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中國企業(yè)培訓講師
銷售精英的五行修煉
 
講師:劉欣 瀏覽次數:2528

課程描述INTRODUCTION

銷售精英的培訓班

· 銷售經理

培訓講師:劉欣    課程價格:¥元/人    培訓天數:1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

銷售精英的培訓班
 
【課程目標】 
幫助銷售精英診斷自身問題;在正己修身、開拓市場、弘揚品牌、維系客戶的同時,從個人提升到品牌維護,掌握一套行之有效的客戶識別與管理方法,輔以科學有效的溝通技巧,使銷售團隊將自我目標與組織目標取得高度一致,同時,銷售團隊自身能夠掌握科學的工具和方法達成組織績效。
 
【課程大綱】
第一模塊  金——自我定位        
是金子還得會發(fā)光
1.我是誰?——角色認知與自我定位
2.成就企業(yè),成就自己——內外角色管理
3.心態(tài)晴雨表——心態(tài)決定狀態(tài)
練習:被迫還是選擇
4.診斷:客戶要什么?你還缺什么?(針對本行業(yè))
工具:診斷評估雷達圖
5.職業(yè)素養(yǎng)的3A法則
6.努力不一定有業(yè)績——是金子未必有光芒
 
第二模塊  水——形象表達
我就是品牌代言人
1.高回報率從何獲得——人際交往首因效應
2.你離客戶有多遠?——人際交往本體心覺
3.樹立專業(yè)感、權威感和信任度——場合著裝的TPO原則
練習:設計你的職場形象(針對本行業(yè)與崗位)
4.“妝”得尊重,“發(fā)”現(xiàn)魅力——喜歡可以沒有理由
5.企業(yè)價值的窗口:儀態(tài)管理
6.商務禮儀之細節(jié)管理——不僅生存,更要升值。
工具:商務禮儀之禁忌要點
 
第三模塊  木——銷售前奏 
有效的準備事半功倍
1.融洽關系展現(xiàn)專業(yè),從何入手?
練習:黃金十秒的前奏
2.如何展現(xiàn)友善、獲取信任?——關系構建三部曲
3.需求為大——傾聽的藝術
練習:聽見VS聽懂
4.關系晴雨表——肢體比嘴會說話
5.無聲的尊重與有聲的贊美——目光凝視與視線控制
工具:男女有別——不要踩地雷
6.界域語言——不同場合的空間管理
7.找出產品與客戶的聯(lián)系(針對本行業(yè))
 
第四模塊  火——溝通技巧
出口成章不如溝通有方
1.有效溝通的前提
2.溝通的障礙分析
案例:戰(zhàn)火是從何而起?
3.溝通語境決定了溝通的有效性
4.溝通的溫度與節(jié)奏——聲音的魅力
練習:說給盲人的故事
5.四條磁線讓你溝通有方
案例:舍得之間
6.溝通藝術之2-2-2-4原則
案例:讓自己的目的成為對方的目的
7.溝通路徑的設計三要素
案例:與國王的談判
8.面對疑問與異議的溝通利器
工具:疑問應答三部曲
 
第五模塊  土——人際解碼
知己知彼,有的放矢
1.互秒時代,如何秒住客戶的心——人際交往白金法則
2.透視客戶內心在想什么?——冰山效應
練習:人際類型分析解讀
3.客戶禁忌是什么?(企業(yè)&政府)
工具:從3A到3B。
4.辨別需求,有的放矢。
5.解讀不同人際模式的行為策略
工具:善用空間位置調劑人際關系
6.從生意到情義
7.從客戶解讀到團隊建設——不完美的個人成就完美的團隊
8.回歸:命運永遠掌握在自己手中!
 
銷售精英的培訓班

轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/233544.html

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