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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
壓力和情緒的心理資本應(yīng)對(duì)
 
講師:胡譯友 瀏覽次數(shù):2585

課程描述INTRODUCTION

壓力和情緒的心理資本應(yīng)對(duì)培訓(xùn)

· 入職員工

培訓(xùn)講師:胡譯友    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

壓力和情緒的心理資本應(yīng)對(duì)培訓(xùn)

一、課程前言
本課程是運(yùn)用意象對(duì)話、心靈繪畫(huà)、家庭系統(tǒng)排列、舞動(dòng)治療、管理心理學(xué)、心理資本開(kāi)發(fā)、NLP教練技術(shù)、行為主義、認(rèn)知心理學(xué)、積極心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)等技術(shù),在老師自身多年職場(chǎng)咨詢(xún)和職場(chǎng)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,開(kāi)發(fā)出的一套針對(duì)職場(chǎng)人士應(yīng)對(duì)壓力、緩解情緒、挖掘潛能,改善職場(chǎng)人士家庭關(guān)系、同事關(guān)系、客戶(hù)關(guān)系,提升企業(yè)員工職場(chǎng)幸福指數(shù)的課程,助力職場(chǎng)人士揚(yáng)帆起航,幸福開(kāi)心生活、高效快樂(lè)工作!

二、課程目標(biāo)
1. 壓力管理,增加員工幸福感,幸福生活,快樂(lè)工作;
2. 負(fù)面情緒釋放,快樂(lè)生活,高效工作;
3. 目標(biāo)設(shè)定、目標(biāo)管理、目標(biāo)應(yīng)用與自我效能感提升;
4. 員工積極心態(tài)塑造,連接家族的能量,安裝心靈發(fā)動(dòng)機(jī);
5. 團(tuán)隊(duì)建設(shè),團(tuán)隊(duì)人員匹配,增加團(tuán)隊(duì)凝聚力,提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力;
6. 知己知彼,客戶(hù)性格識(shí)別和應(yīng)對(duì)技巧,化解惱人的摩擦和誤會(huì);
7. 打通職場(chǎng)、生活任督二脈,生活,高效工作;
8. 識(shí)別職業(yè)不良個(gè)性,進(jìn)行行為糾偏,提升工作效率
9. 健全積極樂(lè)觀心智模式,持續(xù)的工作投入,沉浸體驗(yàn)工作幸福感;
10. 開(kāi)啟積極樂(lè)觀心靈能量,持續(xù)的工作投入,實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值;
11. 員工潛能激發(fā),提升價(jià)值感、找到成就感、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣;
12. 提升員工績(jī)效,減少流失率,增加員工忠誠(chéng)度;

三、課程收益
在課程結(jié)束時(shí),學(xué)員將能夠:
.明確:不同的人在面對(duì)同一個(gè)事件時(shí),壓力反應(yīng)是不一樣的。壓力不是來(lái)源于事情本身,而是來(lái)源于人對(duì)事件的認(rèn)知!壓力是可以管理的!
.掌握:繪畫(huà)性格識(shí)別,行為模式性格識(shí)別、團(tuán)隊(duì)成員職業(yè)優(yōu)勢(shì)識(shí)別等方法,并將其運(yùn)用到自身工作、生活中,有效應(yīng)對(duì)壓力、改善職場(chǎng)人際合作,提升職場(chǎng)績(jī)效;從生理、認(rèn)知、情緒、人際關(guān)系等層面,掌握十幾種專(zhuān)業(yè)方法,挖掘自身和團(tuán)隊(duì)潛能,構(gòu)建有效應(yīng)對(duì)壓力與情緒、提升績(jī)效的機(jī)制,幸福開(kāi)心生活、高效快樂(lè)工作;
.行動(dòng)計(jì)劃:每個(gè)課程模塊結(jié)束時(shí),都將要求學(xué)員根據(jù)所學(xué)內(nèi)容,針對(duì)自身和團(tuán)隊(duì)實(shí)際情況,制定行動(dòng)計(jì)劃。

