課程描述INTRODUCTION
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練課程
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練課程
課程收益
1.理解四種基本執(zhí)行力思維,即積極主動(dòng)、以始為終、長(zhǎng)久心和他人心
2.在充分理解思維的基礎(chǔ)上,掌握作為管理者提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的實(shí)操要點(diǎn):如接受任務(wù)、指派任務(wù)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、員工輔導(dǎo)、員工激勵(lì)等實(shí)操要點(diǎn),從而確保任務(wù)執(zhí)行到位
3.落地工作任務(wù)完成之后的持續(xù)提升之道,從而持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
課程大綱
一、接受任務(wù)的要點(diǎn)
1.案例研討:《為什么執(zhí)行力這么差》
2.執(zhí)行力思維1:積極主動(dòng)
3.管理者的“成熟心態(tài)”
4.管理者接受任務(wù)全過(guò)程要點(diǎn)
5.接受任務(wù)的基本要點(diǎn):主動(dòng)理清任務(wù),5W2H,ask-why等
6.案例研討:《超出負(fù)荷》
1.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)指派有不同想法,該怎么溝通
二、接受任務(wù)之后的思考(事)
1.游戲:口字游戲
2.先想后做
3.管理游戲:《新數(shù)學(xué)測(cè)驗(yàn)》
4.落地要點(diǎn):不以“第一念頭”做事
5.接受任務(wù)之后的基本思考架構(gòu):成功三要素
1.執(zhí)行力思維2:以始為終
2.“凡事問(wèn)個(gè)究竟”的精神
3.案例研討:《白費(fèi)力氣》
4.落地動(dòng)作:tell-why
5.團(tuán)隊(duì)管理者的重要任務(wù):發(fā)現(xiàn)好的方法,分享好的方法
6.案例研討:《特別請(qǐng)求》
7.執(zhí)行力思維3:長(zhǎng)久心
8.管理者的原則性VS靈活性
三、接受任務(wù)之后的思考(人)
1.案例分享:《加班電話》
1)“意識(shí)行為結(jié)果”的循環(huán)
2)管理者的核心思維
2.案例研討:《公開(kāi)贊美》+《誰(shuí)的錯(cuò)》
1)他人心
2)他人心對(duì)于管理者的重要性
3.執(zhí)行力思維4:他人心
4.案例研討:《燙手山芋》
1)管理者的他人心落地
2)如何執(zhí)行不受歡迎的政策
5.案例研討:《擺法差異》及續(xù)集
1)他人心的落地
2)實(shí)操技巧:越級(jí)指揮
3)實(shí)操技巧:發(fā)現(xiàn)員工做的和自己想的不一樣
4)實(shí)操技巧:被越級(jí)指揮后
6.如何修煉提升他人心:刻意練習(xí),養(yǎng)成習(xí)慣
7.案例研討:《進(jìn)退兩難》
1)他人心落地工具:why&how
2)實(shí)操技巧:提出不同建議的7步驟
3)實(shí)操技巧:承諾不能兌現(xiàn)時(shí)的溝通
四、任務(wù)指派的要點(diǎn)
1.任務(wù)指派的一般要點(diǎn)
2.視頻觀摩:《集結(jié)號(hào)》片段
3.如何確保信息傳播準(zhǔn)確性
4.案例研討:《一項(xiàng)新任務(wù)》
1)Why&how應(yīng)用:了解員工接受任務(wù)時(shí)的想法
1)從“同意”到“愿意”到“樂(lè)意”
2)實(shí)操技巧:任務(wù)指派的步驟
1.管理者的價(jià)值
2.游戲:數(shù)正方形
3.管理者應(yīng)掌握的“套路”
五、過(guò)程中的督導(dǎo)與反饋
1.問(wèn)題的實(shí)質(zhì):如何發(fā)現(xiàn)執(zhí)行的問(wèn)題
2.克服發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的障礙
3.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的“三問(wèn)”
4.“三問(wèn)”的應(yīng)用:團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該如何開(kāi)早會(huì)
5.案例研討:《如此輔導(dǎo)》
1)Why&how工具應(yīng)用
2)員工輔導(dǎo)中的話術(shù):從“三明治”到ADISC反饋
6.案例研討:《擅作主張》、《屢教不改》
1)實(shí)操技巧:發(fā)現(xiàn)員工問(wèn)題之后的處理
2)實(shí)操技巧:?jiǎn)T工再犯之后的處理
7.員工激勵(lì)的行為機(jī)理
8.案例研討:《自吹自擂》
1)Why&how工具應(yīng)用
2)如何將“馬斯洛需求層次理論”落地到管理者的工作中去
9.建立“共擔(dān)責(zé)任”團(tuán)隊(duì)文化的工具分享:《團(tuán)隊(duì)有效性練習(xí)》
10.團(tuán)隊(duì)中“批評(píng)與自我批評(píng)”良好氛圍的落地
六、任務(wù)完成之后
1.擔(dān)當(dāng)?shù)木?br />
2.務(wù)實(shí)派與外在派
3.視頻觀摩《黎明之前》:任務(wù)完成不好之后
4.先做后想:聯(lián)想“復(fù)盤(pán)”的秘密
5.案例研討:《重大過(guò)失》
1)說(shuō)到與做到
2)實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用:如何處理員工的工作失誤
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練課程
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