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企業(yè)培訓師課程培訓班

課程大綱
第一項修煉：對癥下藥—培訓需求調(diào)查
如何做好需求調(diào)查？如何真正的掌握學員需求，如何掌握學員真正的需求，如何運用各種工具調(diào)查需求？
現(xiàn)象呈現(xiàn)：常見的五種需求調(diào)查的失誤
傳道：需求調(diào)查的原理
一、關(guān)于需求調(diào)查的兩個管理學原理
二、導致需求調(diào)查存在問題的原因
三、需求調(diào)查的四個作用
授業(yè)：需求調(diào)查的類型和流程和方法
一、需求調(diào)查的三種類型
二、需求調(diào)查的六步流程
三、需求調(diào)查的三種方式方
四、需求調(diào)查的六種方法
解惑：關(guān)于需求調(diào)查的疑問及相關(guān)的工具
一、解答學員疑問
二、學員演示及點評
三、操作工具

第二項修煉：課程開發(fā)
如何開發(fā)課程？如何設(shè)計結(jié)構(gòu)？如何充實內(nèi)容？如何擁有自己的核心課程體系？ 什么是PRM課程開發(fā)模型？如何運用模型開發(fā)課程？
現(xiàn)象呈現(xiàn)：分析學員在課程開發(fā)中存在的問題
傳道：課程開發(fā)的原理
一、課程開發(fā)的管理學原理
二、課程開發(fā)的三個作用
三、課程開發(fā)的常見模型
授業(yè)：一、課程開發(fā)的方法和流程---PRM開發(fā)流程
PRM的開發(fā)流程：
第一步：P現(xiàn)象呈現(xiàn)(Phenomenon)
第二步：R原因分析(Reason)：
第三步：措施M （Measures）設(shè)計的課程內(nèi)容
二、設(shè)計課程的結(jié)構(gòu)模式
1、結(jié)構(gòu)模式的含義和作用
2、七種結(jié)構(gòu)模式的操作技巧
3、選擇結(jié)構(gòu)模式的三個依據(jù)
三、設(shè)計課題名稱
1、常見的課題名稱的三種錯誤
2、課題名稱的模式“主題+對象
3、課題命名的方法
解惑：關(guān)于課程開發(fā)的疑問解答及工具點評
一、課程開發(fā)中常見的三個問題解答
二、課程開發(fā)的工具使用
三、學員演練及點評

第三項修煉：案例（論據(jù)）組織---讓課程血肉豐滿的關(guān)鍵要素
讓案例說話！案例是課程內(nèi)容最重要的部分，如何選擇案例？如何組織案例？如何闡述案例？如何讓案例幫助論證？
現(xiàn)象呈現(xiàn)：關(guān)于“案例設(shè)置”的常見的六種錯誤
傳道：關(guān)于案例設(shè)置的原理
一、案例設(shè)置的三個管理學原理
二、案例的三個作用
授業(yè)：設(shè)置案例的方法和技巧
一、案例呈現(xiàn)的三種模式
二、案例選擇的四個原則
三、選擇案例的兩個注意事項
四、設(shè)置案例的三個方法
1、引用案例的注意事項和方法
2、改變案例的五個方法
3、自編案例的具體方法和技巧
解惑：案例的疑惑、工具及點評
一、案例設(shè)置的三個疑問
二、關(guān)于案例的三個工具
三、學員演練及點評

第四項：《PPT制作原則和技巧----PPT的精彩展示》
PPT是演講培訓的必備手段和工具。如何制作課件？怎么樣充分利用PPT？如何讓PPT幫助演講者更好的表達？如何防止PPT的負面作用？如何利用PPT提升培訓效果？
現(xiàn)象呈現(xiàn)：PPT綜合癥的11種表現(xiàn)
傳道：PPT制作原理及作用
1、PPT制作的三個原理
2、PPT的三個作用
授業(yè)：制作PPT的方法和技巧
一、PPT制作的三個流程
二、PPT制作的整體要求
三、PPT制作的思路
1、邏輯化的PPT設(shè)計
2、視覺化PPT的五個方法
解惑：PPT制作中的問題及工具及點評
一、PPT制作的五個疑問
二、PPT制作的三個工具
三、學員演練制作PPT

