課程描述INTRODUCTION
贏在執(zhí)行力的培訓(xùn)班
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
贏在執(zhí)行力的培訓(xùn)班
課程背景:
為什么豐田精益生產(chǎn)模式、六西格瑪管理等各種先進(jìn)的管理方法引入國內(nèi)后,很難真正企業(yè)實(shí)現(xiàn)降低成本、提高企業(yè)運(yùn)營績效?最根本原因是國內(nèi)企業(yè)缺少“最重要的一環(huán)”!最后步驟執(zhí)行不到位,前面所有的付出都白費(fèi)工夫。
本課程是一套符合中國本土企業(yè)且行之有效的新型企業(yè)管理模式。這套被譽(yù)為21世紀(jì)中國最*的企業(yè)中層執(zhí)行力落地模式,迄今在中國地區(qū)已有2000多家企業(yè)在運(yùn)用!數(shù)千家企業(yè)在運(yùn)用這套特色模式的過程后,利潤直接提升20%以上!張老師以執(zhí)行六象限模型為依據(jù),在授課中不是簡單的強(qiáng)調(diào)理念和戰(zhàn)術(shù),而是一個通過提出問題、分析問題、采取行動的方式來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的系統(tǒng)流程;一門將戰(zhàn)略、人員、運(yùn)營相結(jié)合,以實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的學(xué)問。將個人行動、做事方略及運(yùn)營系統(tǒng)相結(jié)合的執(zhí)行方法論。
課程收益:
.學(xué)會如何制定執(zhí)行措施,如何制定檢查程序;
.了解結(jié)果是什么,如何明確每個崗位的工作底線;
.領(lǐng)悟到如何在團(tuán)隊(duì)中創(chuàng)造執(zhí)行的文化,執(zhí)行的氛圍;
.掌握如何通過加強(qiáng)目標(biāo)管理、過程管控,來提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力;
.在案例分享中體會到,什么是真正的當(dāng)責(zé),什么是做結(jié)果、執(zhí)行到位;
.在課程體驗(yàn)中頓悟到,團(tuán)隊(duì)成員溝通順暢、彼此支持能保證執(zhí)行到位;
.在案例研討總中學(xué)到,有效的激勵和授權(quán)是提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的重要因素;
.讓管理者明確為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略和階段性目標(biāo)必備計(jì)劃、指揮、跟進(jìn)、協(xié)調(diào)能力。
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:企業(yè)中層管理人員
課程方式:專題講授+互動問答+案例分析+視頻分析+現(xiàn)場討論
課程優(yōu)勢:
.訓(xùn)前2步驟3層次調(diào)研,全方位摸準(zhǔn)客戶需求;
.讓學(xué)員學(xué)到“根”,讓學(xué)員知其然也知其所以然;
.課后給企業(yè)做培訓(xùn)后的行動改善計(jì)劃,讓培訓(xùn)真正落地;
.對學(xué)員的發(fā)言和表現(xiàn)做點(diǎn)評,直指人心,讓學(xué)員看到自己的盲點(diǎn);
.用目前企業(yè)中常見的問題做案例,有利于課后在企業(yè)中解決類似問題;
.引導(dǎo)學(xué)員自己思考、反思,最后老師提煉概括,學(xué)員主動學(xué)習(xí),印象深刻;
課程大綱
第一講:贏在執(zhí)行力之一——執(zhí)行力的涵義
一、什么是執(zhí)行力?
導(dǎo)入:企業(yè)“缺失的一環(huán)”
1. 何謂執(zhí)行力,執(zhí)行的實(shí)質(zhì)
2. 高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)的六大特征
3. 提高執(zhí)行力對團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和個人目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重大意義
案例:全球執(zhí)行力典范—西點(diǎn)軍校的執(zhí)行力核心精髓
自測:你了解你所在組織的目標(biāo)和組織實(shí)際能力之間的差距嗎?
二、企業(yè)執(zhí)行力的問題與分析
導(dǎo)入:商界領(lǐng)袖談執(zhí)行力
1. 執(zhí)行力是企業(yè)三大流程的有機(jī)結(jié)合
案例:微軟公司—擇人任事
2. 中國企業(yè)的執(zhí)行的誤區(qū)與陷阱
1)執(zhí)行的誤區(qū)——做任務(wù)而不是做結(jié)果
2)執(zhí)行的誤區(qū)——苦勞功勞勤勞等于結(jié)果
3)執(zhí)行的陷阱——開過會了就等于解決了
4)執(zhí)行的陷阱——說了就等于做了,但問題依然存在
5)執(zhí)行的陷阱——高開低走,執(zhí)行過程中,標(biāo)準(zhǔn)漸漸降低
案例:評價中國企業(yè)進(jìn)軍世界500強(qiáng)
3. 中國企業(yè)執(zhí)行力不強(qiáng)的原因分析
案例:正確認(rèn)識“疑人不用,用人不疑”
4. 如何塑造企業(yè)執(zhí)行力?
