基于組織經(jīng)驗萃取
講師:組織經(jīng)驗萃取 瀏覽次數(shù):2547
課程描述INTRODUCTION
經(jīng)驗萃取課程
培訓講師:組織經(jīng)驗萃取
課程價格:¥元/人
培訓天數(shù):2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
經(jīng)驗萃取課程
授課對象:
培訓經(jīng)理/總監(jiān),內(nèi)訓師,基層主管,中層干部。
課程背景:
一個老員工離職了,他所有的經(jīng)驗、教訓就都帶走了,后來的新員工要從頭再來;
一個部門十幾個人,部門經(jīng)驗沒有匯總,每個人都要從頭成長,好經(jīng)驗沒有得到推廣;
一個工作的問題重復多次培訓,但就沒有梳理出來,不能在過去的積累上成長;
一個崗位的同一錯誤,還在多人中重復發(fā)生;
企業(yè)內(nèi)部員工經(jīng)驗多多,沒有總結(jié)導致成為隱性財富……
企業(yè)*的浪費就是經(jīng)驗的浪費。員工已經(jīng)發(fā)生的經(jīng)驗還沒有梳理甚至沒有機會再梳理,而讓后來的員工從來再來,融合、適應、成長的速度都會慢。
萃取技術是一種方法技能,是容易培養(yǎng)和遷移的一種通用技能。部門經(jīng)理和內(nèi)訓師學會了這項方法技能后,就可以總結(jié)部門或崗位中的*實踐,把隱性經(jīng)驗顯現(xiàn)化,顯現(xiàn)經(jīng)驗系統(tǒng)化。
培訓目標:
掌握經(jīng)驗萃取的*方法和工具;
掌握經(jīng)驗常見呈現(xiàn)的格式和步驟;
掌握經(jīng)驗萃取項目的實施流程和方法。
課程大綱:
第一天 上午理論學習
一、組織經(jīng)驗在流失
1.牛人不再來,經(jīng)驗可重復
2.組織缺乏對*實踐的管理
3.*實踐助力員工提升績效
二、組織經(jīng)驗的管理
1.組織*實踐的四種類型
2.組織*實踐的理論背景
3.不同企業(yè)階段的萃取時機
4.組織*實踐萃取的分工
5.組織經(jīng)驗萃取的七大技術
三、組織經(jīng)驗的萃取
1.標桿:四大名“萃”,攜帶經(jīng)驗
2.提煉:*實踐,萃取經(jīng)驗
3.呈現(xiàn):多樣呈現(xiàn),高效復制
4.應用:推廣經(jīng)驗,提高績效
四、練習:看電影,萃經(jīng)驗
1. 經(jīng)驗萃取四步法
2. 讀文章,萃經(jīng)驗
3. 看電影,萃經(jīng)驗
第一天 下午體驗萃取
一、典型案例
1.講授:關鍵詞撰寫案例
2.練習:每人寫一個案例
3.點評:根據(jù)案例撰寫四要素格式點評學員
案例
二、主要經(jīng)驗
1.講授:經(jīng)驗探尋有四步
2.練習:學員分析自己的案例
3.點評:根據(jù)經(jīng)驗探尋步驟點評學員案例
三、操作步驟
1.講授:操作步驟的“四化”
2.練習:學員案例的操作步驟
3.點評:按照“四化”格式點評學員成果
第二天 上午經(jīng)驗呈現(xiàn)
一、案例名稱
問題導向式的標題
二、典型案例
1.案例的背景
2.案例的沖突
3.案例的結(jié)果
4.案例的疑問
三、主要經(jīng)驗
1.確定主要經(jīng)驗
2.一句話概述主要經(jīng)驗
四、操作步驟
1.標準可量化
2.四句話概述
五、難點提醒
1.1個難點
2.強調(diào)技巧
六、適用情況
1.提醒難點
2.適用邊界
第二天 下午實戰(zhàn)運用
1.內(nèi)訓講師:內(nèi)訓師經(jīng)驗萃取與微課開發(fā)
2.關鍵崗位:關鍵崗位的經(jīng)驗萃取
3.管理干部:管理經(jīng)驗萃取與案例呈現(xiàn)
4.業(yè)務專家:業(yè)務經(jīng)驗萃取與案例呈現(xiàn)
5.銷售人員:銷售經(jīng)驗萃取與案例呈現(xiàn)
6.客服人員:客戶經(jīng)驗萃取與案例呈現(xiàn)
7.問題解決:基于問題的經(jīng)驗萃取與創(chuàng)新解決
8.主題經(jīng)驗:基于某個主題的經(jīng)驗萃取
9.課程內(nèi)化:外請課程的經(jīng)驗萃取與課程開發(fā)
