課程描述INTRODUCTION
房企經(jīng)理人壓力及情緒管理培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：劉磊
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
房企經(jīng)理人壓力及情緒管理培訓(xùn)
【課程背景】
Q、為什么要解決這個問題？
正面：解決了對公司有什么價值？對個人有什么價值？對客戶有什么價值？
反面：如果不解決，對公司有何危害？對個人有什么危害？對客戶有什么危害？
A：
有效管理壓力，關(guān)懷員工，激發(fā)員工活力，提升企業(yè)績效，是一個全新的管理挑戰(zhàn)，21世紀(jì)是一個充滿競爭的世紀(jì)，企業(yè)員工尤其是管理者必須面對越來越快的工作節(jié)奏，承受越來越大的壓力，工作變得單調(diào)枯燥，容易出現(xiàn)生理、心智和情緒方面的問題。當(dāng)團(tuán)隊(duì)中部分員工出現(xiàn)相關(guān)癥狀時，我們可以判斷員工面臨極大的壓力讓其失去活力。因此，作為管理者必須重視員工壓力管理，已成為企業(yè)人力資源管理的一個重要方面。過度、持續(xù)的壓力會導(dǎo)致員工嚴(yán)重的身心疾病，而壓力管理能預(yù)防壓力對員工造成的這種毀滅性損害，有效地維護(hù)、保持企業(yè)的“第一資源”——人力資源。惟有當(dāng)我們充滿活力地工作時，我們才能享受每天有限的幸福，過得滿足而又有意義；企業(yè)也才能享受到來自激烈競爭中有限的利潤，獲得可持續(xù)發(fā)展的核心能力。
如果經(jīng)理人的壓力得不到調(diào)整，情緒得不到有效的管理，會影響經(jīng)理人本身的角色和責(zé)任，和上級的溝通達(dá)不到目的，會將不良情緒傳遞給下級，水平溝通會影響部門之間的關(guān)系，從而影響整個公司的正常運(yùn)營，也影響經(jīng)理人的生活，周而復(fù)始，惡性循環(huán)。
此項(xiàng)經(jīng)理人的壓力與情緒管理培訓(xùn)旨在幫助企業(yè)管理者了解當(dāng)今環(huán)境所面臨的普遍性壓力、壓力對人身心健康和個人發(fā)展的影響，并掌握有效應(yīng)對壓力的方法及如何緩解團(tuán)隊(duì)壓力的技巧，從而提升管理者自己和員工活力，提升團(tuán)隊(duì)績效，提升企業(yè)績效。
【課程目標(biāo)】
通過六-七小時的學(xué)習(xí)，學(xué)員將達(dá)到如下目標(biāo)：
1、可以清楚羅列出自己工作和生活中的壓力。
2、能夠順利使用釋放壓力的方法緩解壓力。
3、能夠熟練使用情商提升法則提升自己的工作情商。
4、可以更加清晰認(rèn)清自己，認(rèn)清團(tuán)隊(duì)。
5、通過現(xiàn)場角色扮演的形式，學(xué)員可以掌握情緒管理辦法，并解決工作中的1-2個問題。
【課程亮點(diǎn)】
自我測評、講師講授、互動游戲、小組討論、案例分析、情景劇、角色扮演、實(shí)戰(zhàn)演練等使培訓(xùn)效果達(dá)到最好。
A、講述法、*法，占據(jù)整體教學(xué)比重的30%，注重相關(guān)知識的傳授
B、實(shí)戰(zhàn)演練及角色扮演法，占據(jù)整體教學(xué)比重的70%，注重相關(guān)情緒管理能力的提升
【課程對象】
房地產(chǎn)企業(yè)的中層管理及部門負(fù)責(zé)人
【課程大綱】
一、認(rèn)識壓力--生命的抉擇
1、為什么會有壓力？
2、壓力存在理由
壓力的生物學(xué)基礎(chǔ)、壓力的心理學(xué)實(shí)質(zhì)
3、壓力與效率
測試：現(xiàn)場壓力測試，分項(xiàng)目經(jīng)理人分級
二、壓力的表現(xiàn)
1、社會適應(yīng)問題
工作倦怠
2、心理表現(xiàn)
神經(jīng)癥、情緒問題
3、生理表現(xiàn)
壓力相關(guān)疾病
舉例分析：壓力對人體的影響
三、對壓力的分析
1、壓力公式
2、壓力的來源
外部原因、內(nèi)在自我
3、對壓力的敏感因素分析
四、提高情商，更好面對壓力：
1、情商是什么
2、對自己的了解
3、情感管理與控制能力
4、個人意志
5、對他人情緒的理解
6、管理交互作用
舉例分析：某地產(chǎn)公司項(xiàng)目總的高情商做法
五、了解自我，接受自我
1、通過性格測評，了解自己，理解他人
2、性格測評
3、不同性格的特點(diǎn)分析
4、性格與工作風(fēng)格
5、不同性格對壓力感受
現(xiàn)場互動：認(rèn)知自我的游戲
六、認(rèn)知情緒，表達(dá)情緒，超越當(dāng)下情緒
1、壓力情境再現(xiàn)
常見壓力情境再現(xiàn)
2、認(rèn)知自我情緒
情緒的感知、感受之后的感受
3、情緒的根源分析
壓力情境、自我態(tài)度
4、情緒的表達(dá)
直接表達(dá)、其它表達(dá)方式
5、超越當(dāng)下情緒
客觀看待情境、長遠(yuǎn)眼光與心態(tài)
角色扮演：在地產(chǎn)工作環(huán)境中，合適的情緒管理方法
七、建立陽光心態(tài)，有效解決壓力
1、想法就是能量
2、積極心態(tài)看待困境
3、壓力事件應(yīng)對策略
問題中心策略與情緒中心策略、積極應(yīng)對策略與回避策略
4、壓力再現(xiàn)場景之應(yīng)對策略
*：良好的釋放壓力的方法
八、調(diào)整身體狀態(tài)，準(zhǔn)備迎接挑戰(zhàn)
1、生活節(jié)律
2、舒緩壓力的飲食
3、良好的鍛煉習(xí)慣
4、調(diào)適壓力訓(xùn)練（行為訓(xùn)練）
深呼吸放松、想象放松、肌肉放松
現(xiàn)場互動：調(diào)整狀態(tài)的身心放松三法
九、認(rèn)知他人情緒
1、識別情緒
語言與非言語信息、肢體語言與表情
2、角色與情緒表達(dá)
平等關(guān)系、上下級關(guān)系、家庭關(guān)系、其它
3、情緒互動
討好、回避、指責(zé)、打岔、對抗、坦誠面對、幽默態(tài)度
情景?。翰煌瑘鼍跋?，經(jīng)理人在情緒上的把控演練
十、調(diào)整社會適應(yīng)狀態(tài)，主動管理個人生活和壓力
工作與生活的平衡：
職業(yè)生涯發(fā)展階段
自我探索：我的夢想，我的目標(biāo)？
調(diào)整自我，適應(yīng)職業(yè)生涯發(fā)展
提高自信與自尊：調(diào)整負(fù)面的我評價
案例分析討論：優(yōu)秀地產(chǎn)經(jīng)理人的一天是怎樣的
房企經(jīng)理人壓力及情緒管理培訓(xùn)
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