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非人力資源經(jīng)理管理培訓(xùn)

課程背景：
管理業(yè)務(wù)上的事情我在行，人員管理的事情還是由人力資源部來(lái)處理吧，不是我不去關(guān)注員工。而是每天太忙碌，面對(duì)老板工作要求的高標(biāo)準(zhǔn)壓力夠大了，還哪有時(shí)間來(lái)關(guān)注每一位員工？精力總是有限的！作為直線(xiàn)經(jīng)理，常常會(huì)這樣認(rèn)為。
直線(xiàn)經(jīng)理承受著夾層壓力，上級(jí)的高標(biāo)準(zhǔn)，同級(jí)的不配合，下級(jí)的不成熟，客戶(hù)的挑剔……一提到現(xiàn)狀，很多人都會(huì)用“忙、累、煩”來(lái)形容。更重要的是，直接經(jīng)理大多數(shù)非學(xué)管理出身，多由業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干提拔到管理崗位，“做而優(yōu)則仕”。
如何讓技術(shù)轉(zhuǎn)化為管理，從個(gè)人優(yōu)秀影響到團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀是他們急需解決的關(guān)鍵問(wèn)題。如何從根本上改變這種狀態(tài)，有效提升部門(mén)的管理效能？幫助管理者“忙、累、煩”中解放出現(xiàn)。面對(duì)這種種的問(wèn)題，今天我們將在黃紅發(fā)老師的帶領(lǐng)下，幫助您達(dá)到輕松做管理的境界，提升團(tuán)隊(duì)效率。
課程收益：
1.了解人力資源管理基本管理理論，對(duì)人力資源管理各系統(tǒng)進(jìn)行全面的認(rèn)識(shí)。
2.了解在人力資源管理中，業(yè)務(wù)部門(mén)與HR部門(mén)的分工和責(zé)任。
3.讓直線(xiàn)經(jīng)理認(rèn)識(shí)到他們是人力資源管理的責(zé)任主體，意識(shí)人力資源管理對(duì)本部門(mén)工作的重要性
4.讓直線(xiàn)經(jīng)理明白如何與HR部門(mén)合作，做好本部門(mén)的選、育、用、留工作，提高部門(mén)工作效率和部門(mén)業(yè)績(jī)
5.讓直線(xiàn)經(jīng)理掌握基本的、實(shí)用的、關(guān)鍵的人力資源管理管理方法，提高員工滿(mǎn)意度，更大發(fā)揮員工的價(jià)值，降低員工流失率
課程大綱：
一、課程導(dǎo)入：
故事引入：經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助的人才觀
視頻分析：大秦帝國(guó)的求賢令
第一章：管理者的思維突圍
1.管理者的職能，我是誰(shuí)？
2.為什么做管理很累？
3.管理的三大困惑？
4.誰(shuí)是員工的天？為什么？
5.為什么招聘選拔員工時(shí)看人走眼？
6.職能經(jīng)理的粉絲團(tuán)如何組建
第二章：非人力資源的識(shí)人之術(shù)
1.人力補(bǔ)充的兩大來(lái)源
案例分享：現(xiàn)實(shí)中哪些渠道比較靠譜？
2.人員內(nèi)部提拔的三項(xiàng)基本原則
3.招聘的三大通用模型（接替模型、招聘規(guī)劃模型、蓄水池模型）
4.招聘環(huán)節(jié)HR與直線(xiàn)經(jīng)理的分工與協(xié)作
5.面試中的時(shí)間分配
6.面試“五問(wèn)法”
7.從“冰山”和“洋蔥”模型看結(jié)構(gòu)化面試
8.行為面試法---STAR
9.情景面試法
10.面試官常見(jiàn)的誤區(qū)
實(shí)戰(zhàn)案例：應(yīng)聘者的微表情與心理反應(yīng)
第三章：非人力資源的育人之道
1.培育人才的誤區(qū)與思想障礙（教不會(huì)徒弟，餓死師傅）
案例研討：看她為何在正好當(dāng)紅時(shí)要全身而退
2.培訓(xùn)員工的職業(yè)方向感（才更容易管理）
案例研討：釋永信管理之道解析
3.主管培育下屬的時(shí)機(jī)選擇
4.找準(zhǔn)需求，個(gè)性代的層級(jí)實(shí)施（形式多樣，多管齊下）
5.把握育人兩門(mén)檻：想不想，會(huì)不會(huì)
7.從員工的職業(yè)規(guī)劃看人才培訓(xùn)
8.如何將公司的發(fā)展與員工的發(fā)展通道相結(jié)合
案例研討：五年的培訓(xùn)經(jīng)理怎么辦
？
第四章：非人力資源的用人之勢(shì)
1.如何進(jìn)行目標(biāo)分解與合作
2.如何設(shè)定挑戰(zhàn)務(wù)實(shí)性目標(biāo)
3.管過(guò)程，考結(jié)果（抓大放小）
4.如何識(shí)別可執(zhí)行的人
5.如何有效發(fā)揮處罰的作用
視頻分析：揮淚斬馬謖
6.員工激勵(lì)的基本原理
6.拉近心理距離的溝通技巧（尊重與重視、關(guān)懷與寬容）
7.正確理解授權(quán)與放權(quán)
案例研討：這樣的員工你怎樣用？
第五章：非人力資源的留人之器
1.企業(yè)留用四階段
2.如何處理員工的薪酬申請(qǐng)
案例研討：小張為何加薪還要離職？
3.用人部門(mén)在留人中扮演著重要角色
4.直線(xiàn)經(jīng)理的企業(yè)文化管理責(zé)任
5.內(nèi)部薪酬的平衡與競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系
6.績(jī)效考核的認(rèn)識(shí)與運(yùn)用
7.績(jī)效考核關(guān)鍵的觸動(dòng)點(diǎn)
案例研討：?jiǎn)T工為什么不愿意考核
8.管理好你的團(tuán)隊(duì)加班問(wèn)題
9.離職員工的情感帳如何建立
10.直線(xiàn)經(jīng)理如何塑造個(gè)人魅力

非人力資源經(jīng)理管理培訓(xùn)