高效問題解決與分析
講師:劉寶生 瀏覽次數(shù):2552
課程描述INTRODUCTION
高效問題解決公開課
培訓(xùn)講師:劉寶生
課程價(jià)格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高效問題解決公開課
課程背景:
問題解決本身遭遇問題了:
1、問題層出不窮本是正常現(xiàn)象,但好像很多問題越來越復(fù)雜;
2、部門之前的推諉扯皮現(xiàn)象越來越嚴(yán)重;
3、遭遇問題容易焦慮和急躁,甚至有點(diǎn)恐懼;
4、問題交錯(cuò)之后流程開始走不通……
不是問題解決工具和方法能應(yīng)對(duì)的局面了
1、首先是團(tuán)隊(duì)出問題了,團(tuán)隊(duì)關(guān)系出問題了,尤其是跨部門團(tuán)隊(duì)……
2、看待問題的層次出問題了,如果是更上次的系統(tǒng)問題,在下層采取措施是無效的……
3、問題區(qū)分模式出問題了,如果是系統(tǒng)性問題,卻用個(gè)別問題解決對(duì)待……
4、問題分析的系統(tǒng)性不足,不能把握問題的本質(zhì)和根源……
5、各層級(jí)問題分析和解決的工作掌握不夠熟練…..
課程設(shè)計(jì)思路:
針對(duì)“問題解決機(jī)制”出現(xiàn)的狀況針對(duì)性的設(shè)計(jì)解決方案:
1、將問題分類成不同層面、不同層面;
2、把問題區(qū)分為系統(tǒng)性問題和個(gè)別問題;
3、融合團(tuán)隊(duì),讓大家能平和、客觀面對(duì)問題;
4、不同層面的問題特點(diǎn)和系統(tǒng)處理方式;
5、結(jié)構(gòu)化問題解決;
6、在實(shí)踐中深入掌握問題分析和解決的技巧;
7、樹立正確對(duì)待問題的態(tài)度—問題即是機(jī)會(huì);
課程大綱:
一、企業(yè)問題解決面臨的狀況
1)問題解決越來越復(fù)雜?
2)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)溝通越來越難?
3)面對(duì)問題越來越緊張?
4)為什么?
5)問題解決的失效模式
二、問題概述
問題的定義;
問題的層次;
經(jīng)營系統(tǒng)問題
運(yùn)營系統(tǒng)問題
質(zhì)量系統(tǒng)問題
流程問題
現(xiàn)場細(xì)節(jié)問題
問題的類別;
事的問題
人的問題
區(qū)別對(duì)待不同層次、不同類別的問題;
三、團(tuán)隊(duì)高效問題解決的關(guān)鍵要素:
冷靜客觀對(duì)待;
團(tuán)隊(duì)融合;
結(jié)構(gòu)化模式;
系統(tǒng)性分析;
問題解決跟蹤;
團(tuán)隊(duì)能力建設(shè);
四、團(tuán)隊(duì)融合;
認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)的意義;
團(tuán)隊(duì)工作的方式;
如何處理團(tuán)隊(duì)中的沖突;
有效融合團(tuán)隊(duì)的技巧;
我應(yīng)該在團(tuán)隊(duì)中如何發(fā)揮;
如何發(fā)揮“柔”的力量;
團(tuán)隊(duì)融合場景模擬演練;
五、結(jié)構(gòu)化問題解決和系統(tǒng)性問題分析;
問題漏斗模式;
結(jié)構(gòu)化問題分析;
問題分析的關(guān)鍵;
問題原因的現(xiàn)場驗(yàn)證;
解決方案的現(xiàn)場驗(yàn)證和跟蹤;
系統(tǒng)性問題分析
學(xué)習(xí)中醫(yī)的標(biāo)本兼治;
六、問題分析和解決實(shí)踐;
案例問題分析解決實(shí)踐;
學(xué)員企業(yè)問題分析實(shí)踐;
實(shí)踐分享、總結(jié);
七、團(tuán)隊(duì)能力建設(shè)
解決問題需要什么能力?
