沒有目標,就沒有方向,銷售就是在正確的時機、正確的區(qū)域、找正確的客戶,銷售正確的產(chǎn)品,合適的銷售業(yè)績目標,沒有目標,不合理的目標將盲目消耗掉自己的時間、費用、精力與自信心
一、時機目標
把每個月分解成4周,每周做一個方向的事,而不是一周多個方向,否則每個方向的工作都做不好,很多行業(yè)都會有淡旺季,旺季時多投入,淡季時少投入。跟進客戶的時機要恰當,不能太頻繁,也不能太長時間不跟對方聯(lián)系,設(shè)定好目標,而不是憑自己的感覺
二、區(qū)域目標
銷售要從消費能力比較強,競爭程度比較小,成長性比較高的區(qū)域做起,不能東一榔頭西一棒,把自己的資源過多投入給回報低的區(qū)域
三、客戶目標
客戶有大小之后,開發(fā)時也有難易之后,我們看得上的客戶,他們卻看不上我們,反之,看得上我們的客戶,我們經(jīng)常也會看不上他,我們只能去跟看得起我們,我們又看得起他們的客戶去談,任何一類客戶都會有自己共性的特征,比如他們共同關(guān)注某個問題,共同會遇到某個困難,也會共同出現(xiàn)在某些場合,銷售人員只有找到目標客戶群體,才能在最少時間與投入最少費用的情況下成交客戶。
四、產(chǎn)品目標
不能總是企圖把所有的產(chǎn)品一次性賣給相同一位客戶,不同的客戶匹配不同產(chǎn)品,高端客戶群傾向更高端產(chǎn)品,低端客戶希望更實惠的產(chǎn)品,把不正確的產(chǎn)品推薦給不正確的客戶,犯錯的成本更高,當然在銷售中有些產(chǎn)品可以用來做前端吸引客戶,有些產(chǎn)品可以作為重點成交客戶,有些產(chǎn)品只有客戶有第一次成交之后才能推出來,
五、談判目標
如果是一位大客戶,沒有設(shè)定好談判目標,最后成交的有可能金額很低,還不如一個小客戶,大客戶談小單也是一種失敗,但也不能一味追求小客戶談大單,這樣花的時間和精力就會很大,而且合作的時間也不會很長,因為不同客戶設(shè)定了不同談判的目標,把時間與精力放在重要的20%客戶身上。
六、過程目標
沒有過程的成功就像天上掉餡餅,沒有地基的樓房一樣,過程目標分為:有效電話量,有效上門拜訪量,成交量,VIP轉(zhuǎn)化率,VIP客戶轉(zhuǎn)忠誠客戶。只有制定清晰的目標,工作才會有方向。
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