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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
教練店長—打造高績效團(tuán)隊(duì)教練型管理者
 
講師：卿向東 瀏覽次數(shù)：2544

課程描述INTRODUCTION

打造高績效團(tuán)隊(duì)教練型管理者培訓(xùn)

· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師：卿向東    課程價格：￥元/人    培訓(xùn)天數(shù)：1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

打造高績效團(tuán)隊(duì)教練型管理者培訓(xùn)
 
課程背景
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的發(fā)展，離不開中層管理者承上啟下的作用。在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司競爭進(jìn)入白熱化的今天，如何能讓中層管理者發(fā)揮積極作用，成了各個企業(yè)主頭疼的問題？
中層管理者如何與業(yè)務(wù)員溝通才能打開業(yè)務(wù)員心扉？中層管理者如何有力提問啟發(fā)思考，讓業(yè)務(wù)員找到問題的解決方案？如何**有效反饋，讓員工付諸行動，從知道到做到？如何溝通才能提高效率，讓公司更快更好的發(fā)展？這些問題如何不能夠解決，那么房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司將會在競爭中，悄無聲息地被淘汰。
受眾對象
房地產(chǎn)中介公司店長、房地產(chǎn)中介公司經(jīng)理、房地產(chǎn)中介公司區(qū)域經(jīng)理、房地產(chǎn)中介公司總監(jiān)
 
學(xué)員受益
1.學(xué)員熟悉教練式溝通管理，快速與業(yè)務(wù)員之間建立信任協(xié)作關(guān)系
2.靈活應(yīng)用深度傾聽，理解業(yè)務(wù)員的情緒和需求，并積極響應(yīng)
3.**有力提問并啟發(fā)思考，讓業(yè)務(wù)員找到問題的解決方案
4.**有效反饋，讓業(yè)務(wù)委員付諸行動，從知道到做到
課程時間 1天
 
課程大綱
1教練式溝通管理，可以讓業(yè)務(wù)員從“知道”到“做到”
1.1經(jīng)理如何與業(yè)務(wù)員建立親和、信任、協(xié)作的關(guān)系，從而提升門店業(yè)績
1.2經(jīng)理如何打開下屬心扉、啟發(fā)下屬思考并支持下屬業(yè)績提升
1.3經(jīng)理如何**有策略的對話支持業(yè)務(wù)員自主探索實(shí)現(xiàn)增長業(yè)績的方法；
1.4經(jīng)理如何解決業(yè)務(wù)員在工作中面臨的真實(shí)的困難或挑戰(zhàn)，并形成具體的行動方案；
 
2深度傾聽：讓經(jīng)理打開業(yè)務(wù)員的心扉
2.1現(xiàn)場演練：深度傾聽的3個要素：接受、反應(yīng)和確認(rèn)
2.2**“回放”迅速建立親和、**“確認(rèn)”有效化解抱怨
2.3當(dāng)業(yè)務(wù)員業(yè)績不佳時，如何**教練式溝通，提高他的信心
2.4經(jīng)理需要站在業(yè)務(wù)員的立場上聽到語言背后的情緒和需求
2.5如何讓業(yè)務(wù)員抓著你的手說：“老大，你真的太了解我了”
2.6如何**教練手段，讓招聘業(yè)務(wù)員變得簡單
2.7現(xiàn)場演練：如何深度傾聽的向你抱怨的業(yè)務(wù)員
 
3有力提問啟發(fā)思考，讓業(yè)務(wù)員找到問題的解決方案
3.1有利提問可以驅(qū)動員工自行找到解決方法，提高解決問題能力
3.2經(jīng)理每個月的績效溝通，如何讓不達(dá)標(biāo)的業(yè)務(wù)員自行找到方法
3.3業(yè)務(wù)員頻繁請假，屢教不改，是該開除，還是**教練式溝通？
3.4如何**教練式溝通，進(jìn)行業(yè)務(wù)員月度業(yè)績目標(biāo)的制定
3.5業(yè)務(wù)員不按照指示做，執(zhí)行不到位，該如何**教練方法解決？
3.6員工和員工之間有沖突，經(jīng)理如何**教練手段1分鐘化解
3.7實(shí)踐演練：如何讓工作懶散的業(yè)務(wù)員，找到自己的問題所在
 
4**有效反饋，讓業(yè)務(wù)員付諸行動，從知道到做到
4.1粗暴的傳達(dá)指令，會讓員工厭惡自己的工作
4.2如何讓員工認(rèn)可自己的銷售KPI，并為之努力
4.3如何讓業(yè)務(wù)員知道本月重點(diǎn)在哪里，如何完美地完成？
4.4 “你做的很好”還是“本月業(yè)績**名，給公司樹立標(biāo)桿，我很欣賞你”
4.5如何做到表揚(yáng)激勵人心、如何做到批評對事不對人
4.6積極性反饋（BIA）強(qiáng)化下屬的正向行為
4.7發(fā)展性反饋（BID）糾正下屬的錯誤行為
4.8現(xiàn)場演練：如何讓提出離職的95后業(yè)務(wù)員回心轉(zhuǎn)意
 
打造高績效團(tuán)隊(duì)教練型管理者培訓(xùn)

轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/234928.html

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