第*：突破緊張---上臺前的第一課
上臺的第一步就是克服緊張！如何克服緊張？如何展示良好的舞臺形象？如何讓自己如魚得水？如何保持*狀態(tài)？
現(xiàn)場呈現(xiàn)：緊張的12種表現(xiàn)
傳道：緊張的原理
一、關(guān)于緊張的三個管理學原理
二、引起緊張的三個來源
授業(yè)：突破緊張的原則和方法
一、應對緊張的三個原則
二、解決緊張的十二個方法
解惑：關(guān)于緊張的疑問和工具
一、關(guān)于緊張的三個疑問解答
二、緊張的兩個工具
三、學員上臺演練，克服緊張

第六項修煉：專業(yè)形象---塑造良好的講臺形象
如何讓你的登臺一鳴驚人？如何建立觀眾良好的第一印象？如何塑造專業(yè)的講臺形象？如何提升講臺魅力？如何建立良好的臺風？如何體現(xiàn)培訓師的專業(yè)水準？如何盡快獲得學員的認同？這就是需要塑造良好的講臺形象
現(xiàn)象呈現(xiàn)：常見的形象不專業(yè)的八種表現(xiàn)
傳道：專業(yè)形象的原理
一、關(guān)于講臺專業(yè)形象的三個原理
二、專業(yè)形象的四個作用
授業(yè)：塑造專業(yè)形象的原則和方法
一、塑造專業(yè)形象的五個原則
二、塑造良好形象的五個方法和要求
三、PPT演示的要求和技巧
解惑：關(guān)于專業(yè)形象的疑問、工具及演練點評
一、關(guān)于專業(yè)形象的五個疑問
二、塑造專業(yè)形象的工具
三、學員演練：站姿、走姿、手姿及形體訓練

第七項修煉：課程導入---一鳴驚人的開場白
如何最快的時間內(nèi)吸引學員，如何抓住學員的注意力？如何樹立你在講臺的權(quán)威？這就需要專業(yè)的開場白。
現(xiàn)象呈現(xiàn)：十種錯誤的開場白
傳道：開場白的原理
一、關(guān)于開場白四個管理學原理
二、開場白的四個作用
授業(yè)：開場白的原則、方法和技巧
一、開場白的三個原則
二、七種開場白的運用技巧和方法
解惑：開場白的疑問、工具和實操
一、開場白的五個疑問
二、開場白的常用的工具
三、學員演練：3分鐘開場白的演練

第八項：銜接與過渡
如何講所講的內(nèi)容緊密的鏈接起來？如何建立自然的過渡？如何讓培訓形成一個整體？如何讓整個培訓邏輯清楚，鏈接緊密？
現(xiàn)象呈現(xiàn)：課程松散的四種現(xiàn)象
傳道：課程鏈接的原理
一、關(guān)于鏈接的兩個管理學原理
二、鏈接的四個作用
授業(yè)：課程鏈接的原則方法和技巧
一、鏈接的兩個原則
二、自然過渡的四個方法
三、緊密銜接的八種方法
解惑：關(guān)于鏈接方面的解惑和工具
一、關(guān)于鏈接方面的疑問
二、鏈接的工具
三、學員演練：如何鏈接全文

第九項修煉：時間控制---培訓師的硬功夫
時間管理是對培訓師的基本要求之一。如何讓課程重點突出、主次分明？如何防止提前結(jié)束或者延遲下課？如何有效的把控過程進展？如何規(guī)劃各個內(nèi)容板塊？這就需要有效的掌握好課堂時間。
現(xiàn)場呈現(xiàn)：培訓中時間管理存在的七個不足
傳道：課題管理時間的原理
一、課堂時間管理的管理學原理
二、時間管理的三個作用
授業(yè)：時間管理的原則、方法和技巧
一、時間管理的三個原則
二、課堂時間管理的七個方法及操作技巧
解惑：時間管理的疑問、工具和演練
一、時間管理的三個疑問
二、時間管理的模式
三、學員演練：如何把控時間

