組織經(jīng)驗外化—隱性經(jīng)驗顯性化的萃取技術(shù)
講師：羅紹迪 瀏覽次數(shù)：2539
課程描述INTRODUCTION
組織經(jīng)驗外化培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：羅紹迪
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
組織經(jīng)驗外化培訓(xùn)
課程背景
通常，企業(yè)花了很多錢請老師來培訓(xùn)，可是大家都不買賬，員工們覺得：“工作本身就很忙了，還要來培訓(xùn)，培訓(xùn)本身是好的，我們也需要學(xué)習(xí)提升，但是，培訓(xùn)內(nèi)容和我們的需求不匹配，學(xué)了很快就忘了。”這造成了企業(yè)令人頭痛的“工學(xué)矛盾”！
從戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭，當(dāng)我們向企業(yè)培訓(xùn)管理者和直線部門分享“崗位經(jīng)驗萃取與傳承”的學(xué)習(xí)方式時，幾乎所有管理者都“眼睛一亮”。他們非常認(rèn)同，覺得這是一個能比較有效地解決問題的學(xué)習(xí)方法，并且渴望企業(yè)能快點(diǎn)引進(jìn)“經(jīng)驗傳承四化”項目。
“仗怎么打，兵就怎么練”，“訓(xùn)練不流汗，戰(zhàn)場要流血”。“經(jīng)驗，制造一切未來；經(jīng)驗，是所有過去的成果。”任正非說：“我們提倡自覺地學(xué)習(xí)，特別是在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。你自覺地歸納和總結(jié)，就會很快地提升自己。”所以說，經(jīng)驗萃取這件事情本身就是企業(yè)在當(dāng)今競爭態(tài)勢下必須要做的一件意義重大的人力資源管理工作內(nèi)容。
那么，我們該如何做好崗位經(jīng)驗萃取，如何做好崗位經(jīng)驗傳承呢？企業(yè)需要的經(jīng)驗是什么樣子呢？究竟應(yīng)該萃取出一些什么信息才能更好地讓企業(yè)內(nèi)部的學(xué)習(xí)者借鑒應(yīng)用呢？組織經(jīng)驗該如何才能固化下來、形成規(guī)范化管理？如何才能不束之高閣而能做到很好的傳播、分享？我們該如何做好經(jīng)驗內(nèi)化，并確保落地、轉(zhuǎn)化的效果？
課程收益
1、理解、運(yùn)用組織經(jīng)驗萃取的1個理論模型、6定模式
2、理解、運(yùn)用組織經(jīng)驗萃取主題分析的1個模型、3大工具
3、理解、運(yùn)用組織經(jīng)驗萃取人員選擇2大工具與場景界定1個模型
4、理解、運(yùn)用組織經(jīng)驗萃取事件還原的1個SCRA工具與知識提煉“P-MTRA”模式
5、理解、運(yùn)用知識從零散無型到系統(tǒng)成型的1個知識升華成型卡
課程對象：組織內(nèi)部培訓(xùn)師，企業(yè)大學(xué)負(fù)責(zé)人，培訓(xùn)總監(jiān)/經(jīng)理/主管/專員，人力資源總監(jiān)/經(jīng)理/主管/專員，教練型管理者，有志于成為培訓(xùn)師的人士等
課程特色：課程用大量視頻讓學(xué)員身臨其境，從直觀體驗中體悟與建構(gòu)；大量實(shí)操案例與演練，讓學(xué)員從做中學(xué)、練中學(xué)，結(jié)構(gòu)知識、固化技能；課程間斷性的輔以一些測試，使學(xué)員了解自己、檢測不足；精彩討論、點(diǎn)評與互動式體驗
課程大綱
第一單元 關(guān)于經(jīng)驗萃取與傳承
一、關(guān)于經(jīng)驗萃取與傳承
