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班組長管理技巧培訓課程

【課程背景】
一個企業(yè)的核心競爭力之一就是企業(yè)持續(xù)管理階梯隊伍的建設，特別是班組長隊伍的培養(yǎng)。在企業(yè)轉型升級的今天，有些班組長在班組管理和建設的過程中，常常會出現(xiàn)或遇到以下問題或現(xiàn)象：
有的問題強調通多次卻還在出現(xiàn)，制定的計劃總是不能有效達成？
班組之間不能有效的配合，經常出現(xiàn)抱怨埋冤的現(xiàn)象？
相同崗位的班組長，創(chuàng)造的價值和財富卻不一樣？
有的班組長總是“忙”的沒有時間，下屬總是閑得“等待”工作？
員工的薪酬不斷提高，但積極性.責任心.敬業(yè)度和滿意度卻逐漸下降？…等。
由此特研究開發(fā)了本課程，旨在通過課程內容的全面實施來有效提高基層班組長的綜合管理能力，幫助班組長實現(xiàn)從“從平庸到優(yōu)秀”的升華與轉變。
【授課形式】: 專業(yè)講授.案例分析.小組討論.角色演練.學習分享。
【授課對象】: 班組長以上層級

【課程大綱】
第一部分：優(yōu)秀班組長的行為演繹
一.思考——您眼中的優(yōu)秀班組長的狀態(tài)
.班組長在發(fā)展時期所面臨的困惑圈
.了解普通班組長與優(yōu)秀班組長區(qū)別
.解讀優(yōu)秀班組長應具有的行為特征
.探求與分享優(yōu)秀班組長的職業(yè)境界

二.轉變——成為優(yōu)秀班組長的職業(yè)化策略
.樹立職業(yè)化理念——道德／言行／性格角色
.培養(yǎng)職業(yè)化精神——缺什么別缺職業(yè)化精神
.塑造職業(yè)化心態(tài)——拿熱情的心去交換成功
.緩解職業(yè)化壓力——用快樂享受工作的要點

第二部分：優(yōu)秀班組長的自我發(fā)展
一.角色認知——準確定位自己的角色
.分析優(yōu)秀班組長的角色錯位——老好人／自然人／民意代表
.探求優(yōu)秀班組長的管理魅力——如何讓下屬愿意追隨于你
.正確扮演自己的班組長角色——績效創(chuàng)造者／激勵教導者
.全面分析與解讀班組長定位——班組長的價值定位
.作為下屬管理者的角色定位——計劃執(zhí)行者
.作為同事管理者的角色定位——供應鏈客戶
.作為上司管理者的角色定位——教練型領導

二.有效溝通——打通班組溝通的橋梁
.是什么影響班組溝通效果——溝通障礙
.班組高效溝通的關鍵原則——溝通閉環(huán)
.建立暢通的班組溝通渠道——溝通通道
.有效打通班組溝通的橋梁——溝通技巧
.向上溝通要有膽（識）——打通向上的階梯
.同事溝通要有肺（腑）——贏得同事的幫助
.向下溝通要有心（情）——凝聚下屬的力量

技能三：高效執(zhí)行——提高班組的整體執(zhí)行力
.是什么影響了班組內的執(zhí)行效能——案例解析
.執(zhí)行力不佳的表現(xiàn)——沒有執(zhí)行力就沒有競爭力
.指令不清  B.職責不清  C.缺乏流程
.有令不行  E.忽視細節(jié)  F.推諉扯皮
.班組執(zhí)行的誤區(qū)——案例解析討論
.完成差事，讓我辦的我都辦了
.例行公事，該走的程序都走了
.應付了事，做的差不多就行了
.班組執(zhí)行的焦點——工作意愿／執(zhí)行方法／行動效率
.提高班組執(zhí)行力的策略

第三部分：優(yōu)秀班組長的績效表現(xiàn)
一.目標管理——將班組任務執(zhí)行到底
.保障班組目標不偏差——原則與步驟
.將班組目標分解到位——關鍵與方法
.為目標制訂詳細計劃——標準與要領
.達成班組目標的關鍵——跟蹤與檢查

二.員工激勵——激起班組成員的干勁
.了解班組激勵的前提——激起他心中的浪花
.消除激勵常見的誤區(qū)——誤區(qū)阻礙激勵成效
.充分發(fā)揮激勵的菜譜——有效激勵具體方法
.有效運用激勵的策略——差異化的激勵模式

三.班組協(xié)作——培養(yǎng)班組的合作意識
.班組間協(xié)作為什么這么難——自私心態(tài)/自我思維/自大表現(xiàn)
.探討優(yōu)秀班組具備的要素——關心難處/關心不便/關心痛苦
.分享班組協(xié)作精神的表現(xiàn)——積極主動/相互尊重/彼此負責
.提高班組成員的協(xié)作能力——觀念要變/狀態(tài)要改/心態(tài)要欣

班組長管理技巧培訓課程