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職業(yè)化員工培訓(xùn)課

課程大綱
模塊一、愛(ài)崗敬業(yè)是員工職業(yè)化建設(shè)的核心
引入主題：（諸葛亮&龐統(tǒng)）尊重，是職業(yè)化的基礎(chǔ)。
本期我想收獲的？
我的職業(yè)定位及目標(biāo)？（獼猴桃的故事）
職業(yè)和職業(yè)化
我為誰(shuí)而工作？我為什么要工作？
愛(ài)崗敬業(yè)的涵義
敬業(yè)的基本要求：愛(ài)業(yè)、精業(yè)、勤業(yè)、樂(lè)業(yè)
愛(ài)崗敬業(yè)精神源自對(duì)工作的信仰
愛(ài)崗敬業(yè)比能力更重要

模塊二、愛(ài)崗敬業(yè)員工的心態(tài)建設(shè)
一、責(zé)任是敬業(yè)的本質(zhì)
導(dǎo)入游戲：從軍人的報(bào)數(shù)看責(zé)任
游戲討論：什么是責(zé)任？在企業(yè)中員工的責(zé)任感具體體現(xiàn)在哪些方面？
1、責(zé)任與職責(zé)的關(guān)系？
案例分析：（負(fù)能量）明星、商家、醫(yī)生的職責(zé)與責(zé)任
對(duì)比分析：（正能量）軍人、兒童職責(zé)與責(zé)任
2、找到自己的角色與責(zé)任？
分組討論：角色占比與應(yīng)負(fù)責(zé)任
3、雇傭責(zé)任射線圖學(xué)習(xí)
動(dòng)手環(huán)節(jié)：根據(jù)指示設(shè)計(jì)出自己的提升曲線（男士螺旋與女士M型）
4、責(zé)任分析，逃避責(zé)任真能趨利避害嗎？
5、責(zé)任勝于能力
萬(wàn)物改變有心開始
我是責(zé)任承擔(dān)者
6、承擔(dān)責(zé)任的幾種理由
多承擔(dān)一點(diǎn)為自己創(chuàng)造經(jīng)歷
不敢承擔(dān)責(zé)任是*的風(fēng)險(xiǎn)
責(zé)任是經(jīng)驗(yàn)積累的**載體

二、態(tài)度是敬業(yè)的靈魂
（1）樂(lè)觀（事情是中性的操之在我）
案例分析：被誤解的溝通
（2）積極 （馬上去做不要等待）
案例分析：斷臂鋼琴師劉偉
（3）感恩（感恩生命回饋社會(huì)）
案例分析：特蕾莎修女的選擇
（4）上進(jìn)（不斷學(xué)習(xí)提升自我）
案例分析：最美東北大爺王德順
（5）自信（實(shí)現(xiàn)自我相信自己）
案例分析：特朗普與希拉里

三、愛(ài)崗就是敬業(yè)，平臺(tái)比能力更重要
分清“個(gè)人能力”與平臺(tái)賦予你的“職位能力”
1、個(gè)人能力
2、職位能力
3、工作能力 = 個(gè)人能力 職位能力
能力是基礎(chǔ)，平臺(tái)是關(guān)鍵
1、個(gè)人能力是你的基礎(chǔ)
2、職位能力才是解決問(wèn)題的關(guān)鍵
3、職位能力是平臺(tái)賦予給你的
情景演示，案例分析
案例1：“ 工作能力“構(gòu)成的內(nèi)涵
案例2：不要忽略企業(yè)平臺(tái)賦予給你的力量
視頻：滿城盡帶黃金甲
視頻欣賞：阿甘正傳
視頻分析：從視頻中剖析出的（服從、反饋、執(zhí)行）
1、從我做起，把我看成一切的根源
2、主動(dòng)面對(duì)問(wèn)題，堅(jiān)信方法總比問(wèn)題多
3、往前走一步，不是不動(dòng)或往后移動(dòng)
4、工作無(wú)小事，把細(xì)小的事也做得很到位
5、拖延是惡習(xí)，優(yōu)良業(yè)績(jī)來(lái)自即刻行動(dòng)
6、缺乏原則的“好人”如同幫兇

模塊三：愛(ài)崗敬業(yè)員工行為習(xí)慣的塑造
1、愛(ài)崗敬業(yè)員工行為習(xí)慣定義
2、愛(ài)崗敬業(yè)員工行為習(xí)慣具體表現(xiàn)
（視頻截?。?jiǎn)碳掖笤旱囊粓?chǎng)引發(fā)深思的對(duì)話
清楚掌握公司的各種行為規(guī)范與工作流程；
及時(shí)主動(dòng)反饋工作當(dāng)中遇到的瓶頸與問(wèn)題；
做定期的工作計(jì)劃、工作筆錄與工作總結(jié)；
仔細(xì)傾聽上下級(jí)的工作布置與安排，對(duì)不清楚的部分要“刨根問(wèn)底”；
服從工作布置與安排勇于承擔(dān)責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)；
工作期間對(duì)自己的工作做定期的匯報(bào)和總結(jié)；
回復(fù)上級(jí)命令或指示，“臨危而居 好謀而成”。

職業(yè)化員工培訓(xùn)課