課程描述INTRODUCTION
深圳招聘與面試技巧公開培訓課程
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
深圳招聘與面試技巧公開培訓課程
【課程背景】
今天,要讓企業(yè)“贏”,找到合適的人材無疑是成功的“不二法門”。 我們可以把一只鴨子培養(yǎng)的會上樹,但我們何不招聘一只猴子。招聘到合適的人,對企業(yè)來講是一筆財富!
然而,
為什么人才市場那么多人在求職,而企業(yè)卻依然感嘆人才難招?
為什么很多企業(yè)的薪資成本不斷增加但是依然缺乏核心人才?
為什么每天收到無數簡歷,但是依然不知道怎么樣才能找到那匹傳說中的千里馬?
為什么經常發(fā)現(xiàn)求職者在實際工作中的表現(xiàn)不如TA們當初所描述那樣精彩?
很多企業(yè)在人才的招聘面試環(huán)節(jié)就處于劣勢,沒有經過系統(tǒng)訓練的面試官為企業(yè)引進了大量不合格人員,造成企業(yè)直接的經濟損失!
那么,
如何提升招聘質量?
如何科學的評價人才的能力和素質?
如何快速高效滿足用人部門的需求?
作為一名招聘官,我到底應該具備怎樣的 素質與能力?
請相信,正在受到上述困擾的你并不孤單!因為許多高效招聘官成長路上都留下過這樣的痕跡......
招聘,重在匹配。突破,一定有方法!
只有提升招聘者招人、識人的能力,讓招聘者對招聘有全流程的認識和理解,對招人、識人方法有熟練的掌握,才能為企業(yè)找到合適、匹配的人才,為企業(yè)的快速發(fā)展提供人才支持。
本課程將通過互動式授課和大量練習,幫助學員快速提高招聘甄選面試水平,形成人才甄選的基本套路和方法,更有效的為企業(yè)找到所需人才!
【課程目的】
通過全面、規(guī)范的面試流程管理和面試技巧運用訓練,讓企業(yè)中高層管理人員及人力資源管理人員熟悉招人識人技能
運用大量成功企業(yè)的案例和實用工具,對識人難點做深入淺出的講解,從而大幅提高面試官招人識人的技能。
【課程大綱】
一、人力資源的壓力
1、招人壓力為何這么大
.人力資源市場的兩頭難
2、企業(yè)的離職率為什么偏高
.80、90員工的變化
.如何計算離職率
.如何使離職率達到合理水平
二、招聘計劃的制定
1、人力資源規(guī)劃過程
.年度人力資源規(guī)劃的表現(xiàn)方式
.課堂案例:某企業(yè)的人力資源規(guī)劃
2、人力資源規(guī)劃方法
.人力資源規(guī)劃的限制
.人才戰(zhàn)略的內涵
3、基于人力資源規(guī)劃的招聘計劃的制定
4、內招與外招
.課堂探討:內招和外招的優(yōu)缺點?
5、內招的流程與操作方法
三、職位分析
1、職位分析的作用
2、職位分析與職位說明書
.職位說明書制作的準備
.職位說明書制作的流程
.職位說明書制作的方法
3、職位說明書在招聘中的作用
4、課堂探討:制定本職位的任職要求
四、招聘準備
1、招聘原則的確定
.企業(yè)所需和崗位適合相結合的原則
.外部招聘和內部選拔相結合的原則
.企業(yè)發(fā)展和當前使用相結合的原則
.長處突出和允許缺點相結合的原則
. 外不避仇和內不避親相結合的原則
2、招聘策略的思考
. 高薪策略
. 培訓策略
. 廣泛搜尋策略
3、招聘渠道的選擇
. 網絡招聘
. 人才市場招聘
. 勞務市場招聘
. 校園招聘
. 獵頭
. 報紙廣告
. 內部推薦
4、社會招聘流程制定
5、校園招聘的流程及介紹
. 院校選擇及前期聯(lián)系
. 校園宣講實施
. 筆試和面試
. 通知、錄用、簽約
. 招聘結束事項
6、課堂探討:分組制定招聘與面試流程
五、面試準備
1、簡歷及面試資料的篩選
. 如何迅速初篩簡歷
. 如何看懂簡歷
. 簡歷真?zhèn)巫R別法
. 課堂案例:簡歷分析關注點
2、面試官的組成
3、面試通知
. 通知哪些內容
. 為何有些人通知了人卻未到?
. 課堂案例:電話通知面試
. 如何獲取面試人信息
六、面試方法
1、筆試
. 筆試的實施程序
. 筆試題編制原則
. 筆試題的內容
. 筆試試題題型
2、不同崗位筆試試題的編制
. 校園招聘筆試題樣本
. 一般管理人員筆試題樣本
. 銷售人員筆試題樣本
. 招聘專員筆試題樣本
3、結構化面試認知
. 結構化面試、半結構化面試、非結構化面試的不同
. 結構化面試的特點
. 結構化面試的設計
. 結構化面試試題的題型考慮
. 結構化面試的程序
4、結構化面試的準備
. 面試的準備
. 考官的準備
. 結構化面試試題的編制
. 其他準備
5、結構化面試的實施與評估
. 結構化面試實施的注意事項
. 結構化面試的評估
. 課堂案例:某企業(yè)實施結構化面試實施方案
6、面試有經驗人員的利器——STAR面試法
. STAR面試法認知
. STAR面試法的提問方法
. STAR面試法的面試準備
. STAR面試法的實施
. 現(xiàn)場模擬:選擇關鍵崗位運用STAR進行面試
7、評價中心技術
. 評價中心技術認知
. 評價中心技術重要方法:無領導小組討論
. 無領導小組討論的類型
. 無領導小組討論的實施
. 現(xiàn)場模擬:組成無領導小組展開討論,進行人員甄別
. 評價中心技術重要方法:文件筐測驗
. 文件筐測驗的特點
. 文件筐測驗的操作
8、改善面試效果的其他方法
. 工作模擬面試法
. 集體面試法
9、課堂演練:綜合運用各種面試方法進行人員甄選,現(xiàn)場分組模擬面試
七、面試過程中的技巧
1、如何進行提問
. 從整體到細節(jié)
. 結構性問題
. 聯(lián)系性問題
. 封閉性問題與開放性問題
2、觀察的技巧
. 語言
. 行為
. 思路
. 反應
3、傾聽的技巧
. 集中注意力
. 以聽為主
. 目光接觸
. 及時回應
4、如何控制面試時間
5、筆記的作用
. 及時記錄
. 內容完整
. 便于提問
八、面試應答及評估
1、如何回答應聘人員的問題
. 實事求是
. 夸大?
. 留有余地?
. 開空頭支票?
. 課堂案例:回答應聘人員問題
2、背景調查
. 為何要做背景調查
. 如何做背景調查
. 背景調查該了解哪些問題
. 課堂案例:背景調查現(xiàn)場模擬
3、面試結果評估
九、試用期管理及招聘評估
1、員工錄用
. 錄用通知的內容
. 如何做錄用通知
2、新人報到與培訓
. 報到手續(xù)辦理
. 取得良好印象
3、試用期情況跟蹤與反饋
. 試用期考核
. 試用期轉正
. 試用期離職面談
4、招聘活動評估方法
. PDCA
. 成本效益分析
. 數量與質量評估
. 招聘渠道評估
深圳招聘與面試技巧公開培訓課程
轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/24136.html
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