培訓(xùn)師的培訓(xùn)TTT
講師：常穎 瀏覽次數(shù)：2546
課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)TTT課程
培訓(xùn)講師：常穎
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：5天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
培訓(xùn)TTT課程
課程大綱
TT1
Level 1 - Foundation Level – getting started as a trainer
《專業(yè)培訓(xùn)技巧》（初級(jí)技巧篇）
Instructor講師
講師是開(kāi)始培訓(xùn)的第一個(gè)工作，講師的主要工作是給新員工和一線員工做培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容是教知識(shí)。公司的產(chǎn)品知識(shí)，公司的各種規(guī)章制度和行業(yè)的新知識(shí)。培訓(xùn)時(shí)講師主要用演講的方式傳遞信息，并且使用PPT視覺(jué)演示加深學(xué)員對(duì)重要信息的印象。講師對(duì)知識(shí)的培訓(xùn)后如果再進(jìn)行書(shū)面測(cè)試，培訓(xùn)的效果會(huì)更好的。
【課程收益】
1描述培訓(xùn)教育學(xué)習(xí)的區(qū)別
2區(qū)分知識(shí)，技巧，態(tài)度這三個(gè)不同的培訓(xùn)內(nèi)容
3運(yùn)用專業(yè)的演講技巧
4設(shè)計(jì)培訓(xùn)的有效開(kāi)場(chǎng)
5知道六種互動(dòng)的培訓(xùn)技巧
6學(xué)習(xí)制作PPT和學(xué)員WORD輔助教材
第一章 培訓(xùn)的目的和方法
1.培訓(xùn),教育,學(xué)習(xí)的區(qū)別
2.培訓(xùn)師和老師的區(qū)別
3.什么是知識(shí)，技巧和態(tài)度
4.知識(shí)和技巧的不同培訓(xùn)方法
5.培訓(xùn)師與學(xué)員的關(guān)系
6.激勵(lì)成人學(xué)習(xí)的方法
第二章 成功培訓(xùn)的關(guān)鍵---培訓(xùn)準(zhǔn)備
1.PPT和學(xué)員教材
2.布置教室
學(xué)員人數(shù)和教室面積
教室布置
道具
培訓(xùn)環(huán)境與氛圍
3.提前一小時(shí)到教室
檢查設(shè)備，道具
建立良好氛圍
歡迎第一個(gè)學(xué)員
與學(xué)員友好交流
第三章 專業(yè)的演講技巧
1.如何有效的克服緊張情緒
2.專業(yè)演講的三個(gè)組成
3.演講中聲音的三個(gè)要求
聲音的大小控制
控制語(yǔ)速的兩種方法
抑揚(yáng)頓挫
語(yǔ)氣和語(yǔ)調(diào)
4.演講中的五個(gè)肢體語(yǔ)言
與學(xué)員的眼神交流
微笑與表情
手勢(shì)的運(yùn)用
站姿
走動(dòng)
5.演講內(nèi)容設(shè)計(jì)的三個(gè)要求
內(nèi)容設(shè)計(jì)的目的
主題明確
條理清晰和邏輯性
講故事
6.常用的三種邏輯和金字塔原理
7.如何講好故事
故事的來(lái)源
講好故事的三要素
故事的戲劇性設(shè)計(jì)
8.專業(yè)技術(shù)類演講內(nèi)容的設(shè)計(jì)方法
專業(yè)的語(yǔ)言說(shuō)生活的事
專業(yè)的語(yǔ)言說(shuō)專業(yè)的事
生活的語(yǔ)言說(shuō)專業(yè)的事
9.如何促成學(xué)員的長(zhǎng)期記憶
短期記憶與長(zhǎng)期記憶
促成學(xué)員長(zhǎng)期記憶的三種策略
第四章 培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)的設(shè)計(jì)
1.歡迎問(wèn)候
2.自我介紹
樹(shù)立權(quán)威
建立親和力
3.培訓(xùn)目標(biāo)與內(nèi)容介紹
4.告訴學(xué)員利益
5.破冰
學(xué)員介紹
了解需求
建立輕松氛圍
第五章 互動(dòng)的培訓(xùn)方法
1.知識(shí)的三種類型和培訓(xùn)目標(biāo)
2.培訓(xùn)知識(shí)的四種方法
講解
提問(wèn)
小組討論
案例分析
3.培訓(xùn)技巧的三種方法
演示
演練
游戲
4.演示技巧的三要素
5.演練的目的
6.游戲培訓(xùn)的目的
7.游戲設(shè)計(jì)的原則
8.培訓(xùn)態(tài)度的三種方法
視頻
榜樣
條件反射
9.多媒體教學(xué)工具
10.視頻的剪切與編輯