10.企業(yè)導師:導師的經(jīng)驗萃取與輔導手冊
講師介紹:
王興權老師:
教育及資格認證:
高級講師
國際萃取技術研究院(IETA)中國分院院長、首席專家
萃取技術開創(chuàng)者、實踐者、傳播者
萃取技術版權課開發(fā)人“萃取技術”微信公眾號運營人
講師經(jīng)歷及專長:
王老師應用萃取技術,可以為關鍵崗位萃取*實踐,呈現(xiàn)為崗位操作手冊;為一線標桿人員萃取*實踐,呈現(xiàn)為話術/口訣;為中高層管理者萃取*管理實踐,形成管理案例集;為業(yè)務專家萃取*實踐,形成專業(yè)手冊;為關鍵業(yè)務萃取*實踐,呈現(xiàn)為故事集/視頻;為企業(yè)進行主題經(jīng)驗萃取,呈現(xiàn)為主題手冊;為內(nèi)訓師進行培養(yǎng)和經(jīng)驗萃取,呈現(xiàn)為課程/微課;為企業(yè)萃取業(yè)務經(jīng)驗,呈現(xiàn)為工具/模型;為企業(yè)總結(jié)行業(yè)經(jīng)驗,呈現(xiàn)為圖書。
王老師主講組織經(jīng)驗萃取技術系列課程,在2-4天之內(nèi),王老師可以為企業(yè)萃取各類*實踐,并形成案例集、話術、手冊、課程、圖書等多元化成果。王老師2017年已經(jīng)為百度、京東商城、中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、國家電網(wǎng)等50多家企業(yè)萃取組織*實踐,形成了《新員工入職手冊》、《店長*實踐案例集》、《中層干部管理案例集》、《二級辦主任崗位操作手冊》、《服務方法論》、《實施方法論》、《工作方法論》、《管理方法論》、《崗位系列微課》、《客戶經(jīng)理*實踐案例集》等多種成果。
王老師善用萃取技術、結(jié)構(gòu)性思維等進行萃取和總結(jié),出版《萃取技術——如何萃取組織*實踐》、《生涯教育》、《做最出色的新員工——職場新人必修十堂課》、《職業(yè)定位決定你的人生》、《人生就是上樓梯》、《不浮躁》、《第一本職場轉(zhuǎn)型成功學》等著作?!遁腿煹墓ぞ呦洹芳磳⒊霭妗?/span>
培訓客戶及培訓風格:
電信行業(yè):江蘇電信、浙江電信、河北移動、河南移動、廣西移動、重慶移動、新疆移動、內(nèi)蒙古移動、黑龍江移動、中國聯(lián)通、湖北聯(lián)通、深圳聯(lián)通
軟件網(wǎng)絡:百度、京東、美團、東軟望海、聯(lián)想、中關村在線、用友、慧聰、安世亞太、清華同方
金融保險:招商銀行、中國銀行、泰康人壽、平安保險、中國人保、天津農(nóng)商行、金融街集團、京東金融、易寶支付、華夏力鴻、海哲投資、天安人壽、中和農(nóng)信、中鈔防偽、普信資產(chǎn)、宜信、信和商學院
電力能源:國投集團、國家電網(wǎng)、普天新能源、魯西化工、長安汽車、東風汽車、華通熱力、北京燃氣、賽晶電子
酒業(yè)乳業(yè):瀘州老窖、君樂寶、嘉桐貿(mào)易、成爾酒行、云農(nóng)場
地產(chǎn)行業(yè):鏈家、雅居樂物業(yè)、中建三局、中建八局、復華置地、集美家居、東易日盛、博洛尼、城外誠、金隅集團
煙草物流:北京卷煙廠、山西煙草、神州租車、華良物流、唐山遠洋
其他行業(yè):北京公交集團、獅丹努、公牛、中國知網(wǎng)、天津體育局、鳳凰學易、惠買集團、夢之城、航天15所、中建、正大集團、方正國際、方正電子、農(nóng)商一號……
成果性:每一次萃取都在保留經(jīng)驗,每一次培訓都會產(chǎn)生成果
體驗性:激發(fā)學員參與,貢獻個人*實踐,一步一練一評
共創(chuàng)性:團隊共創(chuàng)內(nèi)部*實踐,當天匯集組織智慧產(chǎn)出成果
報名詳情:
培訓費4380元(含資料費、午餐費、專家演講費);住宿統(tǒng)一安排,費用自理;
經(jīng)驗萃取課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/241333.html
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