第十項修煉：結(jié)尾設(shè)計—讓培訓意猶未盡的藝術(shù)
如何做到結(jié)尾有力？如何避免虎頭蛇尾？如何讓培訓結(jié)束后促使學員行動？如何讓結(jié)尾余音繞梁？如何讓人對你的內(nèi)容記憶深刻？
現(xiàn)象呈現(xiàn)：結(jié)尾中常見的七種錯誤
傳道：關(guān)于結(jié)尾的原理
一、關(guān)于結(jié)尾的三個管理學原理
二、結(jié)尾的四個作用
授業(yè)：科學結(jié)尾的原則和方法
一、科學結(jié)尾的四個原則
二、結(jié)尾的六種模式操作方法和技巧
解惑：關(guān)于結(jié)尾的問題、工具及演練
一、關(guān)于結(jié)尾的三個疑問
二、關(guān)于結(jié)尾的兩個工具
三、學員演練：三分鐘結(jié)尾

第十一項修煉：現(xiàn)場互動—為現(xiàn)場營造*的氣氛
如何調(diào)動學員的積極性？如何讓大家都積極參與？如何營造良好的現(xiàn)場氣氛？如何避免唱獨角戲？這就是互動技巧
現(xiàn)象呈現(xiàn)：培訓氣氛不佳的四種表現(xiàn)
傳道：現(xiàn)場互動的原理
一、關(guān)于互動的四個管理學原理
二、互動的五個作用
授業(yè)：營造良好氣氛的原則和方法
一、營造良好氣氛的三大原則
二、營造良好氣氛的四個方法
三、魅力互動十三個方法及操作技巧
解惑：關(guān)于互動的疑惑、工具及演練
一、關(guān)于互動的三個疑惑
二、關(guān)于互動的兩個工具
三、學員演練：如何互動

第十二項修煉：現(xiàn)場控制---培訓順利進行的措施
如何避免場面混亂？如何保證培訓的順利進行？如何有效應對各種課堂挑戰(zhàn)？如何保證一切盡在掌握？這就需要專業(yè)的控場技巧，這是課程順利進行的必備的保障措施
現(xiàn)象呈現(xiàn)：培訓失控的五種表現(xiàn)
傳道：控場的原理
一、關(guān)于控場的管理學原理
二、控場的三個作用
三、培訓失去控制的五個原因
授業(yè)：高效控場的原則和方法
一、高效控場的三個原則
二、高效控場的七個方法及操作技巧
三、提升控場效果的四個方法
解惑：關(guān)于控場的疑問、工具及演練
一、控場的三個疑問
二、控場的工具
三、學員演練：如何控場

第十三項修煉：問題解決---提問及回答的專業(yè)技巧
如何設(shè)計問題？如何提問？如何回答疑問？如何面對專業(yè)的質(zhì)疑？如何處理高手的挑戰(zhàn)？如何應對故意找茬？如何掌握回答問題的主動？如何解決各種意向不到的問題？
現(xiàn)象呈現(xiàn)：面對問題的六種錯誤
傳道：關(guān)于“處理問題”的原理
一、關(guān)于“處理問題”的管理學原理
二、合理處理問題的三個作用
授業(yè)：處理各類問題的原則和方法
一、處理各種問題的三個原則
二、設(shè)計問題的兩種類型
三、設(shè)計問題的五個方法及操作技巧
解惑：關(guān)于“處理問題”的疑惑、工具和演練
一、關(guān)于問題的疑惑
二、關(guān)于處理問題的工具
三、學員演練：如何應對各種問題

