課程描述INTRODUCTION
職業(yè)素養(yǎng)提升 培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
職業(yè)素養(yǎng)提升 培訓(xùn)
課程大綱
第一節(jié) 職業(yè)化
從學(xué)生成為企業(yè)人,在職場(chǎng)中發(fā)展,職業(yè)化是每個(gè)人必須經(jīng)歷的蛻變,快速融入工作團(tuán)隊(duì)和企業(yè)文化,熟悉行業(yè)特點(diǎn),掌握基本工作技能,進(jìn)而才能贏在職場(chǎng)。
1.職業(yè)化:職場(chǎng)達(dá)人的修煉
2.職業(yè)成長(zhǎng)16項(xiàng)能力階梯
3.本事:做好本職工作
4.取舍之選:自我需求明確
5.職業(yè)化的*思維修煉
第二節(jié) 職業(yè)素養(yǎng)
職業(yè)化工作者的技能和素養(yǎng),是其發(fā)展的根基,職業(yè)理念與職業(yè)態(tài)度,以及逐漸形成的職業(yè)價(jià)值觀,都將影響專業(yè)類工作的發(fā)揮和發(fā)展,良好職業(yè)素養(yǎng)是職場(chǎng)發(fā)展的保障。
1.價(jià)值觀:職業(yè)素養(yǎng)的DNA
2.以船東的責(zé)任感做船工
3.職業(yè)素養(yǎng)的三要素
4.顯性素養(yǎng)與隱性素養(yǎng)
5.職業(yè)態(tài)度 :職業(yè)素養(yǎng)的基礎(chǔ)
6.工作情境變化規(guī)律分析
7.按鈕式員工的表現(xiàn)
第三節(jié) 溝通技巧
基礎(chǔ)溝通技術(shù)的掌握,工作中日常的溝通基本要領(lǐng),不只是了解,需要熟練掌握的各個(gè)知識(shí)點(diǎn),夯實(shí)溝通能力的基礎(chǔ),以應(yīng)對(duì)未來(lái)全方位的溝通需求。
1.溝**程的行為分解與影響力
2.溝通的三種語(yǔ)言形式及功用:1)內(nèi)容,2)聲音,3)肢體
3.個(gè)人溝通傾向性分析:1)視覺(jué)型 2)聽(tīng)覺(jué)型 3)感覺(jué)型
4.語(yǔ)言溝通的說(shuō)、聽(tīng)、問(wèn);
5.含蓄贊美別人的方法:人物假托法,主語(yǔ)更換法,效果對(duì)比法;
6.回應(yīng)話術(shù)的五種方法:復(fù)述,感性回應(yīng),例同,隱喻,先跟后帶;
7.有效傾聽(tīng)要注意四方面技巧:
8.有效發(fā)問(wèn)是溝通的關(guān)鍵技巧:封閉式問(wèn)題,開(kāi)放式問(wèn)題;
9.恰當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言讓溝通更和諧
第四節(jié) 團(tuán)隊(duì)協(xié)作
社會(huì)化分工的背景下,企業(yè)的工作形式必將以團(tuán)隊(duì)形式來(lái)呈現(xiàn),良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力是職業(yè)化工作者的必修課,不僅要獨(dú)善其身,更要協(xié)同兼?zhèn)?,才?ldquo;抱團(tuán)”打天下。
1.團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段步驟與特征
2.團(tuán)隊(duì)角色:認(rèn)清形勢(shì)與找準(zhǔn)位置
3.隊(duì)列訓(xùn)練的啟示:習(xí)慣行為塑造
4.團(tuán)隊(duì)沖突解決策略與良性競(jìng)爭(zhēng)
5.主動(dòng)與上級(jí)有效溝通深度領(lǐng)會(huì)
6.馴鹿與狼的生存辯證法則
第五節(jié) 時(shí)間管理
企業(yè)中,大的成本,其實(shí)是時(shí)間,尤其是技術(shù)和服務(wù)型部門,人力資源成本的核心關(guān)鍵就是全體成員的時(shí)間管理和工作效率提升,掌控時(shí)間才能提高效率。
1.提高時(shí)間效率的三個(gè)心理障礙
2.時(shí)間效率:忙亂無(wú)效的原因