1、組織經(jīng)驗管理常見6不問題與4防措施
2、個人經(jīng)驗傳承的7大收益
3、說說什么是經(jīng)驗？什么是萃取？什么是經(jīng)驗萃取
4、解析“組織經(jīng)驗傳承四化”模型
5、結(jié)果導(dǎo)向——組織經(jīng)驗萃取的4類成果
6、詮釋經(jīng)驗萃取的1個雙環(huán)學(xué)習(xí)理論
7、解析隱性經(jīng)驗萃取的1個理論模型與4步萃取過程
8、理解經(jīng)驗萃取的4個作業(yè)方法
9、說說經(jīng)驗傳承的5種呈現(xiàn)形式
10、如何實(shí)現(xiàn)組織經(jīng)驗外化的12大問題
11、破解組織經(jīng)驗外化12大問題的6定模型
定主題
定人員
定場景
定事件
定經(jīng)驗
定無相
【團(tuán)隊探討】我們該不該傳授別人經(jīng)驗
第二單元 定主題
二、定主題
1、我們應(yīng)選擇哪些經(jīng)驗來做傳承？怎么選擇
2、理解、應(yīng)用組織經(jīng)驗萃取主題分析的1個模型
理解組織經(jīng)驗萃取主題分析的2個維度
掌握組織經(jīng)驗萃取主師分析3大工具——KP分析
掌握組織經(jīng)驗萃取主師分析3大工具——KRA分析
掌握組織經(jīng)驗萃取主師分析3大工具——主題選擇工具
3、組織經(jīng)驗萃取主題界定的SBS工具
【團(tuán)隊探討】我們應(yīng)選擇哪些經(jīng)驗來做傳承
【工具應(yīng)用】組織關(guān)鍵崗位識別工具理解與實(shí)際操作練習(xí)
【工具應(yīng)用】組織經(jīng)驗萃取主題選擇工具理解與實(shí)際操作練習(xí)
【工具應(yīng)用】組織經(jīng)驗萃取主題界定的SBS工具理解與實(shí)際操作練習(xí)
第三單元 定人員
三、定人員
1、組織經(jīng)驗萃取應(yīng)選擇的6類人員
2、經(jīng)驗萃取，必須找到的“4英3高”標(biāo)桿
3、組織經(jīng)驗團(tuán)隊萃取的建團(tuán)架構(gòu)與規(guī)模
4、組織經(jīng)驗團(tuán)隊萃取的建團(tuán)工具與方法
【工具應(yīng)用】理解、應(yīng)用組織經(jīng)驗萃取人員選擇的1個工具，并進(jìn)行操作練習(xí)
【工具應(yīng)用】理解、應(yīng)用組織經(jīng)驗團(tuán)隊萃取的建團(tuán)工具，并進(jìn)行操作練習(xí)
第四單元 定場景
四、定場景
1、理解從主題到場景的1個典型任何分析法
2、判斷任務(wù)是否典型的4大標(biāo)準(zhǔn)
3、理解從主題到場景的1個分析模型
4、從主題到場景的4大分析之：工作分析
傳統(tǒng)工作分析的通用步驟
理解工作分析的6W1H方法
界定工作任務(wù)的1個結(jié)構(gòu)化模式
5、從主題到場景的4大分析之：工作項目分析
6、從主題到場景的4大分析之：典型任務(wù)分析
7、從主題到場景的4大分析之：場景分析
【團(tuán)隊探討】我們該如何從萃取主題到確定的萃取場景
【工具應(yīng)用】理解、應(yīng)用界定工作任務(wù)的1個結(jié)構(gòu)化模式，并進(jìn)行操作練習(xí)
【工具應(yīng)用】理解、應(yīng)用典型任務(wù)分析工具，并進(jìn)行操作練習(xí)
【工具應(yīng)用】理解、應(yīng)用場景分析工具，并進(jìn)行操作練習(xí)
第五單元 定事件
五、定事件
1、理解組織經(jīng)驗萃取過程中定事件的1個模型
2、講析組織經(jīng)驗萃取過程中定事件的1個SCAR工具卡
3、組織經(jīng)驗萃取過程中4大萃取方法之：行為事件訪談法
詮釋行為事件訪求法定義、要點(diǎn)與特點(diǎn)
