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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理培訓(xùn)課程

【課程背景】
（一）學(xué)員收益
1.幫助擁有企業(yè)人力資源戰(zhàn)略思維，提高對(duì)人力資源管理工作的重視；
2.能夠利用人力資源管理的專業(yè)技能，有效招聘、激勵(lì)、評(píng)價(jià)和培育下屬；
3.能夠有效支持和配合公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施和運(yùn)作。

（二）企業(yè)收益實(shí)踐證明，一個(gè)企業(yè)人力資源管理工作的好壞很大程度上不是取決于人力資源管理部門，而是取決于各部門管理者的意識(shí)和作為，企業(yè)是否擁有一批懂人力資源管理的中層經(jīng)理非常關(guān)鍵，本次培訓(xùn)企業(yè)收益包括：
1.中層干部學(xué)會(huì)崗位分析和人才招募，有利于人才匹配的高適應(yīng)性；
2.有利于員工隊(duì)伍的成長，獲得科學(xué)的激勵(lì)；
3.有利于員工業(yè)績(jī)水平和勝任能力的提升，為持續(xù)提供高水平人力資源隊(duì)伍；
4.有利于留住優(yōu)秀人才，保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

（三）課程結(jié)構(gòu)
【培訓(xùn)對(duì)象】：企業(yè)各部門中高層經(jīng)理/主管等
【培訓(xùn)時(shí)長】：1天（6小時(shí)）
【課程特色】
1.全面掌握人力資源管理理論基礎(chǔ)和方法；
2.以理論講解+案例分析+現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練診斷入手，穿插實(shí)戰(zhàn)案例；
3.幫助學(xué)員掌握過程中關(guān)鍵環(huán)節(jié)，獲取使用工具，回企業(yè)后無障礙應(yīng)用實(shí)踐。

【課程大綱】
一、直線經(jīng)理面臨的人力資源管理挑戰(zhàn)掌握兩個(gè)重點(diǎn)：
重點(diǎn)1：企業(yè)人力資源管理方面的一些誤區(qū)人力資源管理是人力資源部的工作非人資源部門對(duì)人力資源部門過度依賴
重點(diǎn)2：企業(yè)中高層經(jīng)理對(duì)人力資源工作的分工從目的上：在選人、用人、育人、留人上的分工從職能上：人力資源規(guī)劃、招聘和甄選、人才培養(yǎng)和輔導(dǎo)、員工業(yè)績(jī)管理、員工激勵(lì)、員工關(guān)系管理，人力資源管理職能與直線經(jīng)理管理職能之間的關(guān)系學(xué)員討論：企業(yè)人力資源管理方面的一些誤區(qū)案例分享：
（1）績(jī)效管理是誰的事.
（2）員工薪酬調(diào)整誰說了算.

二、人力資源規(guī)劃（計(jì)劃）掌握三個(gè)重點(diǎn)：
重點(diǎn)1：部門人力資源規(guī)劃對(duì)接公司戰(zhàn)略，制定部門人力資源規(guī)劃部門人力資源現(xiàn)狀分析部門遠(yuǎn)期、近期人力需求及供給分析
重點(diǎn)2：定崗定編：部門內(nèi)崗位設(shè)置計(jì)劃，學(xué)會(huì)定崗定編
重點(diǎn)3：崗位分析崗位分析，崗位說明書編寫崗位勝任能力和素質(zhì)模型構(gòu)建勝任力模型的流程及步驟勝任力模型在人才招聘中的應(yīng)用案例分享：
（1）某企業(yè)HR規(guī)劃
（2）企業(yè)定崗定編方法實(shí)戰(zhàn)演練：崗位說明書的撰寫實(shí)操演練：行為面試法問題設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)演練：運(yùn)用行為面試法進(jìn)行面試

三、人才招募掌握一個(gè)重點(diǎn)：面試甄選
（1）直線經(jīng)理在招聘流程中的關(guān)鍵責(zé)任
（2）面試中常犯錯(cuò)誤
（3）面試選人標(biāo)準(zhǔn)
（4）面試甄選方法：
.行為面試法.結(jié)構(gòu)化面試法
.情景模擬法
.無領(lǐng)導(dǎo)小組法
（5）面試常用提問方式
（6）面試中務(wù)必明確的問題案例分享：能力素質(zhì)模型在招聘中的應(yīng)用（人才不是要求面面俱到）
實(shí)戰(zhàn)演練：情景模擬法、行為面試法、無領(lǐng)導(dǎo)小組法等。