3.工作耗時(shí)的內(nèi)外部因素分析
4.規(guī)劃時(shí)間的理念與方法
5.時(shí)間管理矩陣:重要性與緊急性
6.有效克服“工作拖延綜合癥”
7.如何應(yīng)付“救火”現(xiàn)象
8.確定行動(dòng)優(yōu)先次序,學(xué)會(huì)聰明的做事
高效習(xí)慣:
1.養(yǎng)成高效率好習(xí)慣的階梯步驟
2.令你呈現(xiàn)佳表現(xiàn)的12個(gè)原則
3.有關(guān)時(shí)間效率的7個(gè)練習(xí)
4.帕累托原則與Y23現(xiàn)象
第六節(jié) 高效執(zhí)行
高效執(zhí)行能力,是工作價(jià)值提升的保證,在職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下,高效率高質(zhì)量的完整工作,才是在企業(yè)里生存和發(fā)展的“答卷”,也是個(gè)人價(jià)值提升的階梯。
1.結(jié)果導(dǎo)向的執(zhí)行思維模式
2.高效執(zhí)行:讓上司滿意
3.思維的盲區(qū)影響執(zhí)行力
4.從優(yōu)秀到卓越:責(zé)任意識(shí)
5.“于用完達(dá)”的標(biāo)準(zhǔn)理解任務(wù)
6.自動(dòng)自發(fā)的主動(dòng)性五個(gè)級(jí)別
7.高效執(zhí)行的五分鐘思考法
8.執(zhí)行型人才九大特點(diǎn)
第七節(jié) 職涯規(guī)劃
職場(chǎng)的晉升與發(fā)展,需要科學(xué)的規(guī)劃與合理的歷練,專業(yè)化發(fā)展也職業(yè)化發(fā)展相結(jié)合,結(jié)合行業(yè)人才發(fā)展規(guī)律,重新認(rèn)識(shí)自我,制定目標(biāo)并積極努力達(dá)成。
1.對(duì)職業(yè)生涯發(fā)展的認(rèn)識(shí)階段
2.職業(yè)生涯發(fā)展過(guò)程與時(shí)期特點(diǎn)
3.內(nèi)外職業(yè)生涯關(guān)聯(lián)關(guān)系與協(xié)同
4.自我剖析:自我探索的四個(gè)維度
5.職業(yè)傾向性分析與職業(yè)錨的確定
6.貢獻(xiàn)高原效應(yīng)與貢獻(xiàn)循環(huán)圖解
7.職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)設(shè)定與分解
第八節(jié) 陽(yáng)光心態(tài)
事情的發(fā)生不重要,重要的是我們?nèi)绾蝸?lái)看待這件事情,良好的心理素質(zhì)和有效的心態(tài)調(diào)整,能夠使內(nèi)心平和,提升親和力與正能量,更容易達(dá)成溝通目的。
1.卓有成效的心態(tài)修煉與職場(chǎng)心理健康
2.陽(yáng)光心態(tài):態(tài)度決定一切
3.注意力:注意決定選擇
4.職場(chǎng)心理健康危機(jī)與調(diào)適
5.陽(yáng)光心態(tài)的兩個(gè)職業(yè)化基本點(diǎn)
6.陽(yáng)光心態(tài):開(kāi)悟的四步驟
7.引導(dǎo)快樂(lè)情緒的方法
情境案例:
情境模擬:找領(lǐng)導(dǎo)簽字取文件
071情境案例:上司垂問(wèn)
072情境案例:上司要求
討論:與上司的上司溝通
案例:技術(shù)創(chuàng)新之爭(zhēng)論
情境案例0723:為上司準(zhǔn)備材料不周
情境案例0741:報(bào)告數(shù)據(jù)不足的修改
情境案例0771:職務(wù)代理
情境領(lǐng)導(dǎo)0793:進(jìn)度延誤
職業(yè)素養(yǎng)提升 培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/238643.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 韓超
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