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采購與銷售雙贏談判技巧培訓

課程大綱
第一章：如何了解談判的背景與策略及其對供需雙方的意義
談判的定義及其特征 
如何運用談判中的資源分配
談判會經(jīng)歷哪些階段？ 
談判的影響因素有哪些？
如何選擇談判的戰(zhàn)略？ 
什么是談判戰(zhàn)略里面最重要的因素
談判的風險 
交易交換和關(guān)系交換在談判中作用
案例分析：某全球５００強企業(yè)談判戰(zhàn)略的選擇

第二章：如何分析談判的環(huán)境與挑戰(zhàn)
專業(yè)人員面對的挑戰(zhàn)有哪些？
如何在談判中實現(xiàn)增值？
EPC & PEPC 
波特五力模型在談判中的作用
供應商面對的三大戰(zhàn)略 
PESTEL框架
ＳＰＭ模型 
如何用ＳＰＭ來為談判進行充分準備？
分組實戰(zhàn)：ＰＥＳＴＬＥ或波特五力或ＳＰＭ的運用

第三章：財務工具在采購/銷售談判中的運用
如何區(qū)分固定成本與可變成本？ 
可變成本的計算及對采購談判的意義
供應商定價的三種基本方法
如何在采購談判中發(fā)揮采購的杠桿作用
盈虧平衡分析及計算 
制造組織的成本構(gòu)成方法
供應商的價格戰(zhàn)略及其在采購談判中的運用 
ＪＩＴ是如何產(chǎn)出企業(yè)的財務優(yōu)勢的？
如何在采購談判中運用價格彈性？

第四章：如何更好的進行談判的過程處理
三種不同談判戰(zhàn)略的特點 
如何評估環(huán)境對談判的影響
為什么采購方與供應方的談判可以達成？ 
可能影響供需雙方（采購與銷售）談判的范圍
如何管理談判的利益相關(guān)者？ 
如何在談判中運用說服技巧？
討論：談判的過程處理的影響因素

第五章：如何為談判的各階段分配資源
不同談判戰(zhàn)略的典型階段 
銷售人員對談判氣氛的影響因素有哪些？
如何看待團隊談判與個體談判的利弊？ 
銷售人員和采購人員在談判中有哪些權(quán)力可以運用？
權(quán)力的分類及其五種影響因素 
如何在談判中進行沖突處理？
博奕論在銷售與采購談判中的運用 
案例分析：采購價格的談判是必要的嗎

第六章：采購談判中的戰(zhàn)術(shù)運用與談判結(jié)束
馬斯諾需求理論在談判中的運用 
獲得承諾與結(jié)束交易的方法談判的目標及范圍 
其它在談判中的一些戰(zhàn)術(shù)
為什么談判需要進行批準？
如何評估談判者的責任？
個性和風格特點在談判中的作用？
如何進行談判的績效評估？ 
實戰(zhàn)：如何平衡談判的道德困境？

第七章：提升談判認同度－了解市場營銷的重要性
市場營銷的核心概念
市場營銷的４Ｐ
企業(yè)對待市場的導向如何決定銷售人員的談判定位？
認識關(guān)系和交易銷售中談判的不同點是很重要的
客戶忠誠度階梯對銷售人員在談判中的啟示
如何通過調(diào)研來幫助銷售人員進行談判？
案例分析：談判一對一

第八章：談判的其它要點
成功談判者的特征 
成功談判者有哪些基本能力？
如何看待談判的學習周期？
談判團隊的結(jié)構(gòu)是成功的要點之一
信任在談判中的作用 
跨文化談判的因素和影響

第九章：談判收尾技術(shù)
談判收尾的模型：   。   
談判收尾時可以引進議題嗎？
談判收尾時怎樣夾帶議題？
如何將單議題變多議題 
如可將多議題變單議題
談判中未達成協(xié)議的與已達成協(xié)議的議題怎樣掛鉤？
談判成功的標準

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