理解行為事件訪談法整體結(jié)構(gòu)
理解行為事件訪談法順序結(jié)構(gòu)
理解、應(yīng)用行為事件訪談5步法
理解、應(yīng)用行為事件訪談問題流程
掌握行為事件訪談開場、控場、總結(jié)與結(jié)尾的技術(shù)
4、組織經(jīng)驗萃取過程中4大萃取方法之：5問法
詮釋組織經(jīng)驗萃取過程中的5問法
理解、應(yīng)用組織經(jīng)驗萃取過程中5問法的操作流程與注意事項
5、組織經(jīng)驗萃取過程中4大萃取方法之：頭腦風(fēng)暴法
詮釋組織經(jīng)驗萃取過程中的頭腦風(fēng)暴法
理解、應(yīng)用組織經(jīng)驗萃取過程中頭腦風(fēng)暴法的操作步驟、原則與注意事項
6、組織經(jīng)驗萃取過程中4大萃取方法之：團(tuán)隊列名法
詮釋組織經(jīng)驗萃取過程中的團(tuán)隊列名法
理解、應(yīng)用組織經(jīng)驗萃取過程中團(tuán)隊列名法的操作流程與注意事項
【團(tuán)隊探討】事件由那些要素構(gòu)成
【團(tuán)隊探討】請從這個經(jīng)驗事件實(shí)例中，萃取出一個經(jīng)驗情景事件的構(gòu)成模式
【案例賞析】運(yùn)用SCAR事件分析卡進(jìn)行情景還原的完整案例賞析
【工具應(yīng)用】組織經(jīng)驗萃取過程中SCAR定事件工具的理解、實(shí)際操作
【工具應(yīng)用】萃取訪談過程中進(jìn)行話語識別、編碼的工具操作練習(xí)
【工具應(yīng)用】組織經(jīng)驗萃取過程中的頭腦風(fēng)暴法操作練習(xí)
第六單元 定經(jīng)驗
六、定經(jīng)驗
1、理解經(jīng)驗萃取的1個“P-MTRA”模式
2、學(xué)會操作經(jīng)驗萃取提煉的1張“知識提煉卡”
【團(tuán)隊探討】給你一個經(jīng)驗情景，怎么快速提煉出經(jīng)驗知識
【案例賞析】經(jīng)典組織經(jīng)驗萃取“P-MTRA”模式應(yīng)用案例賞析
【工具應(yīng)用】獨(dú)立練習(xí)操作1張組織經(jīng)驗萃取“知識提煉卡”
第七單元 定無相
七、定無相
1、理解將零散經(jīng)驗進(jìn)行系統(tǒng)化、升華的聚焦思維
2、理解經(jīng)驗萃取從零散無型-系統(tǒng)成型的常用4化工具
1化：理解、應(yīng)用經(jīng)驗萃取升華的口訣化
2化：理解、應(yīng)用經(jīng)驗萃取升華的工具化
3化：理解、應(yīng)用經(jīng)驗萃取升華的話術(shù)化
4化：理解、應(yīng)用經(jīng)驗萃取升華的顏色化
3、學(xué)會操作經(jīng)驗萃取升華的1張“知識升華卡”
4、理解、應(yīng)用組織經(jīng)驗傳承的1個SCASE模式
【案例賞析】經(jīng)驗萃取口訣化各種典型應(yīng)用案例賞析
【案例賞析】經(jīng)驗萃取工具化各種典型應(yīng)用案例賞析
【案例賞析】經(jīng)驗萃取話術(shù)化各種典型應(yīng)用案例賞析
【案例賞析】經(jīng)驗萃取顏色化各種典型應(yīng)用案例賞析
【案例賞析】組織經(jīng)驗傳承SCASE模式標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用案例賞析
【工具應(yīng)用】獨(dú)立練習(xí)操作1張組織經(jīng)驗萃取“知識升華卡”
組織經(jīng)驗外化培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/234978.html
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