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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
業(yè)務(wù)專家的*實(shí)踐萃取
 
講師:王興權(quán) 瀏覽次數(shù):2557

課程描述INTRODUCTION

業(yè)務(wù)專家的*實(shí)踐萃取培訓(xùn)

· 培訓(xùn)講師

培訓(xùn)講師:王興權(quán)    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

業(yè)務(wù)專家的*實(shí)踐萃取培訓(xùn)

【培訓(xùn)目標(biāo)】
1.掌握主題拆分場(chǎng)景的方法;
2.掌握*實(shí)踐的提煉步驟;
3.掌握用案例的方式呈現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)。

【產(chǎn)出形式及成果】
1.形式:案例
2.成果:案例集手冊(cè)
【培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)】2天(13小時(shí))

【教學(xué)方式】
1.講:講師講授,占20%時(shí)間;
2.范:范例演示,占10%時(shí)間;
3.練:小組練習(xí),占20%時(shí)間;
4.評(píng):輔導(dǎo)點(diǎn)評(píng),占20%時(shí)間;
5.改:修改完善,占20%時(shí)間;
6.展:成果展示,占10%時(shí)間。
每個(gè)模塊都是采用一步一練一評(píng)的方式,化整為零,逐步引導(dǎo)學(xué)員萃取經(jīng)驗(yàn),最后合成完整的經(jīng)驗(yàn)。

【課程大綱】
一、聚焦:明確主題,拆成場(chǎng)景用時(shí):1小時(shí)

(一)講師講授20分鐘
1、業(yè)務(wù)事件類型
2、確定業(yè)務(wù)主題
3、分組認(rèn)領(lǐng)主題
4、拆分業(yè)務(wù)場(chǎng)景
5、選擇業(yè)務(wù)場(chǎng)景
(二)學(xué)員練習(xí)20分鐘
(三)講師輔導(dǎo)5分鐘
(四)學(xué)員匯報(bào)10分鐘
(五)講師點(diǎn)評(píng)5分鐘

二、提煉:*實(shí)踐,提煉經(jīng)驗(yàn)用時(shí):3.5小時(shí)
(一)*實(shí)踐用時(shí):1小時(shí)

1、講師講授20分鐘
(1)成就事件
(2)基本信息
(3)關(guān)鍵詞梳理
2、學(xué)員練習(xí)20分鐘
3、講師輔導(dǎo)5分鐘
4、學(xué)員匯報(bào)10分鐘
5、講師點(diǎn)評(píng)5分鐘

(二)主要經(jīng)驗(yàn)用時(shí):1小時(shí)
1、講師講授15分鐘
(1)盤(pán)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)
(2)區(qū)分內(nèi)外
(3)區(qū)分輕重
(4)選擇一個(gè)
2、學(xué)員練習(xí)25分鐘
3、講師輔導(dǎo)5分鐘
4、學(xué)員匯報(bào)10分鐘
5、講師點(diǎn)評(píng)5分鐘

(三)操作步驟用時(shí):1.5小時(shí)
1、講師講授15分鐘
(1)操作流程化
(2)步驟簡(jiǎn)單化
(3)行為動(dòng)作化
2、學(xué)員練習(xí)45分鐘
3、講師輔導(dǎo)10分鐘
4、學(xué)員匯報(bào)10分鐘
5、講師點(diǎn)評(píng)10分鐘

三、量化:量化經(jīng)驗(yàn),形成工具用時(shí):4小時(shí)
(一)經(jīng)驗(yàn)可量化用時(shí):2小時(shí)
1、講師講授20分鐘
(1)時(shí)間
(2)數(shù)量
(3)質(zhì)量
(4)成本
2、學(xué)員練習(xí)50分鐘
3、講師輔導(dǎo)20分鐘
4、學(xué)員匯報(bào)20分鐘
5、講師點(diǎn)評(píng)10分鐘

(二)經(jīng)驗(yàn)工具化用時(shí):2小時(shí)
(一)講師講授20分鐘
1、工具的類型
2、表單化
3、公式化
4、圖式化
(二)學(xué)員練習(xí)50分鐘
(三)講師輔導(dǎo)20分鐘
(四)學(xué)員匯報(bào)20分鐘
(五)講師點(diǎn)評(píng)10分鐘

四、呈現(xiàn):案例呈現(xiàn),高效復(fù)制用時(shí):3小時(shí)
(一)經(jīng)驗(yàn)名稱用時(shí):50分鐘

1、講師講授10分鐘
(1)說(shuō)明式標(biāo)題
(2)肯定式標(biāo)題
(3)疑問(wèn)式標(biāo)題
(4)成語(yǔ)式標(biāo)題
2、學(xué)員練習(xí)25分鐘
3、講師輔導(dǎo)5分鐘
4、學(xué)員匯報(bào)5分鐘
5、講師點(diǎn)評(píng)5分鐘

(二)案例描述用時(shí):85分鐘
1、講師講授10分鐘
(1)背景
(2)沖突
(3)結(jié)果
(4)疑問(wèn)
2、學(xué)員練習(xí)50分鐘
3、講師輔導(dǎo)10分鐘
4、學(xué)員匯報(bào)10分鐘
5、講師點(diǎn)評(píng)5分鐘

(三)主要經(jīng)驗(yàn)用時(shí):25分鐘
1、講師講授5分鐘
(1)概述公式
(2)一段話概述
2、學(xué)員練習(xí)10分鐘
3、學(xué)員匯報(bào)5分鐘
4、講師點(diǎn)評(píng)5分鐘

(四)難點(diǎn)提示用時(shí):20分鐘
1、講師講授5分鐘
(1)難點(diǎn)提示
(2)適用情況
2、學(xué)員練習(xí)10分鐘
3、講師點(diǎn)評(píng)5分鐘

五、匯總:經(jīng)驗(yàn)匯總,成果展示用時(shí):1.5小時(shí)
1.擬定目錄15分鐘
2.匯編手冊(cè)45分鐘
3.成果展示30分鐘

業(yè)務(wù)專家的*實(shí)踐萃取培訓(xùn)


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    參加課程:業(yè)務(wù)專家的*實(shí)踐萃取

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開(kāi)戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
王興權(quán)
[僅限會(huì)員]

預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)