培訓體系建設(shè)與發(fā)展
講師:王波 瀏覽次數(shù):2542
課程描述INTRODUCTION
培訓體系建設(shè)與發(fā)展培訓
培訓講師:王波
課程價格:¥元/人
培訓天數(shù):2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
培訓體系建設(shè)與發(fā)展培訓
課程對象
各級培訓管理者及相關(guān)愛好者
課程目的
對企業(yè)內(nèi)部培訓體系進行系統(tǒng)講解,提供從培訓理念到技能的認知與訓練,幫助學員了解專業(yè)的內(nèi)部培訓運營流程及操作方法,提升專業(yè)知識技能,幫助學員將來面對自己的客戶時,可以想客戶之所想,急客戶之所急,與客戶同頻率,提升自己的專業(yè)程度。面對市場環(huán)境,增強自身競爭力。
課程內(nèi)容
第一講 培訓體系的含義與構(gòu)成元素
一、什么是培訓體系?
.培訓體系的概念
.盲目培訓的危害性:忙;盲;茫。
二、企業(yè)培訓發(fā)展的三個階段:離散階段、整合階段、聚焦階段。
三、培訓部門在企業(yè)中的三種形式:從屬型;管理型;專業(yè)型。
四、培訓體系建設(shè)的三大必要性
五、培訓體系建設(shè)的六大誤區(qū)
六、培訓體系建設(shè)的構(gòu)成要素
運作層面:需求分析;計劃制訂;課程開發(fā);培訓實施;效果評估。
課程層面:培訓課程庫
資源層面:培訓資產(chǎn)庫;講師資源庫;培訓經(jīng)費;管理軟件。
制度層面:學員管理;資源管理;講師管理;檔案管理;考評管理。
七、培訓運作的五大流程
培訓需求分析;
培訓方案設(shè)計;
培訓課程開發(fā);
培訓實施管控;
培訓效果評估。
第二講 培訓運作流程及原理
一、培訓需求分析
培訓需求分析七大方法:
觀察法;問卷調(diào)查法;訪問法;案例分析法;訪談法;工作觀察法;業(yè)績評估法。
培訓需求的三大來源:
素質(zhì)層面;專業(yè)技術(shù)層面;管理技能層面。
培訓需求設(shè)計的三個層面
公司戰(zhàn)略發(fā)展層面
崗位工作績效層面
個人職業(yè)發(fā)展層面
培訓需求選取的三大類型:態(tài)度、知識與技能。
二、培訓計劃的制訂
培訓計劃的概念
培訓計劃之目標設(shè)定:smart原則。
具體的培訓計劃包括:
項目名稱;必要性和目的說明;培訓對象;課程大綱等。
培訓計劃之課程體系的橫向建設(shè)法和縱向設(shè)計法
三、課程開發(fā)與設(shè)計
1、什么是課程開發(fā)
2、成人學習與兒童學習的四大對比特點
3、課程開發(fā)的六大原則
4、課程開發(fā)9步流程:
課程名稱;內(nèi)容確定;方法設(shè)計;結(jié)構(gòu)選擇;素材收集;課件設(shè)計;巔峰設(shè)計;模擬實驗;正式應用。
四、培訓課程實施
1、現(xiàn)場開始前流程管理
(1)、外聘師資選擇;(2)、場地選擇;(3)、方案討論;
(4)、任務分配;(5)、物品清單;(6)、流程執(zhí)行
2、培訓現(xiàn)場管理
(1)、班級建設(shè):開場破冰、學員自我介紹、團隊建設(shè)等;
(2)、班級管理:PK機制確立、課堂紀律維護、課堂氛圍營造、座位的五大布置方法;
(3)、教學配合:音視頻播放、燈光控制、教學資料發(fā)放、游戲?qū)А⒉晒庹彰?、溫度、茶水點心、錄像拍照等
3、 課程節(jié)點五線譜的應用:時間線、內(nèi)容線、目的線、方法線、資源線。
4、課程結(jié)束的柯式四級培訓評估
level1:反應評估; level2:學習評估;
level3:行為評估; level4:成果評估。
第三講 培訓資源層面運作
一、選拔兼職講師必備的四個條件
二、堅決貫徹培訓師的六大職業(yè)使命
三、演示:某大型集團《兼職講師的激勵制度》
四、兼職講師隊伍打造的四大流程管控
標準教材與考核體系
TTT培訓:崗位調(diào)研分析;研發(fā)課程;設(shè)置課程
課程標準復制的要求與方法。
通關(guān)上臺復制傳承
五、課程教材標準化的四步法
1、進行工作任務分析與崗位素質(zhì)模板;
2、制作教材V 1版;
3、制作完成標準教材(“*”演示法制作標準教材);
4、制定《培訓手冊》。
六、課程審核中應注意的關(guān)鍵點
1、按比例裁剪課程內(nèi)容,使其生動有趣有料。
2、課程素材的有效應用:音樂庫、游戲庫、案例庫、資料庫等 必備輔助神器。
3、課件重要的三個節(jié)點設(shè)計 :開頭;鳳頭;中間:豬肚;豹尾。
4、課件設(shè)計的“三點式”:笑點;賣點;亮點。
5、培訓標準課件包:案例包、課程包、資料包、考試包等。
七、培訓設(shè)備的管理
1、培訓硬件設(shè)施:電腦、投影儀、話筒、攝影機、翻譯器、鈴 聲工具等
2、培訓資料
第四講 培訓各項管理制度的講解及演示
一、制定培訓制度的意義與作用。
二、培訓制度包括哪些方面
以某大型公司為例演示:制度全套流程——考勤、考核、計劃制訂、計劃調(diào)整制度、培訓評估等。
三、制定培訓制度必備的輔助表格
以某大型公司為例演示:年度培訓計劃模板、培訓計劃執(zhí)行檢查表、培訓考核表、培訓簽到表、員工個人培訓檔案等。
培訓體系建設(shè)與發(fā)展培訓
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/232629.html
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