課程描述INTRODUCTION
西安內(nèi)訓師課程
· 培訓經(jīng)理· 培訓講師· 中層領(lǐng)導
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
西安內(nèi)訓師課程
【培訓目的】
“ 欲造物,先造人 ” ,培育人才是人力資源管理的重要工作內(nèi)容,為達到培育人才之目的,企業(yè)必須造就一批優(yōu)秀合格的內(nèi)部培訓師,這樣才能提升培訓項目的效果,提高學員的滿意度。高老師憑借多年開展企業(yè)實務(wù)培訓的經(jīng)驗,著手開發(fā)此課程,向參訓學員傳授培訓理念、技巧,為企業(yè)培養(yǎng)出合格的內(nèi)部培訓師。
【課程時間】 3天(18小時)
【授課方式】 實例講授、集體訓練、案例研討、腦力激蕩、情境仿真、角色扮演
【課程大綱】
第一模塊:培訓師角色認知
一、培訓師兩個職責
(1)課程的專家:理念+知識=要能夠授之于“魚”
(2)培訓的教練:方法+技巧=要能夠授之于“漁”
二、教育和培訓的異同之處?
(1)培訓與教育的區(qū)別
(2)成年人的學習動機
(3)成人學習的普遍心理特點
(4)成人學習的四種狀態(tài)
(5)成人學習過程分析
(6)貫穿培訓過程的核心理念
三、培訓師三種角色
(1)編-課程設(shè)計:培訓前的準備
(2)導-教學技巧:資源氛圍掌控
(3)演-表達魅力:講臺上的表現(xiàn)
四、培訓師六大能力
(1)表達能力:口語表達、肢體動作、態(tài)度儀容
(2)專業(yè)能力:基本素質(zhì)、專業(yè)知識、專門技能
(3)激勵能力:具有活力、具溝通力、具影響力
(4)制作能力:資料收集、材料匯整、做幻燈片
(5)應(yīng)變能力:臨危不亂、問題轉(zhuǎn)移、幽默以對
(6)學習能力:截長補短、累積裂變、成功之路
五、培訓師專業(yè)形象
(1)儀容:頭發(fā)、眼神、笑容
(2)服裝:上衣、褲裙、鞋襪
(3)形象:站姿、坐姿、走姿
六、一分鐘演練點評
(1)學員上臺做一分鐘演講練習
(2)工作人員在現(xiàn)場以V8錄像
(3)一一回放錄像老師點評建議
第二模塊 公眾的表達魅力
一、臨場表現(xiàn)技巧(口語表達的技巧)
1.重音
2.停頓、速度(語法停頓、邏輯停頓)
3.吐字
4.語氣語調(diào)
5.肢體語言技巧
6.視線運用
7.臉部表情
8.手勢及身體動作
9.親和度與熱情
10.教材教具運用
11.壓力轉(zhuǎn)換技巧
二、有效開場的四大要素(應(yīng)該避免的幾種負面開場)
1、巧問問題
2、承諾保證
3、制造懸念
4、講個故事
5、緣由開頭
6、引用名言
7、列舉事實
8、贊美聽眾
第三模塊:課堂掌控的技巧
一、靈活的教學方法
1、體驗式教學法
(1)優(yōu)點:容易調(diào)動氣氛,親身體驗成長快速
(2)缺點:場地不能太小,講師要能提煉總結(jié)
2、啟發(fā)式教學法
(1)優(yōu)點:培養(yǎng)思維能力,激發(fā)學習與創(chuàng)造力
(2)缺點:講師基本素質(zhì)要好,專業(yè)知識要夠
3、分析式教學法
(1)優(yōu)點:著眼邏輯分析,解答多元而有創(chuàng)意
(2)缺點:時間長效率低,案例不好開發(fā)通用
4、運動式教學法
(1)優(yōu)點:強調(diào)互動效果,容易調(diào)動學習氛圍
(2)缺點:不先溝通場面難控制,常偏離主題
二、培訓師常犯的20個錯誤
1.課堂氣氛沉悶的三大害處
2.導致課堂氣氛沉悶的四種根本原因
三、演講互動技巧
1、專注技巧
2、觀察技巧
四種有問題的學員
3、傾聽技巧
巧妙地處理聽眾
碰到這樣的聽眾怎么辦
4、提問技巧
直接問題: 對個人
整體問題: 對整體
四、組織實施培訓活動的環(huán)節(jié)與要點
1、打破僵局-破冰活動的重點與難點
2、以小見大-培訓故事的演繹
3、觀照現(xiàn)實:情景模擬與角色扮演
4、引用案例的技法及要點
5、組織學員辯論的技法及要點
6、培訓游戲的導入技法
7、專業(yè)演繹手法之“視覺觸動”
第四模塊:課程設(shè)計與教材制作
1.課程內(nèi)容的建構(gòu)技巧:思維導圖
2.課程設(shè)計的基礎(chǔ)依據(jù)
3.來自訓練對象的依據(jù):
--現(xiàn)實的狀態(tài)?期望的狀態(tài)?
4.來自課程主題的依據(jù):
--重點?難點?關(guān)鍵點?切入點?
5.課程設(shè)計的基本原則
6.適用性
7.再創(chuàng)作
8.前瞻性
9.結(jié)構(gòu)性
10.以問題為線索確定課程設(shè)計思路
11.課程設(shè)計的宏觀思路與微觀路徑
12.教材編寫的基本步驟
13.搭建一個清晰的邏輯框架
14.課程設(shè)計的模式舉要
15.課程內(nèi)容的五個點
16.課程內(nèi)容的黃金組合指南
17.課程設(shè)計練習
18.素材的搜集、整理與運用
19.收集素材的途徑與方法
20.素材與主題的關(guān)系
21.PPT的作用
22.PPT制作的要素和要求
23.筆記與手稿的制作與運用
24.培訓行為配置表的編制與應(yīng)用
西安內(nèi)訓師課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/248913.html
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