11.視頻短片的拍攝
12.榜樣的樹(shù)立與榜樣的力量
13.條件反射與態(tài)度的形成
第六章 PPT與學(xué)員資料
1.PPT與WORD在培訓(xùn)中的不同作用
2.PPT的制作要求
3.WORD學(xué)員資料的作用
4.學(xué)員練習(xí)資料與測(cè)試題
第七章 有效控制培訓(xùn)中的疑難問(wèn)題
1.培訓(xùn)中時(shí)間的控制方法
2.培訓(xùn)中內(nèi)容的控制方法
3.如何調(diào)動(dòng)學(xué)員的培訓(xùn)積極性
4.常見(jiàn)的九種學(xué)員類型
5.識(shí)別消極抵觸的學(xué)員
6.與消極抵觸學(xué)員的溝通技巧
TTT 2
玩轉(zhuǎn)互動(dòng)培訓(xùn)
《高級(jí)互動(dòng)培訓(xùn)技巧》（高級(jí)技巧篇）
Level 3 - Performance Level – deivering professiona training
Trainer培訓(xùn)師Faciitator 促動(dòng)師
作為培訓(xùn)師，您還在滔滔不絕的講嗎？您還在讓學(xué)員忍受枯燥空洞的培訓(xùn)嗎？您對(duì)自己的培訓(xùn)效果充滿信心嗎？您是否感覺(jué)到了培訓(xùn)的成就感？提升自己培訓(xùn)技巧的時(shí)候到了。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，您將能夠用提問(wèn)完成一次培訓(xùn)，用小組討論完成一次培訓(xùn)，用案例分析完成一次培訓(xùn)，用游戲完成一次培訓(xùn)，用視頻完成一次培訓(xùn)。您將可以隨心所欲的運(yùn)用各種互動(dòng)的培訓(xùn)方法，完成一次讓學(xué)員充滿興趣，讓自己倍感成就的專業(yè)的培訓(xùn)了！
培訓(xùn)課程結(jié)束時(shí)，學(xué)員將能夠：
1明確培訓(xùn)知識(shí)技巧的目標(biāo)層次
2了解六種互動(dòng)培訓(xùn)技巧的目的
3掌握提問(wèn)的邏輯
4控制小組討論的方向和結(jié)果
5掌握案例的設(shè)計(jì)原則
6學(xué)習(xí)游戲的設(shè)計(jì)流程
7學(xué)習(xí)視頻的拍攝何編輯技巧
知識(shí)模塊：互動(dòng)培訓(xùn)的目的？
1.知識(shí)培訓(xùn)的六個(gè)目標(biāo)層次
2.培訓(xùn)目標(biāo)與培訓(xùn)方法
3.三種知識(shí)的培訓(xùn)目標(biāo)與方法
4.技巧學(xué)習(xí)的五個(gè)階段
5.技巧提升的方法
6.什么是態(tài)度？
7.媒體帶寬與視頻教學(xué)
模塊一 玩轉(zhuǎn)提問(wèn)技巧
1.提問(wèn)的兩個(gè)目的
2.設(shè)計(jì)有效的問(wèn)題
3.提問(wèn)的四個(gè)步驟
4.學(xué)員回答欲望的三個(gè)層次
5.什么時(shí)候要追問(wèn)
6.追問(wèn)的邏輯性
正向問(wèn)題漏斗與反向問(wèn)題漏斗
縱向邏輯與橫向邏輯
7.培訓(xùn)師的三個(gè)激勵(lì)行為
8.重述與總結(jié)
9.白板和白板筆的使用技巧
10.如何回答學(xué)員的提問(wèn)
知道答案的問(wèn)題
不知道答案的問(wèn)題
模塊二 玩轉(zhuǎn)小組討論
1.小組討論的準(zhǔn)備
準(zhǔn)備道具
形成小組
確認(rèn)規(guī)則
2.可以討論的問(wèn)題與不可以討論的問(wèn)題
3.培訓(xùn)師的兩種行為
積極的言論
鼓勵(lì)行為
消極的言論
限制行為
4.小組討論目標(biāo)的確認(rèn)
5.小組間的分享與總結(jié)
6.培訓(xùn)師的反饋技巧
積極反饋
建設(shè)性反饋
模塊三 玩轉(zhuǎn)案例分析
1.知識(shí)學(xué)習(xí)的高級(jí)目標(biāo)
2.用知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題
3.案例分析的知識(shí)點(diǎn)設(shè)計(jì)
4.案例的選擇，編寫與開(kāi)發(fā)
5.案例分析的環(huán)境與時(shí)間
6.結(jié)果的分享與知識(shí)點(diǎn)的總結(jié)
模塊四 演示演練技巧
1.技巧的兩個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)
2.演示的三個(gè)要求
分步驟
動(dòng)作慢
多次重復(fù)
3.演練的目的和重要性
4.演練的要求
人人演練
多次演練
5.角色演練技巧
氛圍的建立
角色說(shuō)明
觀察員說(shuō)明書(shū)
反饋
再次演練