1)在公司內(nèi)建立無邊界的協(xié)作文化
2)打造職業(yè)化的商業(yè)人格
案例:執(zhí)行的境界——第三面鏡子
測試:你和你的團(tuán)隊(duì)是否患有“組織末梢神經(jīng)麻痹癥”?
第二講:贏在執(zhí)行力之二——中層管理者應(yīng)具備的執(zhí)行思維
一、中層管理者應(yīng)具備的執(zhí)行思維——結(jié)果導(dǎo)向
導(dǎo)入:我們和企業(yè)是什么關(guān)系?
1. 合作關(guān)系:靠價值交換報酬
2. 客戶關(guān)系:互為客戶的關(guān)系
3. 結(jié)果關(guān)系:我們靠結(jié)果生存
測試:請問你屬于幾段?你的結(jié)果值多少錢?
工具:結(jié)果two BC原則
二、中層管理者應(yīng)具備的執(zhí)行思維——責(zé)任邏輯
討論:為什么員工總有很多“道理”,讓你覺得他事情沒做好是有原因的?
1. 責(zé)任的陷阱
討論:責(zé)任是否鎖定?
2. 責(zé)任鎖定三原則
執(zhí)行工具:消滅借口4R法
第三講:贏在執(zhí)行力之三——中層管理者執(zhí)行的五大法則
導(dǎo)入:你種下什么,就收獲什么
法則一:服從法則——樹立高效服從意識
法則二:目標(biāo)法則——確定一個最終目標(biāo)
法則三:*法則——做自己最擅長的事情
法則四:速度法則——消除拖延的習(xí)慣
法則五:團(tuán)隊(duì)法則——盡*努力幫助團(tuán)隊(duì)
要訣:
1)執(zhí)行前:決心第一,成敗第二
2)執(zhí)行中:照做第一,聰明第二
3)執(zhí)行后:結(jié)果第一,解釋第二
工具:YCYA執(zhí)行工具
第四講:贏在執(zhí)行力之四——中層管理者的執(zhí)行工具
導(dǎo)入:你有你自己的位置嗎?
一、中層管理者對執(zhí)行的認(rèn)知
1. 中層管理者執(zhí)行的八大現(xiàn)狀
1)喜歡抓具體的業(yè)務(wù)工作——下屬“閑得慌”
2)個人英雄式好大喜功——下屬“內(nèi)心空虛”
3)不善于、不習(xí)慣做計(jì)劃——下屬成“無頭蒼蠅”
4)布置工作不明確——下屬“六神無主”
5)把布置當(dāng)作完成——扮演“一號遙控員”
6)救火現(xiàn)象普遍——扮演“*消防員”
7)把員工素質(zhì)作擋箭牌——扮演“首席推責(zé)官”
8)關(guān)心事遠(yuǎn)比關(guān)心人多——扮演“*浪費(fèi)官”
2. 中層管理者在企業(yè)戰(zhàn)略中的4大作用
1)造夢想——讓員工們有目標(biāo)有實(shí)踐
2)正能量——傳遞積極、自動自發(fā)的精神
3)信賴感——建立員工對管理者的信賴感
4)導(dǎo)和幫——幫助員工樹立信心
3. 中層管理者執(zhí)行的三大任務(wù)
1)管理策略:設(shè)定目標(biāo)&完成工作
2)管理員工:指揮和調(diào)動你的團(tuán)隊(duì)
3)管理自我:個人得到提升和發(fā)展
4. 中層管理者——明確管理與領(lǐng)導(dǎo)區(qū)別
1)管理——關(guān)注事、依靠控制、接受現(xiàn)狀、把事做對
2)領(lǐng)導(dǎo)——關(guān)注人、促成信任、推動變革、做對的事
討論:為什么人們總說“很忙”?