四、人才培養(yǎng)和開發(fā)掌握三個(gè)重點(diǎn)：
重點(diǎn)1：培育下屬四種類型員工的識(shí)別各類型員工的培養(yǎng)方法動(dòng)機(jī)水平是可以轉(zhuǎn)換的幾種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的情景式應(yīng)用工作教導(dǎo)的方法（說給他聽、做給他看，讓他試著做）客服培育下屬的思想障礙（沒時(shí)間、自己做比較快、教會(huì)徒弟餓死師傅）
重點(diǎn)2：如何給員工制定培訓(xùn)計(jì)劃根據(jù)人力資源戰(zhàn)略制定培訓(xùn)計(jì)劃根據(jù)勝任力要求制定培訓(xùn)計(jì)劃根據(jù)人才梯隊(duì)計(jì)劃制定培訓(xùn)計(jì)劃
重點(diǎn)3：如何開展工作績(jī)效輔導(dǎo)如何正確開展績(jī)效輔導(dǎo)（操作步驟）績(jī)效輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)績(jī)效輔導(dǎo)的方法和目的
情景式績(jī)效輔導(dǎo)案例分享：某企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃案例實(shí)操演練：學(xué)員績(jī)效輔導(dǎo)演練

五、有效的業(yè)績(jī)管理掌握五個(gè)重點(diǎn)：
重點(diǎn)1：掌握目標(biāo)管理知識(shí)什么是目標(biāo)管理目標(biāo)管理過程分享了解一些主流績(jī)效管理工具（KPI、BSC、OKR等）（互動(dòng)討論）：各種績(jī)效管理模式的對(duì)比
重點(diǎn)2：如何完成部門業(yè)績(jī)目標(biāo)直線經(jīng)理的多重角色：
1.伙伴
2.教練
3.專家
4.記錄員
5.裁判員互動(dòng)討論：直線經(jīng)理的角色扮演部門考核指標(biāo)的分解（公司KPI指標(biāo)分解、目標(biāo)設(shè)置）員工績(jī)效考核的設(shè)計(jì)（個(gè)人評(píng)估結(jié)構(gòu)）績(jī)效合同的設(shè)計(jì)（權(quán)重、數(shù)量、周期、評(píng)價(jià)關(guān)系，評(píng)價(jià)方法等）
重點(diǎn)3：如何對(duì)員工進(jìn)行全面評(píng)估
重點(diǎn)4：如何對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效面談績(jī)效溝通面談績(jī)效輔導(dǎo)面談績(jī)效反饋面談
重點(diǎn)5：如何應(yīng)用員工考核評(píng)估結(jié)果案例分享：某公司部門考核評(píng)估結(jié)果應(yīng)用實(shí)操演練：指標(biāo)分解、績(jī)效面談

六、有效的員工激勵(lì)掌握三個(gè)重點(diǎn)：
重點(diǎn)1：如何有效的激勵(lì)下屬員工激勵(lì)動(dòng)機(jī)理論、馬斯洛需求層次論與員工激勵(lì)、期望理論與員工激勵(lì)、雙因素理論與員工激勵(lì)等。人才激勵(lì)的幾種方式物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)和其他激勵(lì)方式結(jié)合使用學(xué)員討論：這種激勵(lì)方式還湊效嗎.
重點(diǎn)2：了解基本的薪酬管理知識(shí)各種薪酬結(jié)構(gòu)及應(yīng)用崗位價(jià)值評(píng)估寬帶薪酬體系員工個(gè)人薪酬調(diào)整機(jī)制學(xué)員討論：?jiǎn)T工薪酬該怎么調(diào).
重點(diǎn)3：如何留住優(yōu)秀員工留住人才的途徑：
.遠(yuǎn)景感召
.文化（氛圍）留人
.事業(yè)留人（自我實(shí)現(xiàn)和價(jià)值感）
.成長機(jī)會(huì)留人
.待遇留人
.機(jī)制留人（績(jī)效管理、晉升等）
.魅力留人等。
案例分享：某公司員工薪酬體系分享實(shí)操演練：崗位價(jià)值評(píng)估演練、員工薪酬調(diào)整演練

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理培訓(xùn)課程