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問題解決的利器

【課程背景】
行動(dòng)學(xué)習(xí)的理念和方法已經(jīng)在國(guó)內(nèi)外諸多知名企業(yè)的管理實(shí)踐中得以應(yīng)用，并取得了驚人的效果。*通用電氣、花旗銀行、殼牌石油、霍尼韋爾公司、波音、強(qiáng)生、西門子、AT&T、lBM、*等許多世界500強(qiáng)企業(yè)引入行動(dòng)學(xué)習(xí)的模式進(jìn)行管理技能的培訓(xùn)和再造企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和組織。對(duì)于這些公司來說，從提升公司銷量，到培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力，從日常運(yùn)營(yíng)改善，到項(xiàng)目管理，從解決實(shí)際問題，到創(chuàng)新管理模式，從團(tuán)隊(duì)建設(shè)到組織發(fā)展，行動(dòng)學(xué)習(xí)的作用已經(jīng)充分顯現(xiàn)。
《行動(dòng)學(xué)習(xí)：?jiǎn)栴}解決的利器》課程不僅僅是簡(jiǎn)單的知識(shí)傳遞行動(dòng)學(xué)習(xí)的本質(zhì)，更致力于實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展與組織發(fā)展的雙贏；通過解決企業(yè)實(shí)際問題，建立解決問題的范式，改變學(xué)員的態(tài)度和行為，培養(yǎng)一批能解決問題的人，使企業(yè)在變化的世界和復(fù)雜多變的問題中能夠永遠(yuǎn)處于領(lǐng)先地位。 

【課程收益】
幫助學(xué)員掌握開展組織學(xué)習(xí)的方法，以及如何通過組織學(xué)習(xí)來增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)解決問題能力，提升組織績(jī)效；?
幫助學(xué)員掌握行動(dòng)學(xué)習(xí)基本理念、要素及學(xué)習(xí)過程中的角色扮演，并且掌握制定高效團(tuán)隊(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的方法；
幫助學(xué)員掌握行動(dòng)學(xué)習(xí)研討的基本規(guī)則和方法，以及催化師的職責(zé)和技能。
【課程對(duì)象】適合全員
【課程時(shí)長(zhǎng)】1天（6小時(shí)/天）
分組研討，按5-6人一組，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；
白板紙每個(gè)小組至少需要4張，白板筆，每組3支不同顏色。

【課程大綱】
第一單元：什么是行動(dòng)學(xué)習(xí)？
案例：GE的變化：1981-1998
學(xué)習(xí)的過程
具體實(shí)際的體驗(yàn)
觀察和反思
形成抽象的概念和原理
在新的情景下應(yīng)用新的概念和原理
行動(dòng)學(xué)習(xí)定義
行動(dòng)學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)
知識(shí)獲取
體驗(yàn)學(xué)習(xí)
解決復(fù)雜問題
團(tuán)隊(duì)互動(dòng)學(xué)習(xí)

第二單元：為什么行動(dòng)學(xué)習(xí)如此重要？
案例：行動(dòng)學(xué)習(xí)對(duì)個(gè)人能力發(fā)展的有效性
行動(dòng)學(xué)習(xí)重在核心人才發(fā)展
行動(dòng)學(xué)習(xí)的五類重要應(yīng)用
解決問題，創(chuàng)造業(yè)績(jī)
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
提升組織領(lǐng)導(dǎo)力
促進(jìn)個(gè)人專業(yè)發(fā)展
建設(shè)學(xué)習(xí)型組織

第三單元：行動(dòng)學(xué)習(xí)的要素
行動(dòng)學(xué)習(xí)的六個(gè)要素
行動(dòng)學(xué)習(xí)問題的兩個(gè)來源
行動(dòng)學(xué)習(xí)的6個(gè)角色？
小組討論：分析問題，確定目標(biāo)

第四單元：行動(dòng)學(xué)習(xí)的關(guān)鍵步驟
行動(dòng)學(xué)習(xí)的7大關(guān)鍵步驟
問題選擇
成立行動(dòng)學(xué)習(xí)小組
行動(dòng)學(xué)習(xí)啟動(dòng)會(huì)
催化過程，澄清問題并制定方案
執(zhí)行行動(dòng)學(xué)習(xí)方案
總結(jié)與評(píng)估
固化與分享
案例研討：一次研討會(huì)的組織

第五單元：行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法
促進(jìn)組織發(fā)展的行動(dòng)學(xué)習(xí)的經(jīng)典方法
群策群力
小組討論：頭腦風(fēng)暴，尋找方案
未來探索
開放空間
*
欣賞式探詢

第六單元：行動(dòng)學(xué)習(xí)體系的建立
案例分析：行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目流程范例
行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目實(shí)施流程
行動(dòng)學(xué)習(xí)的整體管理：五個(gè)關(guān)鍵要素

問題解決的利器