第十四項修煉：培訓組織培訓管理---系統(tǒng)化的組織培訓
如何順利的組織培訓？如何設(shè)計科學的培訓流程？如何做好培訓的輔助工作?如何做好場地，背景音響等后勤工作？如何衡量培訓的實際效果？如何評估培訓產(chǎn)生的真正作用？如何將培訓評估納入培訓的流程？
現(xiàn)象呈現(xiàn)：培訓管理中常見的三類問題
傳道：關(guān)于培訓管理的原理
一、關(guān)于培訓管理的管理學原理
二、培訓管理的三個作用
授業(yè)：培訓管理流程的具體方法
一、現(xiàn)場的輔助設(shè)備的管理：教室、投影、課桌、講臺等設(shè)備的布置
二、過程中的管理：主持、后勤工作
三、培訓評估的操作方法和注意事項
1、培訓評估的含義和作用
2、培訓評估的流程
3、*四級評估模型的操作技巧
解惑：關(guān)于培訓管理的疑惑、工具和演練
一、關(guān)于培訓管理的疑問
二、培訓管理的四個工具
三、學員演練：如何主持；評估

第十*：語言表達---讓平凡的話語充滿力量
一個完成任務(wù)的講話和一個偉大的講話有何區(qū)別？
一個平實無奇的講話和一個充滿魅力的演講有何區(qū)別？這就是語言！
如何讓你的語言更具魅力？如何讓你的講話充滿力量？如何讓你的培訓促使人去行動？
現(xiàn)象呈現(xiàn)：語言表達中常見的四種錯誤
傳道：關(guān)于語言表達的原理
一、語言表達的兩個管理學原理
二、語言表達的三個作用
授業(yè)：提高語言表達的方法和技巧
一、語言表達的三個紀律
二、語言表達的八項注意
三、提升語言表達能力的十六種方法
1、化繁為簡的五個方法
2、借用雄辯力量的五種方法
3、運用六種修辭手法
解惑：關(guān)于語言表達的疑問、工具和演練
一、關(guān)于語言表達的四個疑問
二、語言表達的三個工具
三、學員演練語言表達，點評考核

第十六項修煉：聲音展示---讓聲音為講臺增添魅力
如何讓你精心組織的內(nèi)容完美的表達出來？如何讓你的思想真正的深入人心？這就是聲音！
聲音是最好的武器！聲音是讓人接受你的觀點*的手段。如何做到正確的運氣？如何讓聽眾真正的共鳴？如何避免喉嚨沙啞？如何做到連續(xù)幾天講話而保持聲音不變？
現(xiàn)象呈現(xiàn)：聲音不佳的六種表現(xiàn)
傳道：培訓中聲音的作用的原理
一、聲音的管理學原理
二、幽默聲音的兩個作用
授業(yè)：優(yōu)美聲音的原則和訓練方法
一、聲音的四大原則
二、聲音的八個方法
三、訓練方法：呼吸訓練、輕重、停頓、高低、快慢訓練
解惑：關(guān)于聲音的疑惑、工具和演練
一、關(guān)于聲音的三個疑惑
二、聲音的工具
三、學員演練：呼吸，高低，快慢，輕重，停頓訓練

第十七項修煉：身體語言---規(guī)范化的講臺形體展示
身體語言給觀眾印象最深的要素，如何塑造良好的身體語言？如何正確運用眼神、表情，手勢的等身體語言？講臺上的坐 立、走的專業(yè)化要求是什么？
現(xiàn)象呈現(xiàn)：培訓中身體語言的六種不良表現(xiàn)
傳道：關(guān)于身體語言的原理
一、關(guān)于身體語言的兩個管理學原理
二、身體語言的四個作用
授業(yè)：運用身體語言的方法和技巧和訓練方法
1、運用身體語言的四個原則
2、身體語言的五個整體要求
3、訓練專業(yè)化眼神的方法：
1、定視訓練：遠視訓練；近視訓練
2、動視訓練：
4、表情訓練
5、手勢語訓練
解惑：關(guān)于身體語言的疑惑、工具和演練
一、關(guān)于身體語言的三個疑惑
二、兩個身體語言的工具
三、學員演練：眼神訓練、表情訓練、手勢語訓練

