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高績效團(tuán)隊管理 培訓(xùn)課程

培訓(xùn)受眾:企業(yè)中高層管理者
課程收益:
.識別高績效團(tuán)隊的特質(zhì)，區(qū)分群體和團(tuán)隊；
.應(yīng)用不同方式領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊理清目標(biāo)，達(dá)成績效；
.應(yīng)用團(tuán)隊輔導(dǎo)工具，提升團(tuán)隊成員能力；
.應(yīng)用溝通激勵方法，促進(jìn)正向積極團(tuán)隊氛圍

課程大綱:
第一部分 復(fù)盤管理 建設(shè)高績效團(tuán)隊
1、討論：我們追求的績效是什么？
2、如何管理團(tuán)隊成果？
.高績效團(tuán)隊成果
3、認(rèn)識高績效團(tuán)隊
.您帶領(lǐng)的是一個群體還是一個團(tuán)隊？
4、不同方式領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊
⑴ 游戲：畫出您和團(tuán)隊員工目前的合作現(xiàn)狀
⑵ 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊方式一：帶領(lǐng)型
⑶ 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊方式二：支持式
⑷ 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊方式三：伙伴式、伙伴背靠背式
⑸ 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊方式四：教練式
⑹ 討論：您所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊是什么樣的？團(tuán)隊的現(xiàn)狀是什么樣的？
4、管理策略復(fù)盤與反思
5、工具導(dǎo)入：平衡輪

第二部分 清晰目標(biāo) 驅(qū)動團(tuán)隊凝聚
1、大腦與目標(biāo)的互動
2、團(tuán)隊對目標(biāo)統(tǒng)一清晰認(rèn)識
⑴ 目標(biāo)管理中，目標(biāo)與指標(biāo)的不同點
⑵ 工具導(dǎo)入：團(tuán)隊目標(biāo)管理測評
⑶團(tuán)隊目標(biāo)共識
.有指標(biāo)無目標(biāo)
.領(lǐng)導(dǎo)者有目標(biāo)，員工無目標(biāo)
.有目標(biāo)無貫徹
3、行動學(xué)習(xí)：目標(biāo)檢核
4、思考:
.如何與團(tuán)隊成員就團(tuán)隊目標(biāo)達(dá)成共識
.為了實現(xiàn)目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者最重要做的事項有哪些？
5、行動學(xué)習(xí)：
.實現(xiàn)目標(biāo)的重要事物排序

第三部分 輔導(dǎo)教練 發(fā)展團(tuán)隊學(xué)習(xí)
1、培育員工促進(jìn)團(tuán)隊學(xué)習(xí)
⑴ 討論：員工跳槽的原因
⑵ 學(xué)習(xí)對于團(tuán)隊的影響
⑶ 促進(jìn)團(tuán)隊學(xué)習(xí)成長的主要方法
.培訓(xùn)
.輔導(dǎo)/教練
.個人職業(yè)發(fā)展計劃
2、輔導(dǎo)員工常見的誤區(qū)
⑴ 輔導(dǎo)就是批評員工
⑵ 輔導(dǎo)就是問指標(biāo)，要業(yè)績
⑶ 輔導(dǎo)變成了領(lǐng)導(dǎo)者的“個人演講”
⑷溝通時雙方都陷入了負(fù)面情緒狀態(tài)
⑸輔導(dǎo)談話沒有目標(biāo)，沒有結(jié)果
⑹輔導(dǎo)談話演變成了“聊天、拉關(guān)系、訴苦水”
3、“輔導(dǎo)”和“教練”的區(qū)別

4、主要的輔導(dǎo)方法
⑴ 示范式輔導(dǎo)
⑵ 觀察式輔導(dǎo)
⑶ 支持式輔導(dǎo)
5、輔導(dǎo)實戰(zhàn)體驗
6、關(guān)鍵的輔導(dǎo)溝通技巧
⑴ 聆聽
.第一層級：內(nèi)在聆聽
.第二層級：聚焦聆聽
.第三層級：全身心聆聽
⑵ 提問
.管理者的提問思路
.強有力的提問
.“循環(huán)”提問
7、支持和輔導(dǎo)提升員工能力
.員工輔導(dǎo)的管理行動測評
.員工輔導(dǎo)的專業(yè)流程
8、工具導(dǎo)入：GROW模型四步法

第四部分 溝通激勵 促進(jìn)團(tuán)隊氛圍
1、工具導(dǎo)入：團(tuán)隊激勵--認(rèn)可和獎勵的行動清單
2、調(diào)查報告：
⑴ 現(xiàn)實的團(tuán)隊管理
⑵ 管理者心中的6大原因
.研討
3、認(rèn)可的藝術(shù)
⑴ 提供認(rèn)可的有效性
.第一原則：清晰
.第二原則：聚焦
.第三原則：經(jīng)常性和及時性
⑵ 獎勵和認(rèn)可的時機
.績效實現(xiàn)后不久
.經(jīng)常
4、典范—領(lǐng)導(dǎo)者充當(dāng)榜樣
⑴ 強大的指導(dǎo)方式
⑵ 示范可接受的工作方法
⑶ 以身作則、贏得尊重
⑷ 示范成功的行為
⑸ 重點展示自己的能力和技巧

第五部分 關(guān)鍵學(xué)習(xí)點回顧

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