四、課程時(shí)間及對(duì)象:
.課程時(shí)間為2天(12小時(shí))
.授課對(duì)象:全體領(lǐng)導(dǎo)和員工

五、培訓(xùn)形式 教案講授、團(tuán)體互動(dòng)體驗(yàn)、角色扮演、案例分析、情景演練、問(wèn)題答疑等

六、課程大綱
模塊1:全面認(rèn)知壓力和管理壓力

一、暖身活動(dòng),全面認(rèn)知壓力
1.現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn):心理壓力互動(dòng)體驗(yàn);
2.壓力從何而來(lái):壓力是好是壞?
.壓力認(rèn)識(shí)常見(jiàn)的誤區(qū);
3.壓力和績(jī)效的關(guān)系?你在高績(jī)效的區(qū)域嗎?
4.壓力在生理/認(rèn)知/情緒和行為上的信號(hào);
5.職場(chǎng)需要哪些積極的壓力;
視頻分享:職場(chǎng)積極壓力的作用;

二、了解自己的壓力狀況和壓力釋放
1.壓力與性格的繪畫(huà)投射測(cè)試:
.呈現(xiàn)你的壓力、情緒、人際關(guān)系等現(xiàn)狀;
.壓力應(yīng)對(duì)模式及其可能帶來(lái)的壓力積壓呈現(xiàn);
.性格特點(diǎn)帶給你的壓力與轉(zhuǎn)化提升;
.運(yùn)用自身性格識(shí)別,提升自信心和力量感;
.員工運(yùn)用自身性格識(shí)別,提升客戶(hù)對(duì)服務(wù)的滿(mǎn)意度;
2.某世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)職場(chǎng)心理咨詢(xún)中的常見(jiàn)問(wèn)題餅圖展示;
3.如何識(shí)別職場(chǎng)員工心理健康并及時(shí)轉(zhuǎn)化;

4.壓力能量中心類(lèi)型小測(cè)試
5.減壓管理——治標(biāo)的方法(宣泄法、轉(zhuǎn)移法);
.體驗(yàn):壓力冥想、壓力釋放和高頻能量鏈接;
.體驗(yàn):壓力的舞動(dòng)治療和釋放;
. 體驗(yàn):肌肉緊張放松訓(xùn)練法
. 壓力釋放呼吸法、音樂(lè)放松訓(xùn)練法
6.壓力事件的收集、整理和壓力能量釋放;
體驗(yàn):和壓力面對(duì)面,輸入正能量;

三、構(gòu)建壓力應(yīng)對(duì)三重系統(tǒng),筑高堤壩,從深層次應(yīng)對(duì)壓力
1.減壓管理—治本的方法(壓力源頭剖析與應(yīng)對(duì));
2.職場(chǎng)生涯中經(jīng)常會(huì)踩到的雷區(qū)和有效應(yīng)對(duì)方略;
案例:職場(chǎng)關(guān)系中常見(jiàn)問(wèn)題剖析和有效應(yīng)對(duì);
3.馬斯洛理論,深度剖析當(dāng)下企業(yè)中你在各層級(jí)的滿(mǎn)足狀況;
4.啟動(dòng)你的深層抗壓系統(tǒng),三重系統(tǒng)祝你成功;
5.如何平衡事業(yè)、生活、家庭,實(shí)現(xiàn)事業(yè)與家庭共發(fā)展;

