課程描述INTRODUCTION
案例萃取培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
案例萃取培訓(xùn)
一、【課程介紹】
隨著企業(yè)發(fā)展的不斷進(jìn)步,越來越多標(biāo)桿企業(yè)開始注重組織經(jīng)驗(yàn)的萃取與應(yīng)用,案例作為經(jīng)驗(yàn)沉淀的重要載體被諸多企業(yè)應(yīng)用在人才培養(yǎng)、業(yè)務(wù)總結(jié)、知識管理、品牌傳播中,如華潤、平安、華為、中行、聯(lián)想等均是其中典型。同時(shí)“組織經(jīng)驗(yàn)萃取”、“企業(yè)案例開發(fā)與教學(xué)”近年成為企業(yè)培訓(xùn)界的熱門詞匯和未來趨勢之一,也是每一位專業(yè)的培訓(xùn)管理者必須要掌握的理念與技術(shù)。
經(jīng)驗(yàn)梳理、案例開發(fā)、案例教學(xué)、應(yīng)用實(shí)踐……讓你全面深入的認(rèn)識“案例”,盡在本次工作坊。同時(shí)教學(xué)是一個(gè)系統(tǒng)而科學(xué)的工作流程,很多企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師沒有經(jīng)過專業(yè)化的案例教學(xué)訓(xùn)練,在實(shí)際教學(xué)過程中常常會(huì)遇到如下問題:
.自我感覺良好,學(xué)員卻不買賬,不知什么是優(yōu)秀案例的標(biāo)準(zhǔn)?
.感覺自己有很多經(jīng)驗(yàn),但是不知道怎么如何提取和梳理?
.梳理出來的內(nèi)容邏輯混亂,不知如何結(jié)構(gòu)化,精準(zhǔn)呈現(xiàn)?
.內(nèi)容有多有少,不知道寫什么樣的案例主題比較合適?
.文筆太差,不知道如何寫出一份深入淺出的案例過程?
.案例的結(jié)構(gòu)不清晰,不知道一份好的案例應(yīng)該如何展示在學(xué)員面前?
.案例內(nèi)容講解方法單一,學(xué)員煩躁,感覺無趣,不知如何生動(dòng)演繹?
.教學(xué)互動(dòng)形式單一、老套,學(xué)員參與度太差,不知如何有效互動(dòng)?
.……
本課程將針對以上問題進(jìn)行突破性解決,現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用,當(dāng)場演練,確保學(xué)員在課程結(jié)束之后,能夠輕松、生動(dòng)、高效、標(biāo)準(zhǔn)化的完成案例開發(fā)工作
二、【課程目標(biāo)】
本課程的設(shè)計(jì)思路為“以學(xué)員為中心”,這樣學(xué)員可以獲得案例開發(fā)的核心知識和技能,并且在練習(xí)和輔導(dǎo)反饋中領(lǐng)悟和提高。
通過本課程的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練,課程結(jié)束時(shí),學(xué)員將能夠:
1.運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)萃取方法論提煉出關(guān)鍵的知識點(diǎn)和技能項(xiàng)
2.了解案例在企業(yè)的應(yīng)用落地點(diǎn)以及標(biāo)桿企業(yè)的實(shí)踐
3.描述出企業(yè)案例的定義、分類、原理以及適用范圍
4.運(yùn)用案例開發(fā)方法論完成本企業(yè)案例集初稿的開發(fā)
5.運(yùn)用案例教學(xué)四步法現(xiàn)場完成案例教學(xué)的模擬展示
三、【學(xué)習(xí)對象】
.有案例開發(fā)任務(wù)的專兼職講師、業(yè)務(wù)專家、管理人員:
.培訓(xùn)專員、培訓(xùn)經(jīng)理,人力資源管理者
.對案例開發(fā)感興趣的人員
四、【學(xué)習(xí)時(shí)長】
.2天,每天標(biāo)準(zhǔn)課時(shí),6小時(shí)
五、【建議人數(shù)】
.35人以內(nèi),5-7人一個(gè)小組,建議不超過5個(gè)小組
.人數(shù)越多,學(xué)員練習(xí)的時(shí)間就會(huì)被縮短,如此影響實(shí)際效果
六、【課程安排】
課程開場(第1天)
