課程描述INTRODUCTION
沙盤模擬中的團隊管理培訓
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 儲備干部· 新員工
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
沙盤模擬中的團隊管理培訓
課程背景:
體驗式培訓起源于西方,通常以游戲和情景模擬演練的方式把生活中、工作中種種問題,諸如組織形態(tài)、人性問題通過游戲折射出來,受訓者通過選擇、決策、行動導(dǎo)致的結(jié)果,引發(fā)思索,從而自覺引導(dǎo)自身行為的改變。
《共贏執(zhí)行力--高績效的團隊管理模擬沙盤》課程是針對團隊成員在團隊協(xié)作可能出現(xiàn)的各類問題,進行深度挖掘并找到解決方法的全新體驗式培訓課程。透過模擬中的體驗和引導(dǎo),參訓學員不僅理解團隊協(xié)作及溝通協(xié)調(diào)的重要性,還掌握解決團隊具體問題的方法和工具。更重要的是使參訓學員和參訓企業(yè)在不知不覺中去顯現(xiàn)出問題,發(fā)掘出問題的實質(zhì),最終找到有效的解決方法。
課程特點:
這個課程針對員工的特點,加深管理者對員工的理解和尊重,提升知人善任與激勵人心的領(lǐng)導(dǎo)能力,以便管理更靈活更有效。
● 【實景案例】課前訪談與調(diào)研,采集實際場景;
● 【實用工具】透過管理工具解析與運用,達到實際問題解決;
● 【問題共創(chuàng)】模型引導(dǎo)及問題共創(chuàng),透過案例啟發(fā),激發(fā)管理思維;
● 【戰(zhàn)術(shù)總結(jié)】如何復(fù)制成功?總結(jié)、自評與行動演練,持續(xù)課程效果并轉(zhuǎn)化落地。
課程收益:
指導(dǎo)團隊通過實戰(zhàn)模擬處理一系列工作,幫助團隊成員提高五個基本方面:建立信任/掌控沖突/兌現(xiàn)承諾/承擔責任/關(guān)注結(jié)果。這是一個實踐過程,這個過程提供給團隊成員信息和策略,成員們可以立即應(yīng)用,也可以在今后的工作中持續(xù)改進。它可以達成4個收效:
■幫助團隊成員深刻理解團隊協(xié)作的五種障礙,認識到產(chǎn)生部門協(xié)作障礙的原因,意識到學員自身存在的團隊協(xié)作問題;
■幫助團隊成員在信任/沖突/承諾/責任/結(jié)果五個方面獲得改善,初步建立團隊協(xié)作意識;
■讓團隊成員學習如何在工作中克服每項障礙;
■提升團隊成員的敬業(yè)度,在對待工作任務(wù)時更有目標感,讓團隊成員立即應(yīng)用并在日后的灰色地帶上,更有承擔力,強化組織健康度。
課程對象:
業(yè)務(wù)骨干、核心管理層、團體的所有成員
課程人數(shù):
60人以內(nèi)
課程方式:
理論學習(40%)+實戰(zhàn)演練(25%)+互動研討(15%)+實用專題(10%)+精彩分享(10%)
課程特色/理念:
中國式案例、角色扮演、沙盤化演練、行動學習、問題導(dǎo)向式、情境模擬
▲演練式案例教學--真正寓教于樂,精心設(shè)計的互動案例,讓教學樂趣無窮;
▲情景式互動研討--最實用的技巧,讓您迅速成為專業(yè)人士;
▲咨詢式培訓PRM模式--即‘P’現(xiàn)象呈現(xiàn),‘R’原因分析,‘M’解決措施
課程大綱
課程案例以企業(yè)自身實際案例為主
前言:為什么團隊需要行動力?
第一講:如何把行動力轉(zhuǎn)換成為執(zhí)行效率
一、什么是POA行動力?
破解:執(zhí)行力的三板斧
1. 用目標凝聚伙伴,解決“不想做”
2. 用伙伴共創(chuàng)方法,解決“不會做”
3. 用方法服務(wù)目標,解決“不去做”
二、如果重來一次,在執(zhí)行中會做哪些改善?