四、客戶(hù)投訴/和諧人際關(guān)系中的面對(duì)面溝通技巧和陽(yáng)光心智模式重塑
1.陽(yáng)光心智模式模型體驗(yàn)和解析;
2.Nobel獎(jiǎng)得主暗物質(zhì)研究對(duì)人類(lèi)認(rèn)知模式的啟示;
3.固有心智模式在職場(chǎng)中的危害;
4.員工卓越績(jī)效模型解析和應(yīng)用;
5.突破舊有心智模式,重塑陽(yáng)光心智模式;
6.針對(duì)客戶(hù)的投訴與謾罵的認(rèn)知重塑;
7.心理認(rèn)知重塑,有效應(yīng)對(duì)消極壓力和情緒;
.換框法、五步脫困法;
.化解人際矛盾,潛意識(shí)溝通法;
8. 面對(duì)面客戶(hù)溝通中,如何引導(dǎo)和帶領(lǐng)客戶(hù);
9. 投訴客戶(hù)性格類(lèi)型的快速識(shí)別:一張嘴就知道客戶(hù)要什么;
10. 針對(duì)投訴客戶(hù)類(lèi)型,采取恰當(dāng)?shù)臏贤ê蛻?yīng)對(duì)技巧;

模塊2:放飛心情,情緒管理和陽(yáng)光心態(tài)、樂(lè)在工作
一、全面認(rèn)知情緒
1.全面認(rèn)知情緒:情緒是什么?
2.情緒是好是壞?情緒從哪里來(lái)?
3.情緒模式的認(rèn)知:我們的情緒程式;
4.人類(lèi)4種基本情緒積極作用的認(rèn)知與運(yùn)用
5.人類(lèi)所有情緒的基礎(chǔ)的什么?認(rèn)清來(lái)源與有效應(yīng)對(duì);
6.情緒與健康的心理學(xué)剖析;
心理實(shí)驗(yàn):憤怒毒素與健康
7.情緒與多種疾病關(guān)系及在職場(chǎng)中的案例分析;
8.情緒智力結(jié)構(gòu)應(yīng)用給你注入一股新的力量;
9.情緒智力在組織行為中的應(yīng)用;

二、放飛心情,負(fù)面情緒釋放
1.現(xiàn)場(chǎng)情緒釋放體驗(yàn):和心靈約會(huì);
2.釋放積壓在你體內(nèi)多年的負(fù)面情緒能量,還你一身輕松;
.大自然情緒宣泄法;
.體驗(yàn):高效實(shí)用的情緒調(diào)節(jié)法(團(tuán)體);
.體驗(yàn):情緒逐步抽離法;
3.情緒管理和自我調(diào)節(jié)團(tuán)體活動(dòng);
體驗(yàn):和情緒面對(duì)面(團(tuán)體)
4.生活中/辦公室調(diào)整情緒小妙方,快樂(lè)生活、輕松工作;
5.做情緒的主人,過(guò)積極的人生;

三、本人情緒和他人情緒的有效溝通、健康流動(dòng)處理之道
1.處理本人情緒的常見(jiàn)誤區(qū)和有效方式;
2.處理本人情緒治標(biāo)、治本的方法;
體驗(yàn):情緒流動(dòng)的潛意識(shí)溝通技巧;
3.處理他人情緒中的幾個(gè)常見(jiàn)誤區(qū)和有效應(yīng)對(duì);
4.高效處理他人情緒,打造和諧家庭、客戶(hù)、職場(chǎng)人際關(guān)系;
體驗(yàn)練習(xí):角色扮演,人際關(guān)系中的高效處理情緒技巧
5.你本圓滿(mǎn)富足,如何每天活在富足中;
6.創(chuàng)造你的幸福感受,創(chuàng)造你的幸福人生;

四、團(tuán)隊(duì)正能量輸入,和巔峰狀態(tài)達(dá)成
1.迅速調(diào)整情緒到巔峰,現(xiàn)場(chǎng)達(dá)成;
2.人生的藍(lán)圖和狀態(tài)調(diào)整;
3.正能量輸入,現(xiàn)場(chǎng)達(dá)成,激發(fā)自己和他人;
4.管理情緒四大殺手:生氣、焦慮、妒忌、抑郁;
活動(dòng):找到情緒管理的最終核心點(diǎn),從根本上轉(zhuǎn)化負(fù)面情緒;
5. 激發(fā)出自己和他人潛能,重新煥發(fā)新的活力;
.體驗(yàn):人際中洋溢著正能量

