企業(yè)EAP與幸福組織建設(shè)
講師：黃盛青 瀏覽次數(shù)：2556
課程描述INTRODUCTION
企業(yè)EAP培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：黃盛青
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業(yè)EAP培訓(xùn)
課程背景：
湖南移動內(nèi)部推進(jìn)EAP項目已經(jīng)有幾年了，每年都會組織內(nèi)部培訓(xùn)，邀請黨辦主任、項目負(fù)責(zé)人等參與培訓(xùn)，提升內(nèi)部隊伍對EAP的管理和運營的能力，增加對EAP項目的認(rèn)知。
由于每個市公司對EAP推進(jìn)程度不同，加上崗位輪換，參訓(xùn)的學(xué)員對EAP及心理學(xué)的認(rèn)知和能力可能會有所不同。
目前移動公司內(nèi)部變革較多，部門各項指標(biāo)多，都給員工帶來了較大的壓力，尤其移動員工中的中年員工，他們是公司的骨干力量，但家庭和經(jīng)濟上也給他們帶來很多壓力；同時，參訓(xùn)的黨辦主任等人日常工作多，事務(wù)性繁雜，接口部門多，壓力也較大。
湖南移動對這次課程*的兩個期待是：增加學(xué)員對EAP的認(rèn)知，學(xué)習(xí)和掌握EAP項目的推廣和運營能力；增加學(xué)員在日常工作中，對員工心理的疏導(dǎo)和輔導(dǎo)能力。
課程大綱：
一、 企業(yè)EAP的價值和挑戰(zhàn)
1、 企業(yè)EAP基本概念：服務(wù)對象、內(nèi)容、方式、合作模式及方向
2、 企業(yè)EAP的意義和價值
3、 企業(yè)EAP的挑戰(zhàn)：雙重關(guān)系、專業(yè)度和經(jīng)驗等
4、 企業(yè)EAP的核心原則：保密、關(guān)系
5、 企業(yè)EAP邊界管理：責(zé)任、尊重和彈性
6、 消除員工對EAP的誤解：我心理有問題嗎？
二、 企業(yè)員工常見問題、其心理原因（動力）分析和對策
1、 兩性關(guān)系（夫妻關(guān)系）：原生家庭、父母角色、日常沖突及處理、兩性差異
2、 親子關(guān)系和家庭關(guān)系：父母/孩子的心理動力，叛逆期孩子
3、 個人壓力和焦慮：變革帶來的影響、指標(biāo)的壓力、職業(yè)倦怠、幸福指數(shù)、健康問題、經(jīng)濟問題
三、 管理者心理疏導(dǎo)的方法和技巧
1、 關(guān)系、關(guān)系、永遠(yuǎn)第一是關(guān)系
2、 如何建立關(guān)系：情感賬戶、投入時間
3、 同理心，不是說教、更不是對抗
4、 保持好奇心：學(xué)會問問題
5、 練習(xí)：實用的問話技巧
6、 了解員工的影響因素
7、 核心：助人者照顧好自己，才能照顧好當(dāng)事人
8、 學(xué)會如何處理自己的情緒壓力
9、 覺察技術(shù)：覺察自己的壓力和情緒
四、 企業(yè)EAP案例討論和活動
1、 當(dāng)員工工作效率低下，EAP可以做什么？
2、 EAP如何與企業(yè)文化結(jié)合？
3、 在變革中，EAP可以為員工做什么呢？
4、 指標(biāo)壓力大，如何為員工提供疏解方式？
5、 案例討論：減壓室的推廣和運營
五、 企業(yè)EAP的內(nèi)部運營管理
1、企業(yè)EAP內(nèi)部人才建設(shè)：EAP管理者、EAP大使、內(nèi)部咨詢師和講師
2、企業(yè)EAP項目管理：需求分析、聚焦定位、解決思路、資源整合，具體方案和執(zhí)行
3、企業(yè)EAP的推廣和宣傳：如何讓員工接受和認(rèn)同
4、企業(yè)EAP發(fā)展的三支柱：文化、能力和流程
5、企業(yè)EAP項目的特殊性
六、 企業(yè)EAP幫助管理者更有成效
1、 EAP，給管理者提供更多的方法和渠道
2、 EAP，為員工提供安全的疏導(dǎo)渠道
3、 EAP，管理者自己的有力的支持系統(tǒng)
企業(yè)EAP培訓(xùn)
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