課程描述INTRODUCTION
課程設(shè)計(jì)與案例教學(xué)培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程設(shè)計(jì)與案例教學(xué)培訓(xùn)
課程背景:
在企業(yè)內(nèi)部,絕大多數(shù)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師都根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)設(shè)計(jì)了課程,但很多內(nèi)訓(xùn)師缺乏有系統(tǒng)的方法論指導(dǎo),造成課程設(shè)計(jì)不專業(yè)、不完整、不規(guī)范的問題。
本課程系統(tǒng)地介紹了當(dāng)前華為、阿里巴巴等中國(guó)最前沿的企業(yè)的課程設(shè)計(jì)方法,從實(shí)戰(zhàn)的角度教會(huì)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師如何設(shè)計(jì)課程開場(chǎng)、互動(dòng)、講解知識(shí)點(diǎn)、演練、總結(jié)、收尾等每一個(gè)環(huán)節(jié),讓企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師能掌握一套行之有效、規(guī)范化的課程設(shè)計(jì)技巧。
課程收益:
.通過講授及現(xiàn)場(chǎng)練習(xí),掌握設(shè)計(jì)一堂精彩課程的完整流程
.掌握*的案例教學(xué)理念及實(shí)施步驟
.清晰認(rèn)識(shí)成年人的四大學(xué)習(xí)心理,進(jìn)一步提升培訓(xùn)效果
課程特色:
.系統(tǒng)性:掌握吸引學(xué)員注意、挖掘痛點(diǎn)、聚集問題等設(shè)計(jì)一堂精彩課程的九個(gè)步驟
.實(shí)戰(zhàn)性:以阿里、國(guó)網(wǎng)、華為等知名集團(tuán)的內(nèi)訓(xùn)課程為例,接地氣,易復(fù)制
.互動(dòng)性:每個(gè)環(huán)節(jié)都有針對(duì)性的練習(xí),每名學(xué)員、每組都必須上臺(tái)展示,學(xué)員感受深
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、部門主管、技術(shù)專家
課程方式:50%理論講授+30%現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)+20%點(diǎn)評(píng)與演示
課程大綱
第一講:培訓(xùn)基礎(chǔ)知識(shí)
一、培訓(xùn)師核心能力概述
探討:你覺得作為培訓(xùn)師,需要掌握哪些能力?
1. 培訓(xùn)師的三個(gè)階段,分別對(duì)應(yīng)不同的能力需求
企業(yè)實(shí)踐:中國(guó)聯(lián)通是如何培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師的
二、什么是培訓(xùn)及培訓(xùn)低效原因分析
游戲:填數(shù)字:培訓(xùn)鳥瞰圖
1. 列舉:培訓(xùn)低效的四大主因
互動(dòng):企業(yè)課程PK:【電纜知識(shí)】與【法律風(fēng)險(xiǎn)】
2. 聯(lián)合國(guó)教科文組織對(duì)培訓(xùn)的定義
案例:老李的苦惱
3. 高效的培訓(xùn),一定離不開需求調(diào)研
4. 需求調(diào)研的四種方法:望-聞-問-切
第二講:精彩課程開場(chǎng)
一、開場(chǎng)的三大禁忌
1. 自殺式
2. 自夸式
3. 自嗨式
二、精彩開場(chǎng)三板斧
視頻案例:《穹頂之下》開場(chǎng)
思考:這種開場(chǎng)有什么與眾不同?
板斧一:吸引注意
1. 成年人的注意力曲線
2. 吸引學(xué)員的策略:準(zhǔn)備素材
3. 盤點(diǎn):有哪些素材能吸引學(xué)員?
3. 從面條理論看素材的重要性
板斧二:現(xiàn)場(chǎng)關(guān)聯(lián)
案例討論:這個(gè)開場(chǎng)有什么不足?
1. 關(guān)聯(lián)策略:從素材中找到共同點(diǎn)
2. 注意事項(xiàng):要從共同點(diǎn)過渡到痛點(diǎn)
板斧三:聚焦問題
五星教學(xué)模型理論:最有效的培訓(xùn),首先要聚集受眾的問題
案例:萬達(dá)的”11130”模式
案例回顧:柴靜的三個(gè)問題
思考:你的課程針對(duì)什么問題?
三、案例欣賞與開場(chǎng)練習(xí)
案例:來欣賞這二門課程的精彩開場(chǎng)
練習(xí):設(shè)計(jì)你的課程開場(chǎng)
作業(yè):每組選擇一門課程設(shè)計(jì)開場(chǎng),下一個(gè)單元開始時(shí)派1名代表演示
練習(xí):學(xué)員上臺(tái)示范課程開場(chǎng)
第三講:互動(dòng)設(shè)計(jì)
提問:開場(chǎng)時(shí)要不要互動(dòng)?
