不設(shè)答案的自由發(fā)揮
案例培訓(xùn)法的過(guò)程大致是這樣的：先由導(dǎo)師拿出一個(gè)教學(xué)案例，并提出若干條需由學(xué)員準(zhǔn)備和思考的問(wèn)題，一并提前發(fā)給學(xué)員，到了約定的集中時(shí)間，導(dǎo)師先做一個(gè)簡(jiǎn)短的引導(dǎo)報(bào)告，講明必要的理論知識(shí)和注意事項(xiàng)，然后讓學(xué)員進(jìn)行分組研討。
在案例討論過(guò)程中，學(xué)員要抵制住其他參與者的挑戰(zhàn)，堅(jiān)持自己的分析和觀點(diǎn)，這就使學(xué)員學(xué)會(huì)怎樣解決問(wèn)題，從中提高自己認(rèn)真思考和推理的能力。
研討之后，導(dǎo)師再把所有小組集合起來(lái)，由各組派出一名代表進(jìn)行結(jié)論陳詞，全部完成后由導(dǎo)師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，如有必要，還可進(jìn)行自由發(fā)言，全部結(jié)束后要求學(xué)員在限期內(nèi)遞交一份總結(jié)報(bào)告，導(dǎo)師再根據(jù)學(xué)員的綜合表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)分。案例培訓(xùn)確實(shí)能幫助學(xué)員們提高分析能力，因?yàn)樵谟懻撨^(guò)程中，他們必須想出很多的證據(jù)來(lái)支持自己的方案。但在討論的最后，一個(gè)典型的提問(wèn)總是“答案是什么”。
其實(shí)，案例式培訓(xùn)并不提供答案，班上每個(gè)參與者都可提出自認(rèn)為可行的”答案”。案例式培訓(xùn)的成敗關(guān)鍵在于提供的案例是否與學(xué)員急需解決的問(wèn)題相關(guān)，因此導(dǎo)師在設(shè)計(jì)或選擇案例之前要深入研究學(xué)員的培訓(xùn)需求，最好能深入學(xué)員中去了解學(xué)員目前所面臨的問(wèn)題，然后選擇或設(shè)計(jì)涵蓋學(xué)員普遍性問(wèn)題的案例。案例要講究真實(shí)可信，讓學(xué)員讀后感覺(jué)就像發(fā)生在自己身邊一樣。選擇和設(shè)計(jì)案例時(shí)還要注意：只提出討論的問(wèn)題而不提供答案，有答案的案例就不會(huì)引起學(xué)員的爭(zhēng)議，誰(shuí)都知道問(wèn)題應(yīng)該怎樣解決，就沒(méi)必要討論了，這無(wú)助于解決學(xué)員面臨的實(shí)際問(wèn)題。
導(dǎo)師扮演重要角色
導(dǎo)師在案例培訓(xùn)中扮演重要的角色。導(dǎo)師的點(diǎn)評(píng)如何，直接關(guān)系到學(xué)員的理解和收益，這就要求導(dǎo)師對(duì)理論要融會(huì)貫通，做到反應(yīng)敏捷，善于發(fā)揮，既要給出理論上的精辟闡述，又要恰如其分地分析學(xué)員觀點(diǎn)的優(yōu)缺點(diǎn)；既要有總結(jié)，又要有提高。
但是，案例培訓(xùn)法的主體并非導(dǎo)師而是學(xué)員。導(dǎo)師只是導(dǎo)演，真正登臺(tái)演出的是學(xué)員。案例法的學(xué)習(xí)方式主要是討論，討論方式不應(yīng)是固定的，對(duì)于不同的案例可以有不同的討論方式。在討論開始前，導(dǎo)師要將各種討論的做法、規(guī)則告訴學(xué)員。在討論過(guò)程中，導(dǎo)師要避免隨意地對(duì)學(xué)員的觀點(diǎn)發(fā)表評(píng)價(jià)性的意見，以免在無(wú)意中打擊學(xué)員的積極性。導(dǎo)師應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)員積極深入地思考他們的觀點(diǎn)，不必拘泥于學(xué)員的發(fā)言在邏輯推理和論證方面的不足，這樣學(xué)員才會(huì)積極參與討論。當(dāng)然，在討論過(guò)程中導(dǎo)師也要控制好討論的進(jìn)程與氣氛，若有的學(xué)員發(fā)言過(guò)于繁瑣或離題時(shí)，要作適當(dāng)提示；當(dāng)辯論過(guò)于激烈，氣氛較為緊張時(shí)，導(dǎo)師則要作適當(dāng)穿插和總結(jié)，以緩和氣氛。而對(duì)學(xué)生沒(méi)有顧及到的方面，也要作適當(dāng)提示，以使討論更為深入。