5. 中層管理者的時間管理——效率做事
1)不良時間分配——哪里起火往哪里跑
2)如何管理時間——時間管理四象限
3)效率做事——管理好時間才能管理好事情
二、提高組織的戰(zhàn)略執(zhí)行力
1. 組織執(zhí)行力8個誤區(qū)
2. 企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行失敗的三大關(guān)鍵因素
1)管理因素
2)人的因素
3)資源因素
3. 戰(zhàn)略執(zhí)行四大關(guān)鍵點(diǎn)
1)戰(zhàn)略性監(jiān)控與反饋
2)整合資源以提升績效
3)將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為執(zhí)行語言
4)把戰(zhàn)略演化為員工的日常工作
戰(zhàn)略執(zhí)行工具:平衡計(jì)分卡
4. 打造執(zhí)行力基因——執(zhí)行型人才復(fù)制四部曲
第五講:贏在執(zhí)行力之六——將工作執(zhí)行到位
一、執(zhí)行到位——目標(biāo)管理運(yùn)用
1. 目標(biāo)管理SMART原則
1)聚焦最重要的目標(biāo)
2)關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo)
2. 計(jì)劃分解到可執(zhí)行的5W2H方法
3. 目標(biāo)計(jì)劃管理跟蹤工具——甘特圖的應(yīng)用
4. 管理的不斷改善——PDCA循環(huán)
5. 工作分派時應(yīng)考慮的三個因素
二、執(zhí)行到位——分層授權(quán)運(yùn)用
1. 分層授權(quán)
1)分層——權(quán)力下放、責(zé)任下放
2)授權(quán)——調(diào)動下屬的積極性
2. 授權(quán)所需的前提條件
3. 授權(quán)上的常見八大誤區(qū)
4. 決定授權(quán)的七個層次
討論:某企業(yè)的授權(quán)現(xiàn)象
三、執(zhí)行到位——溝通協(xié)調(diào)順暢
案例:執(zhí)行中常見現(xiàn)象及溝通障礙點(diǎn)分析
1. 與不同關(guān)系的溝通要領(lǐng)
1)向上溝通——讀懂領(lǐng)導(dǎo),及時匯報
2)平行溝通——開放共贏,避免對立
3)向下溝通——善用鼓勵,準(zhǔn)確傳達(dá)
2. 轉(zhuǎn)化在不同情境下的溝通技巧
1)對不同性格人——調(diào)整風(fēng)格,達(dá)到目的
2)對有不同意見的人——認(rèn)可觀點(diǎn),調(diào)整角度
3)對不接受工作安排的人——清晰布置,闡述利弊
4)對下屬間的矛盾——正面引導(dǎo)、換位思考
5)對部門之間的不配合——事前協(xié)調(diào),創(chuàng)造氛圍
視頻:從視頻中學(xué)到的溝通藝術(shù)
四、執(zhí)行到位——執(zhí)行監(jiān)控有力
導(dǎo)入:第5級經(jīng)理人
1. 問題解決與控制
2. 控制三環(huán)節(jié)
1)事前——提前預(yù)測問題
2)事中——隨時解決問題
3)事后——把例外變例行
3. 問題分析的三層次
4. 問題區(qū)分
1)良性問題or惡性問題
2)管理問題or改善問題
案例:如何進(jìn)行過程控制,以避免“死后驗(yàn)尸”?
五、執(zhí)行到位——有效輔導(dǎo)激勵的方法
導(dǎo)入:冰山原理
1. 四種員工的培養(yǎng)重點(diǎn)
1)高能力高意愿——投入情感,明確職權(quán)
2)高意愿低能力——重點(diǎn)關(guān)注,督促成長
3)高能力低意愿——賞罰分明,創(chuàng)設(shè)氛圍
4)低能力地意愿——限時改變,逐漸取代
2. 工作中激勵的十種方式
案例:如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務(wù)
練習(xí):崗上指導(dǎo)的五個步驟
六、執(zhí)行到位——執(zhí)行的流程
案例:一個計(jì)劃實(shí)施無效的問題根源在哪里
導(dǎo)入:麥當(dāng)勞優(yōu)化流程
1. 具備可操作性是制度和流程的基礎(chǔ)
2. 嚴(yán)密的制度是執(zhí)行的保證
3. 清晰可度量的工作標(biāo)準(zhǔn)
案例:聯(lián)想集團(tuán)
4. 區(qū)別制度流程的人性化與人情化
5. 優(yōu)化現(xiàn)有工作流程
6. 梳理系統(tǒng)表單
7. 建立考核機(jī)制
案例:日本如何管理中國工程
七、執(zhí)行到位——打造企業(yè)執(zhí)行文化
1. 梳理企業(yè)文化
2. 明確崗位職責(zé)
3. 厘清企業(yè)目標(biāo)、部門目標(biāo)和崗位目標(biāo)
4. 計(jì)劃全員培訓(xùn)
案例:海爾的執(zhí)行文化
總結(jié)與行動計(jì)劃
贏在執(zhí)行力的培訓(xùn)班
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已開課時間Have start time
- 張雷
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