第十八項修煉：課堂呈現(xiàn)---提升課堂魅力的藝術(shù)
如何讓現(xiàn)場精彩紛呈？如何做到魅力倍增？如何將內(nèi)容得到*的呈現(xiàn)？怎么避免課堂貧乏？如何畫龍點睛？
現(xiàn)象呈現(xiàn)：培訓課程不夠精彩的四種表現(xiàn)
傳道：精彩課程的原理
一、課程精彩的兩個管理學原理
二、精彩課程的三個作用
授業(yè)：讓課程精彩紛呈的法寶
一、以理服人
1、論證有力的三個要求
2、論證的三種常見模式操作技巧
二、以情感人
1、以情感人的三個注意事項
2、運用情感的四個方法及操作技巧
三、運用新意的力量
1、創(chuàng)新的兩個要求
2、創(chuàng)新的五個方法及操作技巧
四、運用幽默的力量
1、運用幽默的注意事項
2、幽默的三種模式
3、幽默的兩種方式
4、幽默的兩種類型
5、幽默的三種來源
6、運用幽默的八個技巧
解惑：關(guān)于課程精彩呈現(xiàn)的疑問、工具和演練
一、關(guān)于精彩呈現(xiàn)的三個疑問
二、呈現(xiàn)額兩個工具
三、學員演練：論證，情感，創(chuàng)新和幽默的操作技巧

第十九項修煉：教學方法---讓培訓的形式多樣化
培訓到底具有什么樣的功能。如何掌握各種教學模式的特點？如何選擇*的教學模式？如何為自己設(shè)計發(fā)展模式？
現(xiàn)象呈現(xiàn)：錯誤運用培訓模式的四種表現(xiàn)
傳道：關(guān)于教學模式的原來
一、關(guān)于教學模式的管理學原理
二、合理運用教學模式的作用
授業(yè)：運用各種教學模式的原則、方法和技巧
一、選擇教學模式的原則
二、九種教學模式的操作方法和技巧
解惑：運用教學模式的疑問、工具和學員演練
一、關(guān)于教學模式的疑惑
二、教學模式的三個工具
三、學員演練：實際操作各種教學模式

第二十項修煉：知己識彼---運用性格分析提升培訓效果
如何掌握學員的心理？如何認識學員的個性？如何滿足個性差異的學員需求？如何掌握成人學習心理學？如何做到因材施教？
現(xiàn)象呈現(xiàn)：培訓中沒有掌握培訓心理學的表現(xiàn)
傳道：培訓心理學的原理分析
一、培訓心理學的三個理論
二、掌握培訓心理學的三個作用
授業(yè)：運用性格分析技術(shù)掌握學員心理
一、性格分析的維度
二、DISC四型人格特征的表述
三、性格分析在培訓中的運用
1、培訓如何盡快的判斷學員的性格類型
2、各種性格類型的培訓師的優(yōu)點和缺點
3、學員中各種性格對培訓師的欣賞點和反感點
4、培訓師在培訓揚長避短的具體方法
解惑：關(guān)于培訓心理學的疑問，工具及演練
一、關(guān)于培訓心理學的三個疑問
二、相關(guān)的工具
三、學員演練，如何掌握和認識自己的個性及學員心理

第二十一項修煉：成長之道----培訓師的職業(yè)規(guī)劃
如何正確的把握行業(yè)發(fā)展方向？怎么樣科學的認識自己的培訓潛質(zhì)？如何設(shè)計培訓成長方案？如何科學塑造自己的培訓風格？
現(xiàn)象呈現(xiàn)：常見的六種錯誤的職業(yè)規(guī)劃現(xiàn)象
傳道：職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的原來
一、培訓師職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的管理學原理
二、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的作用
授業(yè)：成長模式的操作方法和技巧
一、職業(yè)規(guī)劃的操作原則
二、成長模式的具體操作技巧
解惑：職業(yè)發(fā)展中的困惑、工具和演練
一、職業(yè)發(fā)展中的困惑
二、常用的工具
學員演練：制作成長規(guī)劃

企業(yè)培訓師課程培訓班