國(guó)內(nèi)案例培訓(xùn)的困境
案例培訓(xùn)法的優(yōu)點(diǎn)是培訓(xùn)參與性強(qiáng)，變學(xué)員被動(dòng)接受為主動(dòng)參與，有利于激發(fā)學(xué)員參與培訓(xùn)的積極性；能激發(fā)學(xué)員思考，發(fā)揮學(xué)員潛能，也能夠交流學(xué)員的學(xué)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，有利于提高學(xué)員解決問(wèn)題的實(shí)際能力。但其缺點(diǎn)也是頗為明顯的，首先是耗時(shí)多，要開發(fā)出理想的案例不容易，需要作者花費(fèi)大量的時(shí)間和精力，而且常常通用性不強(qiáng)；二是理論與實(shí)踐不易有效整合，往往是就案例談案例，上升不到理論層次，或者只是成為理論的注釋，僅僅起到活躍課堂氣氛的效果。尤其是由于教學(xué)雙方，還有學(xué)員之間的身份、學(xué)歷、專業(yè)和經(jīng)歷各不相同，圍繞案例討論，難以達(dá)成協(xié)調(diào)和溝通，往往容易鉆牛角尖，拘泥于枝節(jié)問(wèn)題作無(wú)謂爭(zhēng)論；三是案例的收集與編寫困難，特別是素材豐富、可以舉一反三、觸類旁通的有典型代表意義的本土案例編寫更為困難，目前采用較多的是海爾等少數(shù)名企的案例，結(jié)果使得討論內(nèi)容變得陳舊、重復(fù)和乏味。
優(yōu)秀培訓(xùn)師短缺難求
例教學(xué)通過(guò)模擬真實(shí)場(chǎng)景，使學(xué)員體驗(yàn)決策和管理的現(xiàn)場(chǎng)感，可以彌補(bǔ)理論教學(xué)的不足，已成為現(xiàn)代管理教育的*方法。據(jù)《商業(yè)周刊》對(duì)*前２５位商學(xué)院的調(diào)查，理論講授在教學(xué)中所占的比重只在１０％－５０％之間，哈佛商學(xué)院的案例教學(xué)占到了８５％。目前國(guó)內(nèi)企業(yè)各種實(shí)踐性學(xué)科培訓(xùn)急需案例教學(xué)，而合格的案例培訓(xùn)師也顯得嚴(yán)重短缺且不規(guī)范。
好的案例教師必須有管理專業(yè)功底、敏銳的洞察力，對(duì)中國(guó)的企業(yè)現(xiàn)實(shí)有深刻的了解，還要具備良好的溝通能力、課堂控制能力和細(xì)節(jié)的把握能力，目前國(guó)內(nèi)具備這種素質(zhì)的培訓(xùn)師并不多。對(duì)案例教學(xué)理念理解的偏頗和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足也是導(dǎo)師能力不足的一個(gè)原因。有的教師片面地把調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性理解為講笑話，不少院校教師本身的企業(yè)經(jīng)驗(yàn)缺乏，加上對(duì)案例教學(xué)準(zhǔn)備的輕視和投入不足影響了他們?cè)谡n堂上的表現(xiàn)。部分來(lái)自企業(yè)的培訓(xùn)師雖有豐富的企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，但對(duì)于案例教學(xué)的理念、技巧和使用方法又掌握不夠，經(jīng)常將自己的故事和案例教學(xué)混為一談。
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/zixun_detail/3280.html
案例培訓(xùn)，看起來(lái)很“美”
講師：田永慶 瀏覽次數(shù)：2282
不設(shè)答案的自由發(fā)揮
案例培訓(xùn)法的過(guò)程大致是這樣的：先由導(dǎo)師拿出一個(gè)教學(xué)案例，并提出若干條需由學(xué)員準(zhǔn)備和思考的問(wèn)題，一并提前發(fā)給學(xué)員，到了約定的集中時(shí)間，導(dǎo)師先做一個(gè)簡(jiǎn)短的引導(dǎo)報(bào)告，講明必要的理論知識(shí)和注意事項(xiàng)，然后讓學(xué)員進(jìn)行分組研討。
在案例討論過(guò)程中，學(xué)員要抵制住其他參與者的挑