模塊五 玩轉(zhuǎn)培訓(xùn)游戲
1.游戲教學(xué)的目的
2.技巧掌握的三個(gè)層次
3.游戲設(shè)計(jì)的理論依據(jù)
經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈的四個(gè)階段
感受與行為
定義技巧行為
設(shè)計(jì)下次的行動(dòng)方案
4.游戲要提升的技巧行為
5.游戲的說(shuō)明和角色
6.游戲后的總結(jié)技巧
7.提問(wèn)促進(jìn)技巧
8.游戲總結(jié)
模塊六 玩轉(zhuǎn)視頻培訓(xùn)
1.什么是態(tài)度
2.如何影響態(tài)度
3.溝通媒體的帶寬
4.多媒體溝通方式
5.視覺(jué)，聽(tīng)覺(jué)，感覺(jué)
6.視頻的拍攝技巧
7.常用的視頻編輯軟件
8.制作自己的視頻教材
TTT 3
《3D培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》
Level 2 - Advanced Level – designing effective training
帶著課題來(lái)，帶著課件離開(kāi)！
Designer課程設(shè)計(jì)專家
培訓(xùn)課程是培訓(xùn)成功的保證。培訓(xùn)技巧起到錦上添花的作用?，F(xiàn)在很多培訓(xùn)的效果都不理想，沒(méi)有能為企業(yè)帶來(lái)看得到的效果，甚至讓許多企業(yè)高管對(duì)培訓(xùn)的效果產(chǎn)生了懷疑，這直接影響到了培訓(xùn)主管的職業(yè)生涯發(fā)展和培訓(xùn)這個(gè)職能在企業(yè)的地位。所有成功培訓(xùn)的前提是首先要有一個(gè)專業(yè)的培訓(xùn)課程。一個(gè)好的培訓(xùn)課程包括一個(gè)明確的培訓(xùn)目標(biāo)，結(jié)構(gòu)清晰的內(nèi)容設(shè)計(jì)，互動(dòng)多樣的培訓(xùn)方式，以及完整的培訓(xùn)課件。（PPT，學(xué)員WORD教材，學(xué)員練習(xí)案例，視頻資料，效果評(píng)估測(cè)試題）先有一個(gè)專業(yè)的培訓(xùn)課程，后有一個(gè)成功的培訓(xùn)。
培訓(xùn)目標(biāo)：
培訓(xùn)課程結(jié)束時(shí)，學(xué)員將能夠：
1.解釋培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的A*E法則
2.明確培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的3D法則
3.能夠書(shū)寫出可衡量的培訓(xùn)目標(biāo)
4.設(shè)計(jì)條理清晰有邏輯性的培訓(xùn)內(nèi)容
5.選擇適合的培訓(xùn)方法
6.編寫五個(gè)完整的培訓(xùn)課件
（PPT，學(xué)員教材，學(xué)員練習(xí)，測(cè)試問(wèn)卷，培訓(xùn)師手冊(cè)）
培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)構(gòu)：3階段—6步驟—18個(gè)練習(xí)
第一章 A*E法則
Anaysis—分析
Design—設(shè)計(jì)
DLevelopment—開(kāi)發(fā)
Impement－實(shí)施
Evauation—評(píng)估
第二章 3D培訓(xùn)課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)
Define定義階段
1.確認(rèn)培訓(xùn)主題
2.描述培訓(xùn)目標(biāo)
Design設(shè)計(jì)階段
3.設(shè)計(jì)內(nèi)容結(jié)構(gòu)
4.選擇培訓(xùn)方法
DLevelopment開(kāi)發(fā)階段
5.開(kāi)發(fā)培訓(xùn)案例
6.編寫培訓(xùn)教材
第三章 Define定義階段
1.培訓(xùn)主題和教育主題的區(qū)別
2.培訓(xùn)主題的三個(gè)要素
3.培訓(xùn)主題的目的與內(nèi)容關(guān)鍵點(diǎn)
4.培訓(xùn)目標(biāo)的描述
第四章 Design設(shè)計(jì)階段
1.培訓(xùn)內(nèi)容的邏輯性
時(shí)間順序
空間順序
因果關(guān)系
金字塔原理
橫向邏輯
縱向邏輯
2.技巧培訓(xùn)的層次
不會(huì)到會(huì)
會(huì)到熟練
3.技巧培訓(xùn)的方法
演示技巧
演練
游戲
4.知識(shí)培訓(xùn)的層次
記憶階段
理解階段
運(yùn)用階段
5.知識(shí)培訓(xùn)的方法
