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人員管理制度

【培訓目的】
1、提升學員管理店鋪人員的管理水平，打造店鋪團隊士氣，提升銷售業(yè)績
2、讓學員學會如何通過有效的途徑找到合適自己的人員，掌握招人的技術
3、讓學員學會育人技術、用人技術、管人技術和留人技術
4、提升學員管理人的能力，針對不同的員工實施不同的管理方式
5、提升學員激勵店鋪人員的能力，構建高績效的核心團隊，激勵店鋪人員的潛能
 
【課程導讀】
1、店鋪經營壓力越來越大，人工工資成本越來越高，人才越來越難找，難管、難留
2、中國人口雖然很多，可店鋪卻招不到人，真是矛盾呀。。。。。。
3、新招的人員與老員工矛盾重重，天天在處理人際關系，店鋪賺一點利潤，可累死人啦
4、人員管理越來越難，說幾句就不高興，動不動就拿離職做威脅，真不知道如何管理
5、員工不好管，聽話的不能干，能干的不聽話，需求多，做得少
6、團隊向心力、凝聚力、士氣欠缺，激勵方案作用不是很大，業(yè)績難以提升  
 7、員工專業(yè)欠缺、綜合素質不高，業(yè)績不高，要求不少，、工資要求年年長，紅包不能少。

【培訓對象】
   零售商老板、督導、店長

【培訓時數(shù)】
1天 

 【課程特色】
■ 該課程從管理為出發(fā)點，導入店鋪的人員招聘技術、育人技術、用人技術、留人技術，通過每個模塊的詳細講解，讓學員真正學會管理。同時課程中導入大量的實際案例，讓學員進行研討、同時讓學員提出自己的實際問題進行研討，通過老師的引導，解決學員的人員管理瓶頸問題。
■ 柳葉雄老師的講解，條理清晰，實戰(zhàn)經驗豐富，課程通俗易懂，能快速引起學員的共鳴。很多學員聽過柳葉雄老師的課程后，都感悟挺深，太貼合實際了，收益匪淺！
■ 該課程互動與實戰(zhàn)案例多，能引導學員自我突破，合作共贏。
 
【授課方式】
講授、游戲、練習、小組討論、角色扮演，案例分析，啟發(fā)式互動式教學

【課程大綱】
第一部分：終端人才困惱的現(xiàn)狀
一、人才難找
1、外相能說會道，實操不盡人意
2、要求太高，承受壓力太大，風險過大
二、人才難管
1、班子不好帶，員工不好管，聽話的不能干，能干的不聽話
2、自我膨脹嚴重，思想不能統(tǒng)一
3、思想難以溝通
三、人才難留
1、辛辛苦 苦培養(yǎng)一個人才，到成熟可以使用時，被競爭對手給挖走！
2、年齡到了，結婚了，自然離職了，后備無人
四、終端人才管理的苦惱與現(xiàn)狀小結
 
第二部分：了解管理九大的精髓
要做好店鋪的人員管理，必須先透徹了解“管理”
一、何謂管理
二、透視案例看管理
三、操作者與管理者
四、管理者常見類型
五、由管理者變?yōu)轭I導者
六、店長必須具備的四能
七、什么樣的店長*
八、員工在什么時候干勁*
九、讓員工跟隨你的三大理由
 
第三部分：招人技術
一、高薪人才并不一定適合自己公司發(fā)展的需求
二、清晰招聘的渠道
三、應聘人員的篩選技巧
  案例演練
四、常見面試中的誤區(qū)
 
第四部分：育人技術
 人才是內部培養(yǎng)好還是空降好呢？
一、培育人才的觀念
二、訓練：看看自己是不是一個優(yōu)秀的導師
三、店長、導購培訓內容的設置
 
第五部分：留人技術
一、清晰人員流失的原因
二、針對不同類型員工應對的策略
1）對待遇不滿
2）缺乏工作興趣
3）對管理方式不滿
4）缺乏個人成就感
5）對公司的目標缺乏認同
三、留人的方法
 1、了解員工的意愿力與能力
2、薪酬留人
3、情感留人
4、發(fā)展留人
5、魅力留人
6、不同導購需求不同，留人的方式應該不同

人員管理制度