開場調(diào)查活動(dòng):學(xué)習(xí)類型投票
案例的應(yīng)用及價(jià)值
優(yōu)秀案例五大特征
1.緊貼業(yè)務(wù)
2.高頻發(fā)生
3.經(jīng)驗(yàn)提煉
4.解決問題
5.復(fù)制傳承
課程產(chǎn)出:明晰優(yōu)秀案例的標(biāo)準(zhǔn)
第一單元:工作任務(wù)分析(第1天)
單元活動(dòng):案例分析
一、工作任務(wù)拆解
1.分解崗位關(guān)鍵任務(wù)
2.盤點(diǎn)主要工作場景
3.分析崗位業(yè)務(wù)問題
二、關(guān)鍵任務(wù)判斷
1.頻率
2.難度
3.重要性
4.可復(fù)制性
單元練習(xí):《工作任務(wù)分析表》撰寫
單元回顧:小組互測
課程產(chǎn)出:完成工作任務(wù)分析
第二單元:案例主題確認(rèn)(第2天)
小組討論:案例主題判斷
一、主題選擇三大驅(qū)動(dòng)
1.新點(diǎn)
2.關(guān)鍵點(diǎn)
3.痛點(diǎn)
二、主題聚焦3W原則
1.Who適用人群
2.What適用場景
3.Why主題價(jià)值
三、主題命名三大維度
1.精準(zhǔn)度
2.價(jià)值感
3.概括性
單元練習(xí):《案例主題信息表》撰寫
單元回顧:組內(nèi)互評
課程產(chǎn)出:確定案例主題
第三單元:案例目標(biāo)設(shè)定(第2天)
小測試:大家來找茬
一、目標(biāo)制定的ABCD法則
1.A主體
2.B行為
3.C條件
4.D程度
二、目標(biāo)制定的動(dòng)詞推薦
1.內(nèi)隱體驗(yàn)動(dòng)詞
2.外顯行為動(dòng)詞(推薦)
3.目標(biāo)制定的標(biāo)準(zhǔn)句型
單元練習(xí):《案例摘要信息表》撰寫
單元回顧:組內(nèi)互評
課程產(chǎn)出:完成案例摘要
第四單元:案例內(nèi)容萃取(第2天)
一、情境還原
1.時(shí)間線
2.場景線
3.問題線
4.決策線
5.結(jié)果線
二、深挖細(xì)節(jié)
1.自我復(fù)盤
A*實(shí)踐
B成功原因
C關(guān)鍵動(dòng)作
D具體步驟
2.專家訪談
A數(shù)據(jù)層面
B體驗(yàn)層面
C理解層面
D決定層面
三、提煉方法
1.結(jié)構(gòu)先行(流程、要素、綜合)
2.知識加工(概念、口訣、模型、工具)
3.強(qiáng)調(diào)邊界(條件、注意事項(xiàng)、完善點(diǎn))
單元練習(xí):《情景還原分析表》、《深挖細(xì)節(jié)點(diǎn)工具表》撰寫
單元回顧:組內(nèi)互評
課程產(chǎn)出:完成案例內(nèi)容的萃取
第五單元:案例結(jié)構(gòu)撰寫(第2天)
一、案例撰寫-STARR
1.S-事件過程
3.T-挑戰(zhàn)點(diǎn)/難點(diǎn)
4.A-分析與解決過程
5.R-事件結(jié)果
6.R-案例啟示與反思
二、案例教學(xué)四步法
1.設(shè)疑自學(xué)
2.質(zhì)疑互學(xué)
3.激疑好學(xué)
4.釋疑活學(xué)
單元練習(xí):《案例開發(fā)綜合模板》撰寫
單元回顧:組內(nèi)互評
課程產(chǎn)出:完成案例的整體編寫
第六單元:案例效果評估(第2天)
一、案例評審的修訂
1.標(biāo)題生動(dòng)
2.結(jié)構(gòu)清晰
3.背景生動(dòng)
4.關(guān)鍵動(dòng)作
5.任務(wù)結(jié)果
6.小結(jié)深入
7.形式多樣
8.復(fù)制性強(qiáng)
二、案例推廣的方法
1.建機(jī)制
2.搭平臺
3.抓關(guān)鍵
4.借領(lǐng)導(dǎo)
5.做表彰
課程產(chǎn)出:完成案例的點(diǎn)評和修改
課程收尾(第2天)
一、課程總回顧
二、行動(dòng)計(jì)劃安排
課程產(chǎn)出:課程核心知識點(diǎn)收獲沙盤、訓(xùn)后改善動(dòng)力、訓(xùn)后應(yīng)用規(guī)劃
案例萃取培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/236427.html
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