講解
提問(wèn)
小組討論
案例分析
6.態(tài)度培訓(xùn)的方法
視頻教學(xué)
榜樣教學(xué)
游戲教學(xué)
第五章 DLevelopment開(kāi)發(fā)階段
1.如何開(kāi)發(fā)一個(gè)課程模塊
2.如何使課程達(dá)到“四度”
3.決定課程精彩的“三線”
4.培訓(xùn)教材的五個(gè)組成
PPT的設(shè)計(jì)
學(xué)員教材
培訓(xùn)案例
評(píng)估測(cè)試題
培訓(xùn)員手冊(cè)
5.問(wèn)題的開(kāi)發(fā)
6.故事的開(kāi)發(fā)
7.精彩案例的開(kāi)發(fā)
8.視頻資料的下載
9.視頻資料的拍攝
10.視頻資料的編輯
11.評(píng)估測(cè)試的開(kāi)發(fā)
第六章培訓(xùn)的實(shí)施環(huán)境
1.培訓(xùn)教室的選擇
2.培訓(xùn)教室的布置
3.培訓(xùn)設(shè)備和教具
4.培訓(xùn)茶歇
TTT 4
《成為培訓(xùn)師的導(dǎo)師》（高級(jí)TTT）
Level 4 - Expert Level – becoming a master trainer
Master trainer導(dǎo)師
培訓(xùn)導(dǎo)師就像公司的總工程師，是公司培訓(xùn)這個(gè)領(lǐng)域的權(quán)威。公司內(nèi)所有關(guān)于培訓(xùn)問(wèn)題的最終決策者。（例如：培訓(xùn)時(shí)給學(xué)員發(fā)書(shū)面的學(xué)員教材還是給學(xué)員發(fā)電子版的學(xué)員教材？這其實(shí)是個(gè)非常重要的決策。需要培訓(xùn)導(dǎo)師來(lái)做決定。很多公司為了控制培訓(xùn)成本，會(huì)給學(xué)員發(fā)電子版的學(xué)員教材，這樣做雖然節(jié)省了一些培訓(xùn)成本，但對(duì)培訓(xùn)效果也會(huì)帶來(lái)一定的影響。）公司中專職和兼職培訓(xùn)師在培訓(xùn)中遇到的所有問(wèn)題都可以向培訓(xùn)導(dǎo)師請(qǐng)教。培訓(xùn)導(dǎo)師負(fù)責(zé)輔導(dǎo)教練所有培訓(xùn)師，幫助培訓(xùn)師不斷的進(jìn)步，滿足公司對(duì)培訓(xùn)日益增長(zhǎng)的需求。
第一章 Faciitation Ski 促動(dòng)技巧
一 建立良好的培訓(xùn)環(huán)境與氛圍
1如何通過(guò)培訓(xùn)通知培養(yǎng)學(xué)習(xí)氛圍
2 培訓(xùn)環(huán)境的準(zhǔn)備
3 提前到教室的工作
4主動(dòng)與學(xué)員溝通的技巧
5積極的語(yǔ)言和肢體語(yǔ)言
二 洞察學(xué)員
1 關(guān)注每個(gè)學(xué)員
2 客觀中立的立場(chǎng)
3 觀察學(xué)員的肢體語(yǔ)言
4 九種學(xué)員的行為表現(xiàn)
4 鼓勵(lì)和調(diào)整
三 積極聆聽(tīng)
1 積極聆聽(tīng)四步驟
2 積極聆聽(tīng)的肢體語(yǔ)言
3 反饋技巧
四 循循善誘
1 提問(wèn)技巧
提問(wèn)的邏輯性
問(wèn)題漏斗
問(wèn)題反漏斗
2 追問(wèn)技巧
3 鼓勵(lì)贊美
五 培訓(xùn)環(huán)境管理
1培訓(xùn)教室
2 餐飲
3禮品
第二章 Coaching Ski 教練技巧
一 教練的定義和目的
1.什么是教練?
2.教練和培訓(xùn)的關(guān)系
3.教練的目的
4.什么時(shí)候需要教練
5.教練的素質(zhì)與技能
二 教練實(shí)施的四個(gè)階段
1.通過(guò)教練提高績(jī)效
2.明確現(xiàn)狀階段
3.確定目標(biāo)階段
4.了解策略階段
5.行動(dòng)計(jì)劃階段
三教練面談的六步驟
1.教練面談的時(shí)機(jī)
2.肯定正確行為
3.提問(wèn)回顧
4.引發(fā)提問(wèn)
5.解決方案
6.回顧確認(rèn)
7.演練承諾
四 教練的六項(xiàng)專業(yè)技巧
1.觀察描述技巧
2.提問(wèn)技巧
3.反饋技巧
4.鼓勵(lì)
5.確認(rèn)和承諾
6.演練
培訓(xùn)TTT課程
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/230189.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 常穎
[僅限會(huì)員]
培訓(xùn)開(kāi)發(fā)內(nèi)訓(xùn)
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