課程描述INTRODUCTION
高效能班組長(zhǎng)培訓(xùn)課
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高效能班組長(zhǎng)培訓(xùn)課
課程背景:
班組長(zhǎng)是兵頭將尾,基層團(tuán)隊(duì)的核心骨干及管理者,職位雖不高但責(zé)任重大。企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)在班組;各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)的完場(chǎng)看班組;企業(yè)文化建設(shè)也是班組先行;企業(yè)執(zhí)行力推進(jìn)的主力軍也是班組。班組長(zhǎng)是上級(jí)與下級(jí)溝通的橋梁,是班員與班員、領(lǐng)導(dǎo)與員工之間聯(lián)系的紐帶,發(fā)揮著不可忽視的重要作用。
班組如何貫徹落實(shí)核心價(jià)值觀?
班如何圍繞公司部門戰(zhàn)略計(jì)劃制定和落實(shí)工作計(jì)劃?
班組如何有效利用公司提供的資源開展工作?
班組如何確定與實(shí)施工作流程?
班組如何測(cè)量工作并持續(xù)改進(jìn)?
這些問(wèn)題是企業(yè)需要解決的問(wèn)題,也是班組建設(shè)和班組長(zhǎng)勝任力提升的重點(diǎn)和關(guān)鍵。
課程目標(biāo):
1、明確基層管理人員管理角色定位;
2、掌握員工輔導(dǎo)、訓(xùn)練與激勵(lì)技巧;
3、掌握溝通協(xié)調(diào)、分解企業(yè)目標(biāo)的方法;
4、掌握創(chuàng)造性解決問(wèn)題的基本技巧;
5、提高現(xiàn)場(chǎng)管理的規(guī)范化和精細(xì)化管理能力;
6、提高管理效率,塑造企業(yè)內(nèi)部氛圍,以結(jié)果為導(dǎo)向,提高執(zhí)行力。
課程特色:采取引導(dǎo)式授課方法,引入行業(yè)管理情境案例,充分尊重學(xué)員的知識(shí)、技能與經(jīng)驗(yàn),提升學(xué)員的思維能力和實(shí)際問(wèn)題解決能力。
課程方法:講授50%,小組研討30%,角色扮演10%,視頻觀看10%。
課程大綱
一、班組長(zhǎng)的自我角色認(rèn)知與定位
.班組長(zhǎng)的職責(zé)與定位
.具備職業(yè)化素養(yǎng)是做好班組管理的前提與基礎(chǔ)
1)工作、職業(yè)與事業(yè)
2)職業(yè)與職業(yè)化的區(qū)別
3)職業(yè)化的三個(gè)層面
.班組長(zhǎng)應(yīng)具備的“三頭六必”能力結(jié)構(gòu)
.從技術(shù)或?qū)I(yè)走向管理的轉(zhuǎn)型
案例研討:管理的5項(xiàng)困惑
二、班組長(zhǎng)陽(yáng)光心態(tài)修煉
.情緒與壓力的客觀性
.情緒需要調(diào)適,壓力需要舒緩
.情商是成功管理的關(guān)鍵
.塑造班組氣氛,點(diǎn)燃工作激情
.基層管理人員情緒管理的“天龍八部”
案例研討:遇到這樣的班組成員該怎么辦.
工具與步驟:塑造陽(yáng)光心態(tài)的思維模式、壓力舒緩方法
三、班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力提升
1、什么是領(lǐng)導(dǎo)力
2、管理者領(lǐng)導(dǎo)力的三種組成因素
3、領(lǐng)導(dǎo)力與權(quán)力的區(qū)別
4、管理者使用權(quán)力的注意事項(xiàng)
5、領(lǐng)導(dǎo)力塑造的六個(gè)方面
6、領(lǐng)導(dǎo)者如何用人
.用人之長(zhǎng),避人之短,善于發(fā)現(xiàn)下屬的長(zhǎng)處
.善于表?yè)P(yáng),會(huì)批評(píng)
.注重團(tuán)隊(duì)氣氛,創(chuàng)建快樂(lè)氛圍
.獲得下屬擁護(hù)與支持的方法
.根據(jù)下屬成熟度選擇領(lǐng)導(dǎo)方式
.如何對(duì)待老油條和刺頭
.如何協(xié)調(diào)“工作”與“關(guān)系”
.如何應(yīng)對(duì)“小團(tuán)體”?
