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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
班組長執(zhí)行力提升-杭州講師
 
講師:蔣小華 瀏覽次數(shù):2531

課程描述INTRODUCTION

杭州班組長執(zhí)行力提升培訓(xùn)

· 新晉主管· 班組長

培訓(xùn)講師:蔣小華    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

杭州班組長執(zhí)行力提升培訓(xùn)

課程綱要:
第一章 解讀執(zhí)行力問題

1.何謂真正的執(zhí)行?
2.執(zhí)行力為什么很重要?
3.全員執(zhí)行的三把標(biāo)尺;
4.誰來執(zhí)行?誰是執(zhí)行者?

第二章 執(zhí)行力低下的六個(gè)原因分析
1.心態(tài)消極——缺乏目標(biāo);
2.標(biāo)準(zhǔn)低下——缺乏激情;
3.意志不堅(jiān)——缺乏毅力;
4.拖延磨唧——缺乏行動(dòng);
5.優(yōu)柔寡斷——缺乏決斷;
6.模糊不清——缺乏溝通 ;

第三章 擺正心態(tài)干工作
1.雙贏心態(tài):利他=利己;
2.主動(dòng)心態(tài):主動(dòng)=機(jī)會(huì);
3.老板心態(tài):做了≠做好;
4.問題心態(tài):問題=機(jī)會(huì);
5.工匠精神:作品心。

第四章 班組長的角色認(rèn)知
1.正確認(rèn)知管理與管理者;
2.強(qiáng)調(diào)責(zé)任、注重價(jià)值;
3.如何做一名合格的管理人員;
4.怎樣擺正自身的位置與角色;
5.正確履行管理者的基本職責(zé);
6.如何帶領(lǐng)新生代的員工。

第五章 如何將上級(jí)交待的工作做到位
一、結(jié)果導(dǎo)向:用“結(jié)果”說話
1.講結(jié)果:界定正確的結(jié)果,非一味強(qiáng)調(diào)步驟;
2.講因果:消除機(jī)械式執(zhí)行、共創(chuàng)智慧式執(zhí)行;
3.講后果:強(qiáng)化組織的利益與個(gè)人得失的影響。
*案例:做了=執(zhí)行了嗎?
*工具:“請給我結(jié)果”和“九段秘書”的測試
二、責(zé)任管理:1%的問題100%的責(zé)任人
1.僵化制:責(zé)任一旦到人,絕不講道理;
2.防倒授:別讓“猴子”跳回你的背上;
3.首問制:鎖定第一責(zé)任人,防找借口;
4.復(fù)命制:完成后規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)回復(fù)。
*案例:華為的責(zé)任理念:僵化、優(yōu)化、固化
*演練:如何接受下屬的請示并鎖定責(zé)任?

三、協(xié)同管理:把同事當(dāng)客戶
1.用戶思維與接力棒原理;
2.讓用戶訂貨;
3.從用戶處發(fā)現(xiàn)商機(jī);
4.三給法則:給時(shí)間、給空間、給態(tài)度。
*案例:職場上晉升的三道法門;
*案例:職場中的“恩恩怨怨”。
四、任務(wù)管理:目標(biāo)制定與執(zhí)行
1.確定目標(biāo)的小竅門、禁忌用語; 
2.設(shè)定目標(biāo)的七個(gè)步驟;
3.如何化解來自下屬的阻力? 
4.目標(biāo)無法量化怎么辦?
5.制定計(jì)劃的原則
6.制定計(jì)劃的步驟與工具
7.假定目標(biāo)不易執(zhí)行怎么辦
案例:北斗公司劉總的困惑
案例:某互聯(lián)網(wǎng)公司的目標(biāo)管理遇到的困境
工具:SMART原則、SWOT分析法、PDCA循環(huán)、甘特圖表

五、行動(dòng)管理:
1.24字方針:提速執(zhí)行力
a)執(zhí)行前:決心第一、成敗第二;
b)執(zhí)行中:速度第一、完美第二;
c)執(zhí)行后:結(jié)果第一、理由第二。
2.5字真言:創(chuàng)造執(zhí)行力
a)“講過了”就“盯”——執(zhí)行力是盯出來的
b)“我不會(huì)”就“練” ——執(zhí)行力能練出來的
c)“不可能”就“逼” ——執(zhí)行力會(huì)逼出來的
d)“沒辦法”就“問” ——方法總比困難多的
e)“找借口”就“批” ——理由會(huì)扼殺執(zhí)行的

第六章 工作協(xié)同與溝通技巧
1.是否明確→問清楚、說明白、寫下來;
2.是否到位→編碼、解碼、反饋;
3.是否情緒→先處理心情,再處理事情;
4.是否有效→說對方想聽的,聽對方想說的。
5.向上有“膽”——如何跟上級(jí)溝通?
6.平級(jí)有“肺”——如何與平級(jí)溝通?
7.向下有“心”——如何與下屬溝通?
*案例:夫妻對話與上下屬的溝通問題
*演練:情景模擬與現(xiàn)場練習(xí)
*工具:5W2H

第七章  如何高效率地完成工作
1.類比分析:時(shí)間管理與花錢;
2.與使命連結(jié)并認(rèn)清角色;
3.8020法則;
4.四象限法、ABC管理法、6點(diǎn)工作制;
5.*的回饋分析法;
6.有哪些陋習(xí)影響工作效率;
7.提高效率的8個(gè)技巧;
8.節(jié)省時(shí)間的7個(gè)方法;
9.贏得時(shí)間的3個(gè)觀念。
測試:你是這樣做事的嗎?
案例討論:陳廠長的一天

第八章 如何有效分析與解決問題
1.解決問題的思路
1)思路決定出路 ;
2)思維的三把枷鎖;
3)解決問題4個(gè)誤區(qū);
4)解決問題的7個(gè)思維與工具;
5)三步:信心、習(xí)慣、識(shí)別;
6)三現(xiàn)主義:到現(xiàn)場、看現(xiàn)物、了解現(xiàn)況。
2.解決問題的步驟 
1)問題定義-將異?,F(xiàn)象收集證據(jù)并設(shè)定目標(biāo);
2)原因分析-發(fā)掘造成問題的原因并確認(rèn)主要原因;
3)對策擬定-針對要因運(yùn)用手法擬定重要對策并評(píng)估;
4)解決實(shí)施-運(yùn)用行動(dòng)計(jì)劃表落實(shí)行動(dòng)進(jìn)度;
5)效果確認(rèn)-調(diào)查、統(tǒng)計(jì)以評(píng)估結(jié)果的有效性;
6)再發(fā)防止-針對問題根本原因制定明確的解決辦法。

杭州班組長執(zhí)行力提升培訓(xùn)


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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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蔣小華
[僅限會(huì)員]