一、互動(dòng)的常見形式
1. 互動(dòng)的重要性
2. 互動(dòng)的三種形式:想、說、做
3. 最重要的互動(dòng)點(diǎn):在拋出問題之后
二、最重要的互動(dòng)設(shè)計(jì):激活舊知
情景討論:下一步怎么教?說說你的想法。
1. 成年人的四大心理特點(diǎn)
2. 五星教學(xué)模式:最有效的互動(dòng)是激活學(xué)員頭腦中已有的舊知
三、激活舊知中的提問及討論技巧
1. 二種不同的提問:設(shè)問與我問你答
2. 設(shè)問的“3分鐘原則”
3. 我問你答的技巧:?jiǎn)柺裁?、問誰、怎么問、怎么回應(yīng)
練習(xí):你用“提問技巧”來講一個(gè)知識(shí)點(diǎn)
4. 小組討論的程序及注意事項(xiàng)
5. 小組討論是案例教學(xué)的重要環(huán)節(jié)
第四講:案例教學(xué)
一、案例教學(xué)的意義與實(shí)踐
1. 課堂氛圍好
2. 工具實(shí)用
3. 容易轉(zhuǎn)化
企業(yè)實(shí)踐:萬達(dá)的“11130”
二、案例教學(xué)的步驟與示范
1. 案例教學(xué)的5步驟分解
現(xiàn)場(chǎng)演練:如何應(yīng)對(duì)學(xué)員的挑戰(zhàn)?
視頻案例:中國(guó)合伙人課堂片斷
三、案例教學(xué)的5個(gè)注意點(diǎn)
1. 編寫案例
練習(xí):分享一個(gè)你的案例
2. 時(shí)間分配
3. 案例子動(dòng)作分解
情景案例:毛總的困惑
4. 案例教學(xué)開場(chǎng)
5. 案例之前的導(dǎo)入:數(shù)據(jù)、故事
第五講:講解知識(shí)點(diǎn)的“三感”設(shè)計(jì)
一、新知的類型:ASK
1. A——工作所震的態(tài)度、理念
2. S——崗位相關(guān)的靜態(tài)知識(shí)
3. K——工作任務(wù)的操作技巧
分析:正常人是如何接受信息的
二、講解知識(shí)點(diǎn)的“三感”
1. 畫面感
2. 沖突感
3. 參與感
三、營(yíng)造畫面感的三大策略
1. 用肢體語言模擬
2. 屏幕視覺化
3. 最難忘的畫面:沖突對(duì)比
4. 語言中的視覺化
視頻案例:改變用詞,改變世界
示例:什么叫計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)
四、營(yíng)造【我們感】的語言策略及示范教學(xué)
1. 培訓(xùn)師的舞臺(tái)語言非書面語,而是口述語
現(xiàn)場(chǎng)演練:什么是馬斯洛需求層次
五、參與感的設(shè)計(jì)
視頻案例:魔術(shù)
1. 參與感的重要性
2. 設(shè)計(jì)參與感三種手段
討論:讓學(xué)員參與課堂有哪些形式呢?
手段一:角色扮演
手段二:嵌入
手段三:現(xiàn)場(chǎng)演練
演練:數(shù)字排序
作業(yè):請(qǐng)1-2名學(xué)員運(yùn)用“三感”技巧講一個(gè)知識(shí)點(diǎn)
第六講:課程收尾的藝術(shù)
一、課程收尾三忌
1. 匆忙收尾
2. 缺乏呼應(yīng)
3. 知識(shí)點(diǎn)過散,沒有結(jié)構(gòu)
二、總結(jié)時(shí),要把知識(shí)點(diǎn)用模型串起來
游戲:你能記得幾個(gè)筆畫?
1. 常見模型介紹
1)字的妙用——摳:將每個(gè)步驟/要點(diǎn)簡(jiǎn)化為一個(gè)字
演練:做快樂電網(wǎng)人
2)詞組的用法——人名、地名、成語的用法
示例:講師三不講、出門四件套、SMART原則、KISS原則
3)找到中心句——回憶:那些經(jīng)典的廣告
練習(xí):用一句話概述你課程的中心思想
4)最好的總結(jié)方式:畫圖——用圖總結(jié)的注意事項(xiàng)
互動(dòng)回顧:那些有創(chuàng)意的總結(jié)
三、訓(xùn)后作業(yè)的形式及要點(diǎn)
1. 訓(xùn)后作業(yè)的*形式:在真實(shí)的工作情景中應(yīng)用所學(xué)的方法工具
2. 作業(yè)的三個(gè)要點(diǎn):課后檢查、效果評(píng)估、行為改善
四、升華主題,首尾呼應(yīng)
示范:柴靜是如何收尾的
互動(dòng)回顧:?jiǎn)栴}與祝福
五、總結(jié)收獲
1. 現(xiàn)場(chǎng)總結(jié)
練習(xí):打開腦洞,畫一張有創(chuàng)意的圖總結(jié)本次培訓(xùn)的收獲
2. 講師點(diǎn)評(píng)
作業(yè):課程結(jié)束后,每位學(xué)員優(yōu)化自己所講的課程的整體設(shè)計(jì)
課程設(shè)計(jì)與案例教學(xué)培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/231635.html
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