模塊3: 提升自我效能感,善用激勵(lì)效果的目標(biāo),改善壓力狀態(tài)
一、識(shí)別職業(yè)不良個(gè)性,進(jìn)行行為糾偏,提升自我效能感,改善壓力
1. A型人格與敵意心態(tài)與糾偏;
2.完美主義個(gè)性與糾偏;
3.拖延癥個(gè)性識(shí)別與糾偏;
4.抱怨成癮傾向模式與糾偏;
5. 習(xí)得性無(wú)助和習(xí)得性悲觀主義與糾偏;
6.過(guò)度敏感人格與糾偏;

二、目標(biāo)設(shè)定、目標(biāo)管理、目標(biāo)應(yīng)用,提升自我效能感,樂(lè)在工作
1. 企業(yè)員工心理資本測(cè)試;
2. 看清你的自我效能感缺失在何處;
3. 具有激勵(lì)作用的職場(chǎng)目標(biāo)設(shè)定要素;
4. 目標(biāo)設(shè)定與自我效能感的關(guān)系;
案例1:企業(yè)中層的困惑,我要辭職嗎?
案例2:企業(yè)高層說(shuō),我在企業(yè)中的地位岌岌可危,無(wú)法專(zhuān)心工作;
5. 目標(biāo)應(yīng)用中提升幸福感的方法,要素分享;
6. 運(yùn)用目標(biāo)中的快樂(lè)體驗(yàn),享受工作,提升幸福感;

模塊4:做一個(gè)心靈旺盛的幸福人,持續(xù)工作投入、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值
一、心靈能量模式透視,鑄就職場(chǎng)心靈旺盛
1.心靈能量透視,過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)模式;
2.揮別過(guò)去,不糾結(jié)不可控制的結(jié)果;
3.向未來(lái)要力量,活出當(dāng)下幸福;
測(cè)試:心靈能量模式測(cè)試
4.你是幸福人生的主人,你是幸福人生的創(chuàng)造者;

二、向過(guò)去拿力量、向未來(lái)要夢(mèng)想、幸?;钤诋?dāng)下
1.人類(lèi)心理社會(huì)發(fā)展階段認(rèn)知與剖析應(yīng)用;
2.照鏡子:各階段中心靈能量的缺失和現(xiàn)實(shí)彌補(bǔ);
3.熄滅你人際矛盾的潛在導(dǎo)火索:人際關(guān)系中的天然法則;
案例:老員工與新員工的沖突/上下級(jí)沖突;
4.行為主義經(jīng)典實(shí)驗(yàn)在幸福人生中的啟示與運(yùn)用;
案例:我想升職,壓力特別大;
5.合理配備你“自我”的力量在關(guān)注圈和影響圈;
案例:世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè),幾百人的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),職場(chǎng)中無(wú)顏面對(duì)他人;

三 、健全積極樂(lè)觀心智模式,持續(xù)的工作投入,沉浸體驗(yàn)工作幸福感;
1.成功目標(biāo)與幸福目標(biāo);
2.職場(chǎng)增加每天幸福感的方法;
3.向天生優(yōu)勢(shì)要力量,活出自我;
4.任務(wù)與自身能力對(duì)比衡量與匹配;
5. 心靈能量旺盛的關(guān)鍵要素剖析和獲?。?nbsp;               
6. 重塑工作意義,樂(lè)在工作,提升職場(chǎng)幸福感;

