課程描述INTRODUCTION
南京贏在8090后課程培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
前言
“80后”、“90后”,一個不知不覺已經(jīng)成為各個企業(yè)有生力量的群體。
他們是一個特殊的群體:獨生子女、互聯(lián)網(wǎng)突飛猛進(jìn)、高等教育改革、高校擴(kuò)招、信息時代到來、社會價值觀體系重建、東西方文化的大沖突與大融和。
他們具有鮮明的特點:教育背景、家庭背景和社會背景造就了他們的特色鮮明的價值觀,個性張揚、敢于表達(dá)、充滿朝氣;但是,他們漠視責(zé)任、蔑視義務(wù)、完全的自我……
“80后”、“90后”的員工就像一臺筆記本電腦,能創(chuàng)造無限的價值,同時須輕拿輕放,因為他們易碎。
誰能把這個群體管理好,發(fā)揮出他們的*潛能,誰就能在現(xiàn)代市場競爭中贏得有利的位置。
培訓(xùn)師老孫,專門針對“80后”、“90后”的員工管理的問題,走訪了包含世界500強(qiáng)企業(yè)在內(nèi)的100家企業(yè),針對制造、研發(fā)、銷售等不同行業(yè)和領(lǐng)域中的研究對象進(jìn)行調(diào)研,《HOLD8090后》一書即將于2013年底,由清華大學(xué)出版社出版。內(nèi)容視角獨到、內(nèi)容詳實、方法簡練,系統(tǒng)嚴(yán)謹(jǐn)。
誠邀您體驗本課程,共同探索針對“80后”、“90后”的員工管理奧秘。
【培訓(xùn)目標(biāo)】
1.了解“80后”、“90后”員工的特有價值觀系統(tǒng)形成的深層次原因
2.深入分析“80后”、“90后”員工的行為和人格特征
3.掌握與“80后”、“90后”員工溝通的基本方法和技巧
4.學(xué)會引導(dǎo)“80后”、“90后”員工自我管理和成長的方法
5.解決把“80后”、“90后”員工從獨立個體熔煉入團(tuán)隊的困局
6.提高對“80后”、“90后”員工日常工作管理的有效性
7.懂得如何擬定針對“80后”、“90后”員工的有效激勵措施
8.能夠塑造有利于提升“80后”、“90后”員工忠誠度的工作氛圍
課程大綱
一、“80后”、“90后”員工的獨特成長環(huán)境
1. 案例分析:網(wǎng)吧流浪漢
2. 為什么都說“80后”、“90后”員工難管理?
3. “80后”、“90后”員工難管理其實是個偽命題!
4. 1949年之后的時代特征與文化價值觀體系逐代分析
5. 80后、90后成長過程中的八大影響元素
a) 獨生子女及中國家庭結(jié)構(gòu)變化
b) 傳統(tǒng)文化斷層和無信仰危機(jī)
c) 通訊手段和互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展帶來的信息爆炸時代
d) 電子游戲的發(fā)展與泛濫
e) 改革開放和市場經(jīng)濟(jì)的影響
f) 高等教育改革和高校擴(kuò)招
g) 偽文化和快餐文化的泛濫
h) 媒體的變革和自媒體時代
i) 飛速發(fā)展的中國:城市化、交通網(wǎng)、大都市、貧富差距……
6. 價值觀體系的系統(tǒng)認(rèn)識
7. “80后”、“90后”員工的價值觀與老員工之間的代溝
8. “80后”、“90后”員工價值觀剖析
9. “80后”、“90后”員工在職場中不同階段的預(yù)測分析
二、“80后”、“90后”員工員工行為與人格特質(zhì)分析
1. 案例分析:QQ、微博、微信、團(tuán)購等關(guān)鍵詞背后
2. “80后”、“90后”員工的典型行為特征
3. “80后”、“90后”員工的行為動機(jī)分析
4. 為什么有人說“80后”、“90后”員工極度自我,而又盲從?
5. “80后”、“90后”員工的人格特質(zhì)共性分析
6. “80后”、“90后”員工對事業(yè)的態(tài)度
7. “80后”、“90后”員工對生活的態(tài)度
8. “80后”、“90后”員工對自我的態(tài)度
9. “80后”、“90后”員工對人生的態(tài)度
三、如何與“80后”、“90后”員工溝通
1. 案例分析:電子游戲“大魚吃小魚”有感
2. “80后”、“90后”員工厭惡的溝通方式(標(biāo)☆的為零容忍溝通方式)
a) 一本正經(jīng)
b) 說教
c) 針對個人的否定☆
d) 批評與訓(xùn)斥☆☆
e) 有意欺騙☆☆☆
3. “80后”、“90后”員工的溝通需求是什么?