經(jīng)驗(yàn)的作用和局限;
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)需要的能力;
在實(shí)踐中磨煉團(tuán)隊(duì);
八、團(tuán)隊(duì)問題解決閉環(huán)
D、DMAIC、A3模式的特點(diǎn)
團(tuán)隊(duì)組建;
團(tuán)隊(duì)跟蹤;
團(tuán)隊(duì)分享;
團(tuán)隊(duì)?wèi)c賀;
團(tuán)隊(duì)總結(jié);
團(tuán)隊(duì)快樂工作理念和實(shí)踐
授課老師:
劉老師從事咨詢培訓(xùn)領(lǐng)域十幾年,赴日本研修豐田生產(chǎn)系統(tǒng)的精髓,與全球*顧問一起共事多年,是業(yè)界知名的實(shí)戰(zhàn)派專家。為世界知名企業(yè)(飛利浦、諾基亞、GE…)提供培訓(xùn)和咨詢服務(wù),眾多客戶都是行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。劉老師對(duì)精益方法的本土化運(yùn)用有獨(dú)到的見解,對(duì)定制化產(chǎn)品(多品種、小批量需求)有深入的研究,并取得突破性成果。為大型國企、民企(沈陽機(jī)床、神華集團(tuán)、三一重工…)提供咨詢和培訓(xùn)服務(wù),幫助中小企業(yè)全面提升核心競爭力(威華機(jī)械、寶飛-優(yōu)斯特、愛樂石油設(shè)備…)。
劉老師開創(chuàng)的“教練式咨詢”和“實(shí)踐性培訓(xùn)”廣受客戶好評(píng),真正做到在完成項(xiàng)目目標(biāo)的同時(shí)培養(yǎng)核心管理團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)客戶期望的“從要我精益”到“我要精益”的轉(zhuǎn)變,認(rèn)識(shí)到精益對(duì)自身職業(yè)發(fā)展的價(jià)值,從而“熱愛精益”。
劉老師開創(chuàng)的“世杰精益學(xué)院——系統(tǒng)性精益人才培養(yǎng)模式”為業(yè)界先河,為業(yè)界培養(yǎng)懂精益、能精益、愛精益的專家型人才。
最近兩年劉老師提出“快樂精益”理念得到了大家的積極響應(yīng),“快樂學(xué)習(xí)、快樂精益、快樂工作”,然快樂生活,快樂才是人生的*動(dòng)力和最終目標(biāo),劉老師將理念踐行于實(shí)際工作中——知行合一,不斷開拓創(chuàng)新精益運(yùn)用方式、方法,持續(xù)改善精益運(yùn)用之道。迄今培訓(xùn)客戶已達(dá)幾千家,培訓(xùn)學(xué)員3萬多人。
咨詢專長:
精益咨詢 系統(tǒng)性精益人才培養(yǎng) 精益培訓(xùn)
精益企業(yè)系統(tǒng)變革 精益精英班(經(jīng)理) 精益變革領(lǐng)導(dǎo)力
精益供應(yīng)鏈推進(jìn) 精益領(lǐng)袖班 精益生產(chǎn)系統(tǒng)
精益工廠布局(新工廠) 精益改善工程師 精益供應(yīng)鏈管理
精益工廠評(píng)估規(guī)劃 精益顧問班 價(jià)值流分析規(guī)劃VSM
精益項(xiàng)目現(xiàn)場輔導(dǎo) 精益核心工具課程
部分合作客戶:
大型裝備及機(jī)械制造行業(yè):利勃海爾機(jī)械(大連)有限公司、上海三一重工科技有限公司、沈陽機(jī)床 、上海沃爾沃建筑有限公司 、佳木斯煤機(jī)集團(tuán)有限公司 、日本工裝自控工程有限公司、賽萊默集團(tuán)、神華集團(tuán)、凱士比泵業(yè)、凱泉集團(tuán)、伊頓液壓集團(tuán)、錫蘭瓦船舶有限公司、梅西埃航空蘇州、常州法力諾鋼管、常州騰普精機(jī)、正泰電氣、盾安集團(tuán)、無錫康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)、舍弗勒集團(tuán)、英格索蘭、重慶機(jī)電等;
汽車及零部件行業(yè):上汽乘用車、浙江吉利汽車、延峰偉世通汽車電子有限公司 、麥格納動(dòng)力總成有限公司 、上海海拉電子 、大陸電子集團(tuán)有限公司 、神龍汽車有限公司 通用電器上海有限公司、上海大眾汽車有限公司、宇通客車、北京奔馳汽車、蒂森克虜伯(長春)轉(zhuǎn)向柱有限公司、雙錢載重輪胎有限公司、佳通輪胎有限公司、上海交運(yùn)汽車股份、長安馬自達(dá)、上海比亞迪汽車有限公司、明珞汽車裝備等;
家電行業(yè):廣州飛利浦中國有限公司 、蘇泊爾電器、上??评沼邢薰?、中國海爾集團(tuán)、重慶格力電器 、海爾集團(tuán)、日立電器、康佳集團(tuán)、馬尼托瓦餐飲設(shè)備有限公司、三花集團(tuán)、德力西電器、博格步集團(tuán)、麥格納、奧美尼電機(jī)、偉佳家具、亞薩合萊系統(tǒng)(上海、蘇州)有限公司等;
電子通訊行業(yè):東莞諾基亞通訊有限公司、南京愛立信有限公司、西門子聽力儀器蘇州有限公司 、南京索愛有限公司、比亞迪電池股份有限公司 、杭州東芝信息科技有限公司、羅杰斯科技(蘇州)有限公司、三星電子、泰科電子、思源電氣有限公司、南瑞電氣股份、上海鷹峰電子科技、恒潤科技等;
化工及制藥行業(yè);上海施貴寶制藥有限公司、歐文斯科寧復(fù)合材料(杭州)有限公司、諾維信中國、上海羅氏制藥有限公司、杭州泰爾茂醫(yī)療有限公司、唯德康集團(tuán)、北京中化集團(tuán)、上海雙鶴藥業(yè)有限公司、伽藍(lán)集團(tuán)、恒瑞醫(yī)藥、高露潔、新波生物科技、偉星新材股份等;
食品及飲料:南京衛(wèi)崗乳業(yè)有限公司、上海太太樂食品有限公司、青島啤酒、百威啤酒、三得利啤酒、哈爾濱三精制藥有限公司、內(nèi)蒙古伊利集團(tuán)、旺旺集團(tuán)、康師傅食品、加多寶集團(tuán)、北京荷美爾食品、益海油脂等;
其它行業(yè):貴州電信、嘉興民豐特紙股份有限公司、上?;轄柮老浒?、麥德龍、白雪文具、FMC科技、伏泰信息科技股份、AEG電控、報(bào)喜鳥、開能環(huán)??萍肌Ⅹ椗铺沾?;
高效問題解決公開課
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/227566.html
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[僅限會(huì)員]
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
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