課程描述INTRODUCTION
中堅力量打造凝聚力團隊培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
中堅力量打造凝聚力團隊培訓(xùn)
培訓(xùn)對象:中高層管理者
培訓(xùn)人數(shù):30人(建議)
培訓(xùn)資源:可進行分組場地、投影儀、移動麥克、白板、白板紙、白板筆等。
培訓(xùn)方式:理論分析、案例討論、實例分析、角色扮演、小組研討、培訓(xùn)游戲、故事描述等靈活多樣的培訓(xùn)形式,在輕松愉快的環(huán)境中得到提升。
培訓(xùn)課時:9小時
第一講:中艱、中間,還是中堅
一、責(zé)任心
1、解決問題的責(zé)任:我來
2、以身作則的責(zé)任:跟我來
3、促成結(jié)果的責(zé)任:我決策
4、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任:我負(fù)責(zé)
二、積極心
1、化腐朽為神奇的能力:改變定義
2、凝聚團隊的能力:改變歸因
3、情智管理的能力:改變態(tài)度
三、空杯心
1、覺察管理的習(xí)慣
2、尋找不良管理行為的觸發(fā)點
3、改變,始終如一
第二講:有下屬,還是有追隨者
一、組織動員力
1、推動:走動管理
走動式提問
2、自動:節(jié)點管理
終端決勝
3、打動:從“給”到“取”
讓棋子自己走
二、認(rèn)知行動力
1、固化:流程管理
模式化、優(yōu)化、PDCA
2、液化:框架管理與自組織
指揮官意圖
3、敏捷:快速學(xué)習(xí)、快速成長
紅桃皇后法則與MVP
三、反求諸己力
1、補短:木桶原理
2、補長:木板原理(跨界混搭)
3、完善:簡單、*
第三講:不僅效率高,還要情商高
一、時間管理的障礙
1、人為要素
2、管理要素
3、環(huán)境要素
二、時間管理的4個工具
1、10分鐘效率法
2、ABC分類法
3、時間覺察法
4、時間單位管理法
三、克服拖延
1、時間控制
2、干擾管理
3、啟動能量
四、情商的核心
五、情商5種能力的培養(yǎng)
1、認(rèn)知自我情緒的能力
2、管理自我情緒的能力
3、認(rèn)知他人情緒的能力
4、自我激勵的能力
5、人際關(guān)系的處理能力
第四講:凝聚人心的5方面管理實踐
一、預(yù)防,勝于修復(fù)
1、管理者的智慧
2、解決問題的7條路徑
二、建立團隊信任關(guān)系
1、信任團隊
2、贏得信任
3、幫助人們彼此信任
三、保持成長
1、付出不亞于任何人的努力
2、要謙虛,不要驕傲
3、每天反省
4、活著,就要感謝
5、積善行,思利他
6、忘卻感性的煩惱
四、勇于擔(dān)當(dāng)
1、艱不避險,
2、退不避罪
3、勇于堅持
4、勇于改變
五、賞罰嚴(yán),律己嚴(yán)
1、鳥群模型
2、交通強制策略的啟示
第五講:建立信任的高效溝通技巧
一、溝通的障礙
二、溝通4大技巧
1、望:觀察
l細(xì)微之處看透心理活動
2、聞:傾聽
l傾聽是達(dá)到溝通目標(biāo)的密鑰
3、問:提問
l提問是引導(dǎo)溝通的權(quán)柄
4、切:切換角度
l變換角度是實現(xiàn)溝通的催化劑
三、同理心溝通
1、同理心溝通的原則
2、感受辨識
3、反饋辨識案例
4、綜合練習(xí)案例
四、公司內(nèi)部縱橫溝通技巧
1、與上級的溝通
2、部門間的溝通
3、與下屬的溝通
第六講:自動自發(fā)的有效激勵工具
一、賞識下屬--需求層次論及應(yīng)用
二、預(yù)防失效—雙因素理論及應(yīng)用
1、保健因子
2、激勵因子
3、激勵失效
三、深度激勵—期望理論及應(yīng)用
四、適應(yīng)性原理的應(yīng)用
五、全方位激勵8個焦點
1、活動欲
2、占有欲
3、權(quán)力欲
4、親和欲
5、能力欲
6、成就欲
7、被認(rèn)可欲
8、信仰欲
六、激勵的具體技巧
1、什么激勵最有效
2、激勵百寶箱
3、激勵菜單
第七講:打造有凝聚力和榮譽感的團隊
一、團隊意識的樹立
1、團隊最閃亮的明星
2、“我很重要”
二、團隊合作的意義
1、團隊最本質(zhì)的特征
2、團隊長存的源泉
3、團隊合作
二、團隊建設(shè)與發(fā)展
1、團隊發(fā)展階段
2、團隊建設(shè)新思維
3、高效團隊的特征
三、目標(biāo)凝聚團隊
1、團隊建設(shè)*的挑戰(zhàn)?
2、個人目標(biāo)與組織目標(biāo)互動
3、新思路
4、有凝聚力團隊的表現(xiàn)
四、角色匹配
五、建立信任
1、讓他人喜歡自己
2、互利互惠
3、交流效率模式
4、共同體驗
5、承諾一致
六、沖突處理
1、沖突程度與組織績效
2、沖突處理的模式
七、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)
中堅力量打造凝聚力團隊培訓(xùn)
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已開課時間Have start time
- 王梓喬