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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
領(lǐng)導(dǎo)力完美溝通系列-團(tuán)隊(duì)協(xié)作篇
 
講師:于虹邑 瀏覽次數(shù):2551

課程描述INTRODUCTION

團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)課

· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:于虹邑    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)課

【課程背景】
深入理解不同部門的緊密配合在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的重要性,學(xué)會(huì)與不同部門成員發(fā)展合作關(guān)系而不是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,分析跨部門溝通的主要障礙及產(chǎn)生原因。學(xué)會(huì)建立信任與感情賬戶、知己知彼、換位思考、相互尊重與欣賞等跨部門溝通協(xié)作的要點(diǎn)。掌握與內(nèi)部客戶有效溝通的主要步驟與方法。透過理解與服務(wù)達(dá)到雙贏。
【課程對(duì)象】
核心員工,儲(chǔ)備干部,基層主管,項(xiàng)目經(jīng)理,中層經(jīng)理,各職能部門管理者等
【課程時(shí)長(zhǎng)】
2天

【課程方式】
采取“講授+共創(chuàng)生成式案例教學(xué)+行動(dòng)計(jì)劃“模式,將課程內(nèi)容與實(shí)踐相結(jié)合,打造學(xué)員與老師一體式共創(chuàng)教學(xué)模式。
學(xué)員為載體的場(chǎng)域打造
企業(yè)或?qū)W員親身發(fā)生案例為演練互動(dòng)基礎(chǔ)
現(xiàn)場(chǎng)思考并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演練
現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)、講授、知識(shí)擴(kuò)容與延展
共創(chuàng)結(jié)果為學(xué)員新的自新覺察、新認(rèn)知,新體驗(yàn)、新行動(dòng)方案、新接續(xù)計(jì)劃。

【課程特點(diǎn)】
1、找尋自己或者團(tuán)隊(duì)“Bug”(玩游戲過程中沒有修復(fù)的漏洞簡(jiǎn)稱Bug),每個(gè)人都有自己那個(gè)Bug,只有真正找到Bug后才能有意識(shí)有針對(duì)性的進(jìn)行修復(fù)。
2、覺知舊有模式與之面對(duì) (模式:無意識(shí)潛在習(xí)慣,絕大多是都是自己不自知的地方。模式一旦找到才有可能改變的條件)
3、互動(dòng)創(chuàng)建覺察空間
4、將Bug(漏洞)與模式等做Shift(翻轉(zhuǎn))式練習(xí)與改變

【課程大綱】
模塊一:團(tuán)隊(duì)的管理

社會(huì)化分工的背景下,企業(yè)的工作形式必將以團(tuán)隊(duì)形式來呈現(xiàn),良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力是職業(yè)化工作者的必修課,不僅要獨(dú)善其身,更要協(xié)同兼?zhèn)?,才?ldquo;抱團(tuán)”打天下。
發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的卓越特質(zhì)
核心價(jià)值觀在團(tuán)隊(duì)中的貢獻(xiàn)
你的領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)和卓越性
中國(guó)式漣漪效應(yīng)在團(tuán)隊(duì)中的應(yīng)用
應(yīng)聲蟲式伙伴、隔離者伙伴、資源爭(zhēng)奪伙伴、搭便車式伙伴 協(xié)作與溝通應(yīng)對(duì)策略
活動(dòng):團(tuán)隊(duì)文化與團(tuán)隊(duì)風(fēng)格評(píng)估

模塊二:跨部門溝通
管理者的跨部門溝通,是考察一個(gè)管理者協(xié)調(diào)能力的關(guān)鍵所在,尤其是在責(zé)權(quán)不對(duì)等的情況下,有效溝通協(xié)調(diào)旁部門給予積極配合,做協(xié)調(diào)工作的清道夫。
傳達(dá)、贊美 情感表達(dá) 雙贏原則
把干系人變成資源的能力
三說原則:工作說、從眾說、需求說
跨部門溝通策略:
1)平級(jí)協(xié)作先解決問題再劃分責(zé)任;
2)跨部門溝通協(xié)作的四個(gè)階段與溝通原則;
A、齊心合力:無意識(shí)協(xié)作,需求和動(dòng)機(jī)決定行為的自動(dòng)自發(fā);
B、各自為戰(zhàn):無意識(shí)不協(xié)作,運(yùn)行混亂,漏點(diǎn)增多效率低下;
C、抵觸對(duì)抗:有意識(shí)不協(xié)作,利益負(fù)相關(guān),考核指標(biāo)有沖突;
D、眾志成城:有意識(shí)協(xié)作,構(gòu)建系統(tǒng),集中決策,分散運(yùn)營(yíng);
5、認(rèn)知卓越,欣賞式探尋,正能量場(chǎng)域建立

模塊三:團(tuán)隊(duì)成員角色補(bǔ)位
人們是多樣的,同樣方法用在不同人身上效果大不相同,工作中如何因人而異因勢(shì)利導(dǎo)的有針對(duì)性的進(jìn)行溝通尤為重要。
四種管理風(fēng)格實(shí)踐中的呈現(xiàn) 老虎、孔雀、考拉、貓頭鷹
四種風(fēng)格的內(nèi)在動(dòng)機(jī)和外在需求
四種風(fēng)格溝通偏好和經(jīng)典對(duì)話
四種風(fēng)格在生活與企業(yè)中的實(shí)際場(chǎng)景應(yīng)用:上下級(jí)、夫妻、親子、供應(yīng)商……
Z型完美團(tuán)隊(duì)體驗(yàn):不同團(tuán)隊(duì)文化與溝通風(fēng)格體驗(yàn)
DISC 在完美團(tuán)隊(duì)中的呈現(xiàn)
測(cè)評(píng):個(gè)人以及團(tuán)隊(duì)DISC 評(píng)估
運(yùn)用肌肉動(dòng)力測(cè)評(píng)先天DISC 風(fēng)格
如何將先天能量與后天發(fā)展能量結(jié)合匹配發(fā)展自我
團(tuán)隊(duì)體驗(yàn):不同團(tuán)隊(duì)文化與溝通風(fēng)格體驗(yàn)

模塊四:團(tuán)隊(duì)溝通方式與執(zhí)行力
團(tuán)隊(duì)中最難的是如何有效達(dá)成團(tuán)隊(duì)共識(shí),語(yǔ)言溝通只是團(tuán)隊(duì)溝通方式之一,如何借助有效工具迅速發(fā)現(xiàn)問題,找出焦點(diǎn)是管理者需要有效掌握的管理技能。
會(huì)議溝通
頭腦風(fēng)暴
團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)
團(tuán)隊(duì)教練
團(tuán)隊(duì)溝通工具使用
平衡輪:迅速找出共時(shí)性問題與團(tuán)隊(duì)差異
5R:團(tuán)隊(duì)績(jī)效溝通有效模型
CUP原則:團(tuán)隊(duì)管理中精準(zhǔn)目標(biāo)定位有效方法
演練:團(tuán)隊(duì)實(shí)際案例與3種工具的有效使用

團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)課


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/238238.html

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    參加課程:領(lǐng)導(dǎo)力完美溝通系列-團(tuán)隊(duì)協(xié)作篇

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開戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
于虹邑
[僅限會(huì)員]