4. 適合“80后”、“90后”員工的四種溝通方式
a) 討論
b) 無主題交流
c) 思辨會
d) 臨時性會議
5. 與“80后”、“90后”員工單獨溝通時的適用技巧
a) 倡議
b) 傾聽
c) 建設(shè)性意見
d) 贊同
e) 緩沖
四、“80后”、“90后”員工成長的動機(jī)之輪
1. 案例分析:針對“80后市長事件”的吐槽
2. “80后”、“90后”員工的成就動機(jī)在哪里?
3. 如何幫助“80后”、“90后”員工規(guī)劃知識系統(tǒng)
4. “80后”、“90后”員工的工作態(tài)度
5. “80后”、“90后”員工的工作技巧缺失點
6. 培養(yǎng)“80后”、“90后”員工良好工作習(xí)慣的方法
五、“80后”、“90后”員工的團(tuán)隊熔煉
1. 案例分析:面對下屬“下班后廠門口見!”的挑釁
2. “80后”、“90后”的獨立自我并未完全的心智獨立
3. 幫助“80后”、“90后”員工完成依賴-獨立-互賴的升華
4. “80后”、“90后”員工融入團(tuán)隊的障礙
5. “80后”、“90后”員工對團(tuán)隊認(rèn)知的獨特性
6. “80后”、“90后”員工所需的團(tuán)隊條件
六、管控“80后”、“90后”員工的工作績效
1. 案例分析:總在決戰(zhàn)邊緣的80后小劉
2. “80后”、“90后”員工懶散、拖沓嗎?
3. “80后”、“90后”員工對工作績效的看法
4. 針對“80后”、“90后”員工工作績效管控的實戰(zhàn)方法
a) 電子游戲式的任務(wù)下達(dá)
b) 詳盡的操作計劃與節(jié)點
c) 就績效指標(biāo)達(dá)成共識
d) 檢查頻率與跟進(jìn)時機(jī)的掌握
e) 協(xié)助
f) 侵略性與績效反饋
七、激勵“80后”、“90后”員工的有效措施
1. 案例分析:光榮榜?!笑話!
2. “80后”、“90后”員工的需求層次分析
3. 正激勵:“80后”、“90后”員工渴望什么?
4. 負(fù)激勵:什么最能刺痛“80后”、“90后”員工?
5. 激勵措施的有效性以“80后”、“90后”員工行為改變?yōu)樵u價標(biāo)準(zhǔn)
八、“80后”、“90后”員工認(rèn)同的工作氛圍
1. 案例分析:神一樣的谷歌辦公室
2. “80后”、“90后”員工的忠誠度
a) “80后”、“90后”員工頻繁跳槽、情緒不穩(wěn)、忠誠度低?
b) “80后”、“90后”員工首先忠誠于自我感覺
c) “80后”、“90后”員工的心智成熟度引導(dǎo)
d) 幫助“80后”、“90后”員工建立正確的職業(yè)觀、事業(yè)觀、創(chuàng)業(yè)觀
3. “80后”、“90后”員工對組織的五大期望
a) 合理的物質(zhì)激勵
b) 可見的發(fā)展和成長空間
c) 能成就自我的機(jī)遇
d) 輕松簡單的人際關(guān)系
e) 令人愉快的工作氛圍
4. 對“80后”、“90后”員工的忠誠度塑造有益的工作改善
a) 企業(yè)文化層面
b) 管理制度層面
c) 作業(yè)程序?qū)用?br />
d) 工作環(huán)境層面
九、“80后”、“90后”員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
1. 案例分析:2年換了三個工作?不是最多!
2. “80后”、“90后”員工怎么看待職業(yè)生涯發(fā)展
3. “80后”、“90后”員工職業(yè)生涯引導(dǎo)的方法
4. “80后”、“90后”員工職業(yè)生涯規(guī)劃的關(guān)鍵
5. “80后”、“90后”員工職業(yè)生涯的自我控制
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/16413.html
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