銀行理財(cái)經(jīng)理銷售提升訓(xùn)練
講師:張宏偉 瀏覽次數(shù):2554
課程描述INTRODUCTION
銀行理財(cái)經(jīng)理銷售提升訓(xùn)練
培訓(xùn)講師:張宏偉
課程價(jià)格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
第一講:理財(cái)經(jīng)理獲客的渠道
一、從那里發(fā)現(xiàn)理財(cái)客戶
1、你的廣告做對了嗎
案例:各家銀行廣告分析
2、好技巧頂半個(gè)營銷員
3、發(fā)材料是營銷的*學(xué)問
二、廳堂營銷與協(xié)同作業(yè)
1、禮品吸引法
2、組建“帶頭大姐”
案例:張大姐的故事
3、交叉營銷的應(yīng)用
三、電話邀約及營銷跟進(jìn)
1、通過電話把客戶請進(jìn)來
2、聲音和措辭控制技巧
3、要學(xué)會(huì)做溝通記錄
四、實(shí)戰(zhàn)通關(guān)演練
第二講:理財(cái)經(jīng)理的產(chǎn)品營銷技巧
一、賣理財(cái)“十八實(shí)戰(zhàn)絕招”
1、因行而異法
2、突出法
3、隔離法
4、*法
5、搭配法
6、避重就輕法
7、緊俏法
8、計(jì)算法
案例:工行客戶的故事
9、打散法
……
二、如何處理客戶的異議
1、嫌收益低的
2、嫌起息晚的
3、嫌離得遠(yuǎn)的
案例:小鐘的故事
4、嫌服務(wù)不好的
三、實(shí)戰(zhàn)通關(guān)演練
第三講:理財(cái)經(jīng)理個(gè)人怎樣提升考核業(yè)績
一、怎樣利用數(shù)據(jù)庫提升業(yè)績
1、理財(cái)經(jīng)理必看的五張表
2、利用數(shù)據(jù)庫擺布理財(cái)
3、收集周邊金融同業(yè)的數(shù)據(jù)
案例:中信證券收集銀行信息的故事
4、建立本支行的營銷數(shù)據(jù)分析表
二、攬存款并非靠關(guān)系
1、不靠關(guān)系靠產(chǎn)品
2、不靠大戶靠積累
3、不靠能人靠團(tuán)隊(duì)
案例:各支行來學(xué)習(xí)的故事
4、不靠支行靠社區(qū)
5、不靠上門靠代收
6、不靠高息靠禮品
案例:黑龍江銀行禮品吸存的故事
三、理財(cái)經(jīng)理如何完成好小指標(biāo)
1、網(wǎng)上銀行
2、手機(jī)銀行
3、基金定投
4、保險(xiǎn)
5、信用卡
四、銀行營銷活動(dòng)的組織
1、開心農(nóng)場
2、換鎖芯活動(dòng)
3、10元買雞蛋
4、不同節(jié)日的活動(dòng)策略
五、實(shí)戰(zhàn)通關(guān)演練
第四講:售后服務(wù)跟進(jìn)與客戶挖潛
一、售后服務(wù)中的情感維護(hù)
1、情感維護(hù)三步曲
2、個(gè)性化服務(wù)
3、多創(chuàng)造和客戶行外交流的機(jī)會(huì)
二、售后服務(wù)中的產(chǎn)品維護(hù)
1、售后服務(wù)的模式
2、產(chǎn)品服務(wù)的持續(xù)性
3、產(chǎn)品維護(hù)的注意事項(xiàng)
三、售后服務(wù)中的附加值服務(wù)
1、小客戶,大感動(dòng)
2、不要讓客戶空手離去
3、提供力所能及的幫助
案例:葛總的故事
四、實(shí)戰(zhàn)通關(guān)演練
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/13596.html
已開課時(shí)間Have start time
客戶服務(wù)內(nèi)訓(xùn)
- 國網(wǎng)供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升訓(xùn)練 于男
- 重視服務(wù),提升業(yè)主滿意度 李芳
- 銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力提升系列課 林濤
- 溝通的力量 ——電力員工優(yōu) 于男
- 全運(yùn)會(huì)期間供電優(yōu)質(zhì)服務(wù) 于男
- 全渠道客戶體驗(yàn)服務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn) 于男
- 現(xiàn)代服務(wù)體系下營銷服務(wù)人員 于男
- 有溫度的客戶服務(wù) 林濤
- 星服務(wù)、心溝通—綜合柜員服 于男
- 《全面提升客戶服務(wù)能力》 劉暢(
- 置業(yè)顧問銷售禮儀---好的 李芳
- 95598客服中心人員服務(wù) 于男