四、開(kāi)啟積極樂(lè)觀心靈能量,持續(xù)的工作投入,實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值;
1.工作為什么會(huì)令人痛苦?
測(cè)試:蓋洛普工作投入測(cè)試 ;
2.注意力等于事實(shí),注意好的,得到好的;
故事分享與啟示:自然界的道與職場(chǎng)的否極泰來(lái);
3.工作帶給你的是什么?錢(qián)的流動(dòng)就是愛(ài)的流動(dòng);
活動(dòng):每日反省格記錄;
4.提升自身能量,做勇往直前的職場(chǎng)人;
視頻分享:激發(fā)職場(chǎng)無(wú)限潛能
5.你在給誰(shuí)打工?感恩心態(tài):感恩平臺(tái),感恩同事,感恩家人;
視頻分享:正能量的無(wú)窮力量;

模塊5:和諧人際關(guān)系/客戶(hù)關(guān)系和團(tuán)隊(duì)凝聚力提升,增強(qiáng)人際支持,改善壓力
一、自我形象重塑與和團(tuán)隊(duì)建立連接
1.與團(tuán)隊(duì)建立連接,增強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)歸屬感;
活動(dòng)體驗(yàn):我是誰(shuí)?
2.自我認(rèn)知與打破舊的自我形象,重塑新的自我形象;
活動(dòng)體驗(yàn):你來(lái)我往
3.檢索人的痛苦來(lái)源,構(gòu)建幸福生活;
4.如何實(shí)現(xiàn)工作和生活的平衡
5.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員互動(dòng)、理解、溝通、合作;
6.依戀關(guān)系的測(cè)試與幸福關(guān)系獲得;

二、運(yùn)用職業(yè)優(yōu)勢(shì)識(shí)別,分析團(tuán)隊(duì)火力,改善壓力   
1.全員職業(yè)優(yōu)勢(shì)識(shí)別和壓力指數(shù)掃描;
2.發(fā)現(xiàn)你團(tuán)隊(duì)里的隱形高手(銷(xiāo)售/管理/后勤/創(chuàng)新);
3.釋放心靈被壓抑的角落,提升職業(yè)正能量;
4.團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ):如何讓10個(gè)人發(fā)揮12個(gè)人的效率;
5.人崗匹配中,員工的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)篩查;
6.知己知彼,系統(tǒng)思考人際沖突,化解惱人的人際摩擦和誤會(huì);

三、打通職場(chǎng)、生活任督二脈,快樂(lè)生活,高效工作
1.從婚姻情感家庭到事業(yè)動(dòng)力;
.體驗(yàn):家庭關(guān)系對(duì)職場(chǎng)關(guān)系的影響;
2.家庭、職場(chǎng)中,地球人和外星人的高效溝通;
3.如何實(shí)現(xiàn)新員工、老員工的合作共贏;
4.如何實(shí)現(xiàn)上下級(jí)和諧關(guān)系建立;
5.團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系中的危機(jī)處理;
 .體驗(yàn):職場(chǎng)人際關(guān)系法則

四、共繪藍(lán)圖,團(tuán)體互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)  
1.引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員自我認(rèn)知/相互認(rèn)知,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力;
2.識(shí)別團(tuán)隊(duì)中人際界限跨越,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員間良性人際互動(dòng);
3.識(shí)別團(tuán)隊(duì)成員間的獨(dú)立工作與團(tuán)隊(duì)合作并調(diào)整改善;
4.識(shí)別團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定/溝通/計(jì)劃中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)并改善;
5.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)向心力、戰(zhàn)斗力、歸屬感;
6.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的計(jì)劃性、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、溝通力;
7.團(tuán)隊(duì)合作中的優(yōu)點(diǎn)和存在的問(wèn)題識(shí)別并改善;
8.團(tuán)體潛意識(shí)動(dòng)力篩查,透視團(tuán)體互動(dòng)合作中的背后深層需要;
9.分享和應(yīng)用易經(jīng)智慧在團(tuán)隊(duì)人際合作中的啟示;  
10.讀三國(guó)學(xué)習(xí)上、下級(jí)關(guān)系智慧在團(tuán)隊(duì)中的應(yīng)用;
分享:諸葛亮關(guān)系中失誤的啟示;

壓力和情緒的心理資本應(yīng)對(duì)培訓(xùn)


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