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班組長管理能力提升培訓(xùn)

課程背景：
       班組長作為公司最基層的管理者，按照管理縱向來分是執(zhí)行層。別小看這個(gè)“兵頭將尾”的工作，它在企業(yè)管理中起著非常重要的作用。幾乎可以這么說，一個(gè)車間班組長的能力，決定了這個(gè)車間的生產(chǎn)效率，進(jìn)而決定了企業(yè)的競爭力，要做一個(gè)好的班組長，應(yīng)從以下幾個(gè)方面去思考：
       其一：管理要有原則性。作為班組長要時(shí)刻意識(shí)到自己是一名管理者，要與企業(yè)的步調(diào)和利益保持一致，要站在管理者的高度去想問題和處理事情，對(duì)上的立場是站在下屬反應(yīng)問題的立場上說話;面對(duì)下屬時(shí)要站在管理者經(jīng)營者的立場上反應(yīng)問題。原則不能變，方式方法可以變。
       其二：教導(dǎo)要有示范性。在具體的引導(dǎo)員工中要有一定的方法。如在培訓(xùn)做榜樣的過程中按標(biāo)準(zhǔn)的方法引導(dǎo)，口授---示范-試做-檢查---鼓勵(lì)。即做事之前在詳細(xì)說明做什么，為什么要做，如何做標(biāo)準(zhǔn)是什么，其次是你要先做一次給他看然后讓他自己試做，做完去確認(rèn)不行要鼓勵(lì)再努力好的再給予期望。
       其三：領(lǐng)導(dǎo)要有靈活性。也就是80后員工的有效領(lǐng)導(dǎo)。不能用過去的思維領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)代80后甚至是90和00后的員工，這是行不通的。我們的管理要學(xué)習(xí)新的管理理念及新的方法。班組長與下屬員工一起朝夕相處，摸爬滾打在一起，對(duì)員工管理思想狀況最清楚，對(duì)員工的喜怒哀樂最了解。因此，對(duì)不同的員工運(yùn)用不同的管理方法，才能收到良好的效果，才能有效地調(diào)動(dòng)員工和積極性。 
       其四：管理的公平性。一碗水要端平，無論是日常工作安排、加班還是打績效，班組長切記必須保證公平性，數(shù)據(jù)公開，信息公開，能者上，庸者下，如此才能領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)。

課程收益：
● 理解班組長的角色認(rèn)知
● 學(xué)會(huì)班組長如何與下溝通
● 學(xué)會(huì)班組長如何與上溝通
● 學(xué)會(huì)精益線平衡計(jì)算和應(yīng)用
● 學(xué)會(huì)節(jié)拍計(jì)算和應(yīng)用
● 學(xué)會(huì)IE動(dòng)作分析原則
● 學(xué)會(huì)時(shí)間觀測原則和方法
● 學(xué)會(huì)精益八大浪費(fèi)識(shí)別方法
● 學(xué)會(huì)高效率開生產(chǎn)早會(huì)
● 學(xué)會(huì)TWI工作教導(dǎo)方法
● 學(xué)會(huì)問題分析與解決方法
● 學(xué)會(huì)生產(chǎn)效率提升方法
● 學(xué)會(huì)精益快速切換線
● 學(xué)會(huì)車間現(xiàn)場管理原則與方法

課程對(duì)象：
班組長和基層管理者

課程方式：
講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+角色扮演+情景模擬+實(shí)操演練

課程大綱
導(dǎo)引：班組長管理的特點(diǎn)
1. 職位不高，事很多
2. 責(zé)任大，權(quán)利小
1）領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)班組長角色認(rèn)知誤區(qū)
2）團(tuán)隊(duì)對(duì)班組長角色認(rèn)知誤區(qū)

第一講：班組長角色認(rèn)知
一、班組長是誰
1. 班組長的工作特點(diǎn)
2. 自己眼中的班組長
3. 別人眼中的班組長
二、班組長承上啟下作用
1. 橋梁作用
1）信息傳達(dá)
2）工作安排
3）結(jié)果反饋
2. 對(duì)上工作特點(diǎn)
1）理解上級(jí)工作指示
2）100%落實(shí)執(zhí)行
3）超出期望值的反饋頻率
3. 對(duì)下工作特點(diǎn)
1）熟悉每一位下屬的能力特長
2）協(xié)助下屬解決問題
3）傾聽下屬的反饋
4）公平公正
5）合理安排工作
6）理解人性需求的五個(gè)特點(diǎn)

第二講：影響車間效率的因素
一、影響車間效率因素分析
1. 人的因素
1）新員工不熟練
2）老員工沒有積極性
3）轉(zhuǎn)崗員工培訓(xùn)不充分
4）員工故意不配合搗亂
2. 設(shè)備因素
1）設(shè)備沒有按時(shí)保養(yǎng)
2）設(shè)備缺少配件
3）設(shè)備缺少工裝治具
4）SMED快速換模太慢
5）設(shè)備精度不足
3. 料的因素
1）缺料
2）物料不合格
3）物料不齊套
4. 作業(yè)方法因素
1）SOP錯(cuò)誤
2）作業(yè)手法不對(duì)
3）ECN后SOP沒有及時(shí)更新
4）效率低下
5）無法防呆
5. 測量方法因素
1）測量標(biāo)準(zhǔn)錯(cuò)誤
2）測量手法差異
3）抽樣沒有代表性
4）測量設(shè)備精度不足
5）測量設(shè)備MSA問題
6. 環(huán)境因素
1）環(huán)境溫濕度不合格
2）車間塵埃粒子不合格
3）防靜電不合格
小組練習(xí)
二、車間效率解決方案
1. 對(duì)效率影響原因進(jìn)行評(píng)分排序
2. XY矩陣法優(yōu)選方案
小組練習(xí)