.如何提高個(gè)人影響力,樹立個(gè)人威信?
案例分析:如何對(duì)待“堅(jiān)決認(rèn)錯(cuò)、死不改悔”的刺頭員工?
工具與步驟:行為領(lǐng)導(dǎo)四根“樁”;四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
四、班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、團(tuán)隊(duì)的定義及團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義
.看圖說(shuō)話
2、工作團(tuán)隊(duì)與工作群體的區(qū)別
.看圖說(shuō)話
3、工作團(tuán)隊(duì)形成的基本要求
4、工作團(tuán)隊(duì)與*團(tuán)隊(duì)角色理論分析
.角色分享:唐僧師徒
.角色演練:如果你要組建一個(gè)團(tuán)隊(duì),如何利用好團(tuán)隊(duì)角色分析?
.情境互動(dòng):你加入一個(gè)團(tuán)隊(duì),你如何定位自己的團(tuán)隊(duì)角色?
.工具與步驟:團(tuán)隊(duì)九大角色
5、完美的團(tuán)隊(duì)精神-狼道精神
.視頻分享:完美的團(tuán)隊(duì)精神
6、團(tuán)隊(duì)精神的卓越表現(xiàn)-大雁精神
.案例分析:大雁的故事給我們什么啟示?
7、如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力
.現(xiàn)場(chǎng)演練:個(gè)人價(jià)值觀測(cè)試
.工具與步驟:團(tuán)隊(duì)文化操作步驟
.分享演練:團(tuán)隊(duì)失敗的原因
五、班組執(zhí)行力提升
1、執(zhí)行力的重要性:沒(méi)有執(zhí)行力,就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力
2、什么是執(zhí)行力?
3、執(zhí)行力的特征及衡量指標(biāo)
4、企業(yè)執(zhí)行力低下的表征
5、執(zhí)行力就是知行合一,行動(dòng)出結(jié)果
. 視頻分享:海爾砸冰箱
. 討論:打造執(zhí)行力的關(guān)鍵前提是什么?
.工具與應(yīng)用:衡量企業(yè)執(zhí)行力的“三把尺子”
6、提升個(gè)人執(zhí)行力的方法
7、提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的方法
8、高效執(zhí)行的三大關(guān)鍵點(diǎn)
.案例研討:某企業(yè)執(zhí)行力案例
.研討:工作執(zhí)行力法則
.工具與應(yīng)用:目標(biāo)SMART原則、計(jì)劃5W2H、執(zhí)行PDCA管控
六、工作現(xiàn)場(chǎng)管理能力提升
.跳出指標(biāo)看過(guò)程,跳出現(xiàn)場(chǎng)看管理
.規(guī)范化管理的三要素:人員、流程、標(biāo)準(zhǔn)
.堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),形成職業(yè)習(xí)慣
.現(xiàn)場(chǎng)的突發(fā)事件處理技巧
.如何做好現(xiàn)場(chǎng)5S管理
.現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境與布局管理
.精細(xì)化管理的應(yīng)用:SOP標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程構(gòu)建
.如何看待與應(yīng)對(duì)暗訪人員或事件?
.例會(huì)召開的五大注意點(diǎn)
.目視管理與走動(dòng)式管理
案例研討:如果你是基層管理人員,你將如何處理此事?
七、班組文化建設(shè)
1、班組管理文化建立的必要性
2、班組文化的“五個(gè)一工程”
3、班組長(zhǎng)是氛圍塑造的核心人物
4、構(gòu)建文化不是務(wù)虛,而是要付諸實(shí)在的行動(dòng)
5、班組文化墻的作用
6、班組活動(dòng)的組織:內(nèi)容重于形式
案例分析:如何班組文化
工具與應(yīng)用:班組文化建設(shè)的步驟和方式
備注:以上內(nèi)容為講師初步課綱設(shè)計(jì),具體授課內(nèi)容將根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)整。
高效能班組長(zhǎng)培訓(xùn)課
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/238066.html
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