頻、富有挑戰(zhàn)的腦力風(fēng)暴、生動(dòng)的案例教學(xué)、聞所未聞的創(chuàng)意教學(xué)工具這都是他們需要的。對(duì)于設(shè)置了培訓(xùn)部的企業(yè)，他們對(duì)乙方的培訓(xùn)要求會(huì)更高，銷(xiāo)售部門(mén)同事曾告訴我，因?yàn)橹v師授課達(dá)不到企業(yè)要求，交付部門(mén)連續(xù)三個(gè)月追討仍然顆粒無(wú)收，而且這幾個(gè)不愿意支付授課費(fèi)用的企業(yè)基本為外企或知名上市公司，資金實(shí)力雄厚。
- 現(xiàn)今，工作坊培訓(xùn)模式被接受并逐漸成為主流
邏輯思維羅振宇倡導(dǎo)的知識(shí)付費(fèi)在全國(guó)掀起熱潮，跟培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)從線(xiàn)下擴(kuò)張到線(xiàn)上也許有一定的關(guān)聯(lián)性。各行各業(yè)都在轉(zhuǎn)型，培訓(xùn)界亦然。
實(shí)踐證明，學(xué)院派講授式風(fēng)格的課程更適合放置在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行收費(fèi)經(jīng)營(yíng)，也有機(jī)構(gòu)將其融入E-learning、線(xiàn)上商學(xué)院等模式運(yùn)營(yíng)，說(shuō)教式的授課被乙方從主打課程區(qū)分開(kāi)來(lái)，反轉(zhuǎn)線(xiàn)上也取得姣好效果。比如，很多知名培訓(xùn)專(zhuān)家在騰訊課堂、得到APP、尚德教育等網(wǎng)絡(luò)媒體營(yíng)銷(xiāo)收費(fèi)課程，純講授式的培訓(xùn)音頻素材一次收費(fèi)、反復(fù)學(xué)習(xí)，不僅一人學(xué)習(xí)，也可以多人學(xué)習(xí)（因?yàn)槭召M(fèi)與賬號(hào)掛鉤），符合群體碎片化學(xué)習(xí)需求。
在線(xiàn)下外訓(xùn)課程推廣方面，傳統(tǒng)授課式培訓(xùn)的市場(chǎng)份額不斷縮小，大部分或主動(dòng)或被動(dòng)地搬到互聯(lián)網(wǎng)上，線(xiàn)下工作坊式培訓(xùn)能夠滿(mǎn)足學(xué)員體驗(yàn)式培訓(xùn)需求，在全國(guó)范圍內(nèi)刮起一陣尚未停下的流行風(fēng)。甲方關(guān)于結(jié)果導(dǎo)向的體驗(yàn)培訓(xùn)訴求，得到乙方培訓(xùn)公司的快速響應(yīng)，培訓(xùn)咨詢(xún)行業(yè)開(kāi)始轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路，豐富體驗(yàn)式課程的師資庫(kù)。
沙盤(pán)游戲、樂(lè)高游戲、教練技術(shù)、NLP、客戶(hù)畫(huà)像、職業(yè)素養(yǎng)提升、TTT賦能等熱門(mén)課題多以工作坊的形式出現(xiàn)，可謂集趣味與體驗(yàn)于一身。授課講師不再是殿堂上的博士、博士后、大學(xué)教授、院士，而是略施淡妝、舉止得當(dāng)?shù)膶?shí)戰(zhàn)派講師，即使有博士背景，但講師品牌包裝主打的還是其在某知名企業(yè)任職董事長(zhǎng)、總經(jīng)理等頭銜，體驗(yàn)式工作坊成為培訓(xùn)圈跑出來(lái)的一匹黑馬。
由上述培訓(xùn)圈發(fā)展的時(shí)間推演，不難看出，短短幾年間，工作坊的培訓(xùn)形式實(shí)現(xiàn)了三重蛻變，從不是科班出身的旁聽(tīng)生身份，蝶變成插班身，進(jìn)而轉(zhuǎn)化成*專(zhuān)業(yè)的學(xué)霸，備受追捧！這一陣線(xiàn)下流行風(fēng)在培訓(xùn)界的天空吹拂，尚未有平靜下來(lái)的征兆。
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