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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
《績效管理》
 
講師:馮濤 瀏覽次數(shù):2545

課程描述INTRODUCTION

績效管理線下培訓(xùn)

· 人事經(jīng)理· 人事專員

培訓(xùn)講師:馮濤    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

績效管理線下培訓(xùn)

一、績效指標(biāo)概述
1、 績效考核和績效管理的區(qū)別
2、 績效管理體系概述
3、 績效管理的目的
4、 績效合同包括哪三部分內(nèi)容
5、 什么是KPI(關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo))
6、 態(tài)度和能力指標(biāo)應(yīng)不應(yīng)該考核
7、 應(yīng)該考核過程指標(biāo)還是結(jié)果指標(biāo)
8、 績效指標(biāo)的維度
層次維度:公司指標(biāo)、部門指標(biāo)和個(gè)人指標(biāo)
時(shí)間維度:年度指標(biāo)、季度指標(biāo)、月度指標(biāo)、周指標(biāo)、日指標(biāo)
導(dǎo)向維度:能力導(dǎo)向、行為導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向
主客體維度:任務(wù)績效、周邊績效
衡量維度:QQTC
9、 平衡計(jì)分卡簡析

二、如何提取指標(biāo)
1、 提取指標(biāo)的兩種方法
自上而下的分解
自下而上的提煉
2、 績效指標(biāo)提取的基本原則
SMART原則
信息完善原則
3、 績效指標(biāo)多少個(gè)合適
4、 定性指標(biāo)如何量化
統(tǒng)計(jì)結(jié)果法
目標(biāo)達(dá)成情況法
頻率法
余額控制法
分段賦值法
時(shí)間維度法
強(qiáng)制百分比法
行為錨定法
關(guān)鍵行為法
案例1-3:政府行政部門定性指標(biāo)的量化
案例4-5:學(xué)??冃Э己硕ㄐ灾笜?biāo)的量化
案例6:技術(shù)崗位績效考核定性指標(biāo)的量化
案例7:前臺工作的量化
5、 績效指標(biāo)的動態(tài)調(diào)整

三、如何設(shè)定目標(biāo)
1、 目標(biāo)制定的誤區(qū)
2、 制定目標(biāo)的影響因素
3、 目標(biāo)訂不準(zhǔn)怎么辦?
4、 沒有歷史數(shù)據(jù)怎么辦?
5、 如何讓下屬主動把目標(biāo)定的合適
6、 長周期的目標(biāo)如何分解到短周期
7、 設(shè)定目標(biāo)的原則——SMART原則
? 案例:如何確定北京各4S店的銷售目標(biāo)
? 練習(xí):目標(biāo)制定的原則:SMART (案例練習(xí))
8、 目標(biāo)考核的計(jì)分方式

四、如何設(shè)定績效指標(biāo)的權(quán)重

五、績效評價(jià)
1.績效評價(jià)的八種方法
1) 簡單排序法
2) 交替排序法
3) 配對比較法
4) 強(qiáng)制分布法
5) 關(guān)鍵事件法
6) 行為錨定等級評價(jià)法
7) 目標(biāo)管理法
8) 圖尺度評價(jià)法
2.誰來進(jìn)行績效評價(jià)
測試:您屬于哪一類輔導(dǎo)風(fēng)格
3.績效評價(jià)周期
1) 年考考什么?月考考什么?
2) 長周期與短周期;
3) 不同層次與職能部門的周期;
4) 如何設(shè)置KPI指標(biāo)權(quán)重——指標(biāo)的組合方式

六、定性指標(biāo)的9種量化方法
1、統(tǒng)計(jì)結(jié)果法
2、目標(biāo)達(dá)成情況法
3、頻率法
4、余額控制法
5、分段賦值法
6、時(shí)間維度法
7、強(qiáng)制百分比法
8、行為錨定法
9、關(guān)鍵行為法
案例:技術(shù)崗位績效考核定性指標(biāo)的量化
案例:中國航信績效指標(biāo)的量化

七、績效溝通
1、計(jì)劃階段的績效溝通
視頻:諸葛亮如何做績效面談
2、輔導(dǎo)階段
3、考核階段的績效溝通
4、績效問題分析與改進(jìn)——組織改進(jìn)、領(lǐng)導(dǎo)改進(jìn)、員工改進(jìn);
視頻:績效輔導(dǎo)的重要性

八、績效評價(jià)結(jié)果應(yīng)用
1、績效管理與其他人力資源的關(guān)系
2、績效結(jié)果如何應(yīng)用
3、績效申訴
4、績效管理流程
附表:績效管理表格

績效管理線下培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/249693.html

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    參加課程:《績效管理》

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
馮濤
[僅限會員]

預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)