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課程大綱Syllabus
ttt課程介紹
企業(yè)的發(fā)展,離不開(kāi)人!準(zhǔn)確地說(shuō),離不開(kāi)“人才”!
在企業(yè)內(nèi)部,無(wú)論是各級(jí)主管干部、還是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師,都有一個(gè)共同的目的:為企業(yè)不斷培養(yǎng)和輸送各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才!
任何一家企業(yè),在其多年的發(fā)展過(guò)程中,都或多或少經(jīng)歷過(guò)各種成功與失??;同時(shí),也沉淀、積累了豐富的寶貴經(jīng)驗(yàn)。如何對(duì)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行有效提煉、萃取?如何進(jìn)行有效復(fù)制、傳承?如何進(jìn)行有效鞏固、深入?是擺在每位企業(yè)管理者面前一個(gè)重要的問(wèn)題。
量體裁衣、對(duì)癥下藥的深度培訓(xùn),是最直接的方式!
培訓(xùn),不僅是人資部門(mén)的事,更是每一位管理者、核心骨干、內(nèi)訓(xùn)師的事!
所以,做為培訓(xùn)老師,不僅要對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)及文化熟悉,更要具備以下能力:過(guò)硬的心理素質(zhì)、課程開(kāi)發(fā)的基本技術(shù)、專(zhuān)業(yè)的PPT呈現(xiàn)、親切的語(yǔ)言表達(dá)、精準(zhǔn)的溝通時(shí)機(jī)、換位的思考方式、穩(wěn)重的言談舉止……
掌握了培訓(xùn)技能,不僅對(duì)人才培養(yǎng)、業(yè)績(jī)提升有著很大幫助,更能對(duì)打造個(gè)人非職務(wù)影響力,起到非常重要的推動(dòng)作用!
然而,現(xiàn)實(shí)中許多骨干在做內(nèi)訓(xùn)時(shí)卻常常出現(xiàn)以下問(wèn)題:
問(wèn)題一、上臺(tái)時(shí)過(guò)于緊張,想說(shuō)的很多,卻“茶壺煮餃子,有口倒不出”;
問(wèn)題二、話是說(shuō)了,可太啰嗦,沒(méi)有邏輯性,對(duì)方不耐煩。出力不討好;
問(wèn)題三、介紹產(chǎn)品時(shí),PPT制作粗糙,沒(méi)體現(xiàn)出專(zhuān)業(yè),讓對(duì)方產(chǎn)生懷疑;
問(wèn)題四、介紹項(xiàng)目時(shí),看著PPT講解,自說(shuō)自話,忽視對(duì)方的反應(yīng),不能及時(shí)做出跟進(jìn)調(diào)整;
問(wèn)題五、面對(duì)突然提問(wèn),大腦一片空白,不知說(shuō)什么,語(yǔ)無(wú)倫次;不僅降低了個(gè)人與企業(yè)的形象,更影響了現(xiàn)場(chǎng)氣氛;
更有甚者,一場(chǎng)培訓(xùn),不僅沒(méi)提升自己,反而受到了打擊,失去了信心!
以上問(wèn)題,在本課程中,均能找到對(duì)應(yīng)解決方案,給予有效化解!
本課程從企業(yè)實(shí)戰(zhàn)角度出發(fā),通過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),幫助學(xué)員快速提升登臺(tái)呈現(xiàn)的自信心及表達(dá)力,并快速掌握課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)的技巧與方法,從而推動(dòng)團(tuán)隊(duì)
課程大綱:
第一單元:課程開(kāi)發(fā):組織期待,學(xué)員需求
一、如何確認(rèn)課程開(kāi)發(fā)的方向?
1、立足講授,面向效果
2、開(kāi)發(fā)思路,遵循原則
要點(diǎn):問(wèn)題線索
層次:話題范疇
方向:主題領(lǐng)域
邏輯:原則與方法
二、如何對(duì)課程講授進(jìn)行資源配置?
1、主線輔線:內(nèi)容與形式
2、明線暗線:固定與靈活
三、如何設(shè)計(jì)課程內(nèi)容的講授架構(gòu)?
1、開(kāi)場(chǎng)導(dǎo)入:“三抓兩破一介紹”
2、要點(diǎn)鋪墊:建立共識(shí)樹(shù)立形象化解抵觸
3、要點(diǎn)講授:講什么、怎么講、用啥講
4、過(guò)渡設(shè)計(jì):提問(wèn)、總結(jié)、印證
5、收尾和收結(jié)
第二單元:課件制作:PPT的設(shè)計(jì)與優(yōu)化
一、如何設(shè)計(jì),讓你的PPT更有邏輯性?
1、主題:一目了然
2、話題:環(huán)環(huán)相扣
3、問(wèn)題:一問(wèn)一PG
二、如何優(yōu)化,讓PPT更加簡(jiǎn)潔、突出?
1、“大、少、粗、反”
2、使用統(tǒng)一模版
3、恰當(dāng)匹配插圖
4、資源、素材外置
第三單元:公眾演講:精彩呈現(xiàn),印象深刻
一、如何開(kāi)場(chǎng),讓學(xué)員立刻感興趣?
1、抓心態(tài)
2、抓感覺(jué)
3、抓氣氛
二、如何化解上臺(tái)時(shí)的緊張和怯場(chǎng)?
1、緊張:情緒反應(yīng)
2、怯場(chǎng):行為表現(xiàn)
3、怯場(chǎng)四怕化解
4、壓力分散法
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)
三、沉著穩(wěn)重的職業(yè)風(fēng)范是怎樣煉成的?
1、身型:聚精會(huì)神,昂揚(yáng)向上
2、手勢(shì):大開(kāi)大合,以姿助勢(shì)
3、步法:規(guī)行矩步,移動(dòng)有向
4、眼神:出神*,點(diǎn)面結(jié)合
第四單元:授課技巧:掌控全場(chǎng),聚精會(huì)神
一、怎么說(shuō),才能讓客戶聽(tīng)得明白?
1、吐歸:字正腔圓
2、含咬:音節(jié)拿捏
3、斷連:語(yǔ)斷意連
4、抑揚(yáng):語(yǔ)調(diào)高低
5、輕重:語(yǔ)氣把握
6、緩急:語(yǔ)速變化
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)
二、如何講,才能更加打動(dòng)學(xué)員?
1、變講為問(wèn)--引發(fā)思考
2、正話反說(shuō)--強(qiáng)調(diào)差異
3、多講案例--摹情摹景
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)
三、如何化解培訓(xùn)現(xiàn)象的各種干擾?
1、學(xué)員睡覺(jué)
2、學(xué)員挑釁
3、課堂混亂
4、自己忘詞
四、融洽的溝通氛圍,需要回避哪些雷區(qū)?
1、關(guān)系禁忌
2、態(tài)度禁忌
3、行為禁忌
4、內(nèi)容禁忌
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轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/13582.html
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