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商務(wù)談判的原則與技巧

【課程背景】
      商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)。在商務(wù)合作過(guò)程中，甲乙雙方既存在共同利益，也存在分歧。如何化解分歧，同時(shí)為自己爭(zhēng)取*的利益，是雙方都考慮的問(wèn)題。這種利益上的沖突，如果不能很好地解決，輕則損失公司利益，重則直接影響雙方的合作基礎(chǔ)。如果商務(wù)談判陷入這種零和博弈的局面，對(duì)合作雙方都是損失。那么，是否存在同時(shí)兼顧雙方利益的方法和路徑？如何在兩難的處境中做出妥善的選擇？如何既能滿足對(duì)方的需求，又能給公司帶來(lái)更大的利益，避免零和游戲？這就是商務(wù)談判技巧需要解決的問(wèn)題，也是本次課程的內(nèi)容。

【課程收益】
1、理解談判的內(nèi)涵與價(jià)值
2、掌握商務(wù)談判的方法與步驟
3、掌握商務(wù)談判的策略步驟與實(shí)施方案
4、樹立雙贏思維，提高商務(wù)談判技巧與談判能力
【授課時(shí)長(zhǎng)】一天
【授課對(duì)象】與商務(wù)談判相關(guān)骨干
【課程特色】理論與實(shí)踐相結(jié)合；講解與研討相結(jié)合；可操作性、可借鑒性強(qiáng)

【課程大綱】
一、談判的概念與內(nèi)涵
1、談判的概念
Ø 談判的定義
Ø 談判的三個(gè)層次
Ø 談判的四個(gè)特征
2、原則談判法
Ø 原則談判法的定義
Ø 原則談判法的四個(gè)基本要點(diǎn)
Ø 不同談判法的比較
二、商務(wù)談判的概念與內(nèi)涵
1、商務(wù)談判的概念
Ø 商務(wù)談判的定義
Ø 商務(wù)談判的八大要素
Ø 商務(wù)談判的*
2、商務(wù)談判的時(shí)機(jī)
三、商務(wù)談判的策劃
1、商務(wù)談判背景分析
Ø SWOT分析工具
Ø 宏觀環(huán)境分析
Ø 對(duì)方背景分析
Ø 自身情況分析
Ø 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
2、為分歧找到解決方案
Ø 設(shè)定談判目標(biāo)
Ø 找到解決方案的步驟
Ø 解決分歧的方法與步驟
3、組合談判分歧的解決方案
4、讓步的策略與技巧
四、商務(wù)談判的實(shí)施
1、談判前的準(zhǔn)備
Ø 談判前需要準(zhǔn)備的內(nèi)容
Ø 談判風(fēng)格與應(yīng)對(duì)策略
Ø 談判的人員與團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備
Ø 談判的戰(zhàn)術(shù)組織
2、談判的開局與磋商
Ø 談判開局的三步驟
Ø 談判磋商的五個(gè)步驟
Ø 談判磋商中的注意事項(xiàng)
3、談判的破局與收尾
Ø 打破談判僵局的方法
Ø 談判收尾的步驟與方法
Ø 邁過(guò)談判中的絆腳石
五、回顧與總結(jié)：雙贏思維與談判方法

商務(wù)談判的原則與技巧