企業(yè)的發(fā)展在于人。如何選擇合適的人,選擇需要的人,并不是一件容易的事情。2012年10月12-13日,張明生老師給報喜鳥服裝有限公司30名招聘面試官和HR經(jīng)理進行為期兩天的基于勝任能力模型的招聘面試技巧培訓。
選人有三個步驟。
第一步,要認真分析招聘需求。是否崗位真的需要,可否從內(nèi)部調(diào)整。要把機會留給內(nèi)部的員工,同時可以降低人工成本。需要多少人,要認真分析。得出招聘計劃。
第二步,要進行勝任能力分析。招聘崗位應該具備什么樣的勝任能力,要由用人單位提煉出來,勝任能力模型是招聘的依據(jù),必須花大量的時間和精力做這樣事情,否則招聘來的人,不是用人單位需要的人,對企業(yè)和員工都是損失。
第三步,根據(jù)勝任能力模型進行招聘。一是篩選簡歷,發(fā)現(xiàn)簡歷中的疑點,作為提問的重點;二是根據(jù)勝任能力要素設計提問,進行結構化面試。在面試中,更多地使用star面試法,對應聘者過去曾做過的事情進行全面的了解,以考察出應聘者真實的勝任能力。
面試中最重要的技巧,是望、聞、問、切。從應聘者的肢體語言中發(fā)現(xiàn)其內(nèi)心世界,洞察價值觀與公司核心價值觀的相容性,這是面試的根本目的,也是面試官的看家本領,是極為重要的技巧。
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