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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
內(nèi)訓(xùn)師一階:銀行初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)技能修煉
 
講師:呂玥 瀏覽次數(shù):2576

課程描述INTRODUCTION

銀行初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)技能培訓(xùn)

· 培訓(xùn)講師

培訓(xùn)講師:呂玥    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

銀行初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)技能培訓(xùn)

課程收獲:
1、淡定從容的面對(duì)學(xué)員,讓緊張情緒跟你說(shuō)再見(jiàn);
2、繪聲繪色的語(yǔ)言表達(dá),讓你的課程更有滲透力;
3、自然得體的肢體語(yǔ)言,讓你的課程更具感染力;
4、精彩絕倫的互動(dòng)技巧,讓你的課程更具震撼力;
5、談笑風(fēng)生的危機(jī)處理,讓你的課程更具影響力。
課程收獲:2天(12小時(shí)),為了保證培訓(xùn)效果,建議每個(gè)班學(xué)員數(shù)不超過(guò)30人。

課程大綱:
第一部分:培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)互動(dòng)

一、開(kāi)場(chǎng)
1、相互認(rèn)識(shí)
A.講師以預(yù)先設(shè)計(jì)的風(fēng)格完成自我介紹
B.分析自我介紹中所使用的語(yǔ)言技巧
2、課程介紹
3、破冰游戲
4、氛圍推動(dòng)
二、互動(dòng)
1分鐘命題演講:我做培訓(xùn)師的三大優(yōu)勢(shì)
(學(xué)員一分鐘錄相,30分鐘講師點(diǎn)評(píng))

第二部分:講師型格的自我定位
一、角色認(rèn)知:
1、成為培訓(xùn)師的好處是什么?——成就動(dòng)機(jī)分析
2、區(qū)分好壞培訓(xùn)師的依據(jù)是什么?——成功講師指標(biāo)細(xì)分
3、評(píng)價(jià)培訓(xùn)師的依據(jù)是什么?——培訓(xùn)師基礎(chǔ)素質(zhì)模型分析
4、成人學(xué)習(xí)的基本特點(diǎn)是什么?——成人學(xué)習(xí)心理分析
5、成人學(xué)習(xí)體會(huì)金字塔研究——教練式學(xué)習(xí)分析
6、培訓(xùn)師自我提升的四個(gè)階段
二、學(xué)員定位:
1、引導(dǎo)學(xué)員做好四項(xiàng)分析:
1)個(gè)人特長(zhǎng)
2)個(gè)人喜好
3)工作需求
4)課程受眾

第三部分:論培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)白的重要性
1.“開(kāi)場(chǎng)白”重要性分析,及設(shè)計(jì)流程介紹
2.“開(kāi)場(chǎng)白”設(shè)計(jì)方法歸納總結(jié):
1)引述法——權(quán)威
① 數(shù)字、新聞、歷史
2)幽默法——意想不到的方式
3)發(fā)問(wèn)法——假如你正在
4)關(guān)系法——與人或機(jī)構(gòu)有關(guān)
5)故事法——歷史故事或自己的故事
6)就地取材法——由當(dāng)天的天氣或喜聞樂(lè)見(jiàn)的趣事
3.介紹開(kāi)場(chǎng)過(guò)程中的心理調(diào)節(jié)問(wèn)題
1)分析課堂上緊張情緒的來(lái)源
2)介紹克服緊張情緒的六法、七決、四金剛

第四部分:內(nèi)訓(xùn)師的神型兼?zhèn)?/strong>
(180分鐘,其中120分鐘發(fā)聲及肢體語(yǔ)言實(shí)戰(zhàn)練習(xí),60分鐘理論講授)
一、內(nèi)訓(xùn)師形象篇
1.認(rèn)識(shí)自己的形象
2.認(rèn)識(shí)基本身體語(yǔ)言
3.講師的儀容儀表
4.講師的狀態(tài)管理
5.講師的人格魅力
二、內(nèi)訓(xùn)師能力篇
1.音量、音調(diào)、音色的概念和練習(xí);
唱出一曲字正腔圓
磨出一副伶牙俐齒
掀起一條口若懸河
驚人一鳴氣吞山河
練習(xí)1:繞口令和朗誦練習(xí)
2.身體語(yǔ)言的作用和練習(xí)
眼神運(yùn)用與手勢(shì)配合
身體語(yǔ)言與情緒表達(dá)
繪聲繪色的表演技巧
練習(xí)2:繪聲繪色講故事(每位學(xué)員2分鐘)

三、內(nèi)訓(xùn)師的技巧篇
1、如何和學(xué)員建立同理心
2、培訓(xùn)的互動(dòng)技巧
1)有效發(fā)問(wèn)技巧
2)有效回應(yīng)技巧
3)有效點(diǎn)評(píng)技巧
3、有效處理突發(fā)事件和學(xué)員挑戰(zhàn)
錯(cuò)漏:如何是自己錯(cuò)漏了,怎么辦?
沉悶:冷場(chǎng)怎么辦?
質(zhì)疑:反提問(wèn)技巧應(yīng)用和善用學(xué)員
挑釁.:如何應(yīng)對(duì)刁鉆的學(xué)員

第五部份:學(xué)員綜合練習(xí)與點(diǎn)評(píng)
1、學(xué)員三分鐘即興演講
2、學(xué)員分組點(diǎn)評(píng)
3、講師總結(jié)與作業(yè)布置

備注:培訓(xùn)教具準(zhǔn)備清單
1、攝像機(jī)一臺(tái);錄像帶若干(根據(jù)人數(shù),每人3分鐘累計(jì));聲控連接線5米以上;要求現(xiàn)場(chǎng)錄像回放到投影儀上,可隨時(shí)切換。
2、學(xué)員自備筆記本電腦,學(xué)員需準(zhǔn)備一份擬開(kāi)發(fā)課程的主題素材或資料,以備練習(xí)使用。
3、場(chǎng)地(需寬敞,所有學(xué)員課堂上能*到臺(tái)前;學(xué)員有活動(dòng)的空間)。
4、學(xué)員分組,每組6-8人;桌椅按組擺成小島型。
5、托盤(pán)一只,配紅襯布。
6、音響(可放CD)。
7、麥克風(fēng)2-3只(無(wú)線,并備足電池)。
8、足夠的電源插座。
9、白板(并需準(zhǔn)備吸鐵)。
10、白板筆(教師用筆不少于3只;其中1只為紅色;另外按分組數(shù)量,每組至少1只)。
11、大研討紙(大白紙,面積大于4張A3紙):按小組計(jì)算,每組至少2張。
12、A4小研討紙(每人4張)。
13、天藍(lán)色絲帶一卷。
14、裁紙刀2枚。
15、制作《團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽表》
16、小便簽紙(帶粘膠)2本。
17、雙面膠(?。?卷。
18、透明膠紙1卷(大)。

銀行初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)技能培訓(xùn)


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    參加課程:內(nèi)訓(xùn)師一階:銀行初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)技能修煉

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