第三講：精益八大浪費(fèi)識(shí)別
一、精益浪費(fèi)定義
1. 精益中的“價(jià)值”
2. 精益中的“浪費(fèi)”
二、什么是八大浪費(fèi)
1. 搬運(yùn)浪費(fèi)
2. 走動(dòng)浪費(fèi)
3. 等待浪費(fèi)
4. 不良浪費(fèi)
5. 過量生產(chǎn)浪費(fèi)
6. 過度加工浪費(fèi)
7. 動(dòng)作浪費(fèi)
8. 未被使用的員工能力浪費(fèi)
三、八大浪費(fèi)識(shí)別練習(xí)

第四講：時(shí)間觀測
一、時(shí)間觀測概念
1. 什么是時(shí)間觀測
2. 時(shí)間觀測意義
二、時(shí)間觀測方法
1. 觀測前準(zhǔn)備
2. 觀測中注意事項(xiàng)
3. 觀測后數(shù)據(jù)分析
三、時(shí)間觀測應(yīng)用
1. 怎樣應(yīng)用時(shí)間觀測解決問題
2. 怎樣標(biāo)準(zhǔn)化觀測后成果
小組練習(xí)時(shí)間觀測

第五講：IE動(dòng)作分析
一、動(dòng)作分析概念
1. 什么是動(dòng)作分析
2. 動(dòng)作分析意義
二、動(dòng)作分析方法
1. 動(dòng)作分析前準(zhǔn)備
2. 動(dòng)作分析中注意事項(xiàng)
3. 動(dòng)作分析后數(shù)據(jù)分析
三、動(dòng)作分析應(yīng)用
1. 怎樣應(yīng)用動(dòng)作分析解決問題
2. 怎樣標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作分析后成果
小組練習(xí)動(dòng)作分析

第六講：節(jié)拍與線平衡
一、節(jié)拍概念
1. 什么是節(jié)拍
2. 使用節(jié)拍的意義
二、線平衡概念
1. 什么是線平衡
2. 線平衡計(jì)算方法
3. 動(dòng)態(tài)線平衡
4. 什么是瓶頸
三、節(jié)拍與線平衡應(yīng)用
1. 怎樣應(yīng)用節(jié)拍和線平衡解決問題
2. 怎樣標(biāo)準(zhǔn)化成果
3. 動(dòng)態(tài)應(yīng)用節(jié)拍與線平衡
小組練習(xí)

第七講：快速切換線
一、SMED快速換模概念
1. 什么是SMED快速換模
2. 使用SMED的意義
3. SMED開始前的準(zhǔn)備
4. SMED的內(nèi)部作業(yè)與外部作業(yè)
5. SMED的六大步驟
6. SMED視頻欣賞與分析
二、快速切換線
1. 快速切換線的準(zhǔn)備
2. 快速切換線的實(shí)施
3. 影響快速切換線的因素
4. 快速切換線的問題分析技巧
小組練習(xí)

第八講：生產(chǎn)早會(huì)與日總結(jié)會(huì)
一、怎樣開好生產(chǎn)早會(huì)
1. 提前準(zhǔn)備早會(huì)要點(diǎn)
1）昨日關(guān)鍵質(zhì)量問題
2）昨日效率問題
3）昨日交貨問題
4）昨日優(yōu)秀事件與人物
5）上級(jí)工作指示
2. 提前進(jìn)入車間巡視
1）現(xiàn)場整體5S
2）不良品
3）多余物料
4）5S四定執(zhí)行
3. 早會(huì)三重點(diǎn)
4. 提問反饋
5. 工作安排
二、怎樣開好日總結(jié)會(huì)
1. 開會(huì)前準(zhǔn)備要點(diǎn)
2. 當(dāng)日生產(chǎn)任務(wù)達(dá)成情況
3. 當(dāng)日生產(chǎn)主要問題點(diǎn)
4. 當(dāng)日未完成事項(xiàng)處理
5. 當(dāng)日問題攻堅(jiān)
6. 交接班記錄
小組練習(xí)

第九講：車間問題分析與技巧
一、問題類型
1. 技術(shù)型問題處理方式
2. 管理型問題處理方式
3. 未知型問題處理方式
二、問題分析方法
1. 問題描述方法
2. 問題分析小組人員要求
3. 問題分析方法
1）5WHY
2）腦力激蕩法
3）FMEA
4）XY矩陣法
5）力場分析
6）SIPOC流程分析法
三、問題處理步驟
1. 應(yīng)急處理，遏制問題擴(kuò)大
2. 問題分析
3. 糾正措施
4. 糾正措施效果驗(yàn)證
5. 標(biāo)準(zhǔn)化與預(yù)防
小組練習(xí)

第十講：TWI工作教導(dǎo)重點(diǎn)
一、工作教導(dǎo)重點(diǎn)
1. 工作教導(dǎo)與一般培訓(xùn)的區(qū)別
2. 一對(duì)一工作教導(dǎo)方式
3. 提前梳理工作要求與重點(diǎn)
4. 工作教導(dǎo)的環(huán)境要求
5. 傻瓜式作業(yè)指導(dǎo)書
二、工作教導(dǎo)步驟
1. 我說我做
2. 我說你做
3. 你說你做
4. 工作教導(dǎo)效果驗(yàn)證
小組練習(xí)
第十一講：課程收尾
回顧課程
答疑解惑
落實(shí)宣言
合影道別

班組長管理能力提升培訓(xùn)