1. 成員分工方面
2. 溝通協(xié)調(diào)方面
3. 團隊沖突方面
4. 團隊建設(shè)方面
三、如何把“行動力”轉(zhuǎn)換成為“執(zhí)行力”
案例分析與討論
1. 了解組織中各層級中的“痛點”
2. 了解自身在團隊中的責任
第一輪沙盤模擬:如何正確啟動團隊的執(zhí)行力
第二講:如何建立團隊執(zhí)行力的氛圍
一、群體如何變團隊?
1. 團隊中的角色定位與分工
2. 團隊分工的原則
二、我們一起做什么?
1. 任務(wù)診斷與分析
2. 明白自己的責任與權(quán)限
3. 明白任務(wù)下達者的期許
4. 任務(wù)的接收與確認
5. 應(yīng)用SMART原則制定共贏目標
三、誰來做與怎么做?
1. 如何把4R執(zhí)行體系涵蓋到任務(wù)的流程?
2. 執(zhí)行力協(xié)作原則--掌握4R執(zhí)行管理模式
1)R1:結(jié)果(Ready):執(zhí)行的驅(qū)動系統(tǒng)
2)R2:責任(Reserable):執(zhí)行人的職責系統(tǒng)
3)R3:質(zhì)詢(Review):執(zhí)行效果的檢查
4)R4:賞罰(Result):執(zhí)行結(jié)果的考核
第二輪沙盤模擬:如何讓團隊自發(fā)自主地執(zhí)行
第三講:不同階段的團隊如何啟動執(zhí)行力
一、團隊在不同階段的特點與管理
1. 團隊成立期的特點與管理方式
2. 團隊動蕩期的特點與管理方式
3. 團隊穩(wěn)定期的特點與管理方式
4. 團隊高產(chǎn)期的特點與管理方式
5. 團隊管理的四個核心
1)立旗 2)樹人 3)控勢 4)用權(quán)
二、團隊成立期+動蕩期的管理策略
1. 團隊成立期:火車跑得快,全憑車頭帶
2. 團隊成員到底喜歡什么樣的管理者
3. 建立領(lǐng)導(dǎo)力的*時期
1)樹權(quán)威:做錯要認罰,挨打要立正
2)施影響:對了要肯定,肯定須及時
三、團隊穩(wěn)定期+高產(chǎn)期的管理策略
1. 培養(yǎng)下屬能力--打造學習型團隊
沙盤:團隊管理
2. 效率低下的通病--溝通成本高
1)建立良好的組織溝通準則
2)跨部門溝通的三大要素
3)高效溝通六步驟
3. 快手不如幫手--學會授權(quán)
1)什么樣的工作可以授權(quán)
2)什么樣的工作不能授權(quán)
4. 群體決策的妙法--635工具
第三輪沙盤模擬:如何制定不同時期的執(zhí)行策略
第四講:團隊執(zhí)行中的沖突與協(xié)調(diào)管理
一、任務(wù)執(zhí)行中的沖突與協(xié)調(diào)
1. 意愿類問題與處理
2. 利益沖突類問題與處理
3. 能力與意識類問題與處理
4. 跨部門沖突與協(xié)調(diào)
二、處理問題的類別、方式、次序
1. 為什么別人不采納你的建議?
2. 為什么口頭答應(yīng)可卻沒有實際行動?
3. 團隊溝通的四大原則
1)立場 2)信任 3)利益 4)情感
三、溝通與反饋
1. 執(zhí)行前溝通--任務(wù)委派
1)任務(wù)描述
2)共同制定進度
3)確定支持點和時間
4)明確彼此的期許
5)獲取行動承諾
2. 執(zhí)行中溝通--跟催與反饋
1)跟催的工具與時機:網(wǎng)絡(luò)跟催、書面跟催、面對面跟催
2)反饋的時機與技巧
演練:積極性正反饋
演練:總結(jié)性負反饋
3. 執(zhí)行后溝通--及時復(fù)盤
1)一對一復(fù)盤
2)團隊復(fù)盤
第四輪沙盤模擬:如何做一名問題解決的終結(jié)者
沙盤模擬中的團隊管理培訓
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- 張誠忠