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組織經(jīng)驗萃取工作坊

課程收益
掌握萃取技術(shù)：學(xué)會萃取組織經(jīng)驗的流程、方法、工具，能用短文、案例、文章、微課、手冊等常見方式進行經(jīng)驗的呈現(xiàn)，掌握組織經(jīng)驗萃取項目的運營策略和經(jīng)驗推廣計劃。

課程對象
以專、兼職內(nèi)訓(xùn)師，微課設(shè)計師效果*，其次是業(yè)務(wù)專家、管理干部、內(nèi)部講師、優(yōu)秀員工等高績效人群。

課程時間
2天1晚，6小時/天，3小時/晚

課程大綱
第一天
模塊一：組織經(jīng)驗萃取導(dǎo)入篇 2小時
學(xué)習(xí)目標：學(xué)員了解組織內(nèi)部經(jīng)驗在大量流失，急需提煉、管理。學(xué)員知道萃取模型可以提煉組織優(yōu)秀人群的*實踐，形成場景、工具、方法論、模型等組織經(jīng)驗類型。
一、企業(yè)面臨組織經(jīng)驗大量流失窘境 
1、問題：當(dāng)前企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀和常見問題
2、根源：組織缺乏對*實踐的管理
3、方法：萃取技術(shù)可以助推員工提升績效
4、現(xiàn)狀：我們組織經(jīng)驗需求分析與目標
二、為什么組織經(jīng)驗需要管理 
1、時機：組織經(jīng)驗萃取的*時機
2、類型：組織*實踐的四種類型
3、背景：組織*實踐的理論背景
4、案例：行業(yè)企業(yè)*實踐
三、組織經(jīng)驗萃取模型解析
1、標桿：四大名“萃”與企業(yè)標桿
2.、萃取：提煉的價值與主要方法
3、呈現(xiàn)：呈現(xiàn)常見種類與選擇標準
4、應(yīng)用：常見應(yīng)用場景與注意事項
授課形式：講解、案例演練

模塊二：組織經(jīng)驗萃取 工具篇 7小時
學(xué)習(xí)目標：學(xué)員能夠快速梳理個人的*實踐，并用口訣化進行經(jīng)驗的包裝，讓經(jīng)驗變得好記，用短文的方式承載經(jīng)驗。
萃取方法1：個人式 4小時
一、個人式的價值與場景 
二、盤點個人*實踐 
1、工作類常見*實踐
2、生活類常見*實踐
三、提煉個人經(jīng)驗主要步驟
1、梳理*實踐  2、澄清主要經(jīng)驗  3、拆分操作步驟  4、經(jīng)驗現(xiàn)場評審
四、經(jīng)驗優(yōu)化：口訣化
1、要字訣  2、數(shù)字訣  3、重字訣? 4、連字訣
五、短文式呈現(xiàn)操作要領(lǐng)和難點
1、經(jīng)驗導(dǎo)入
2、步驟介紹
3、輸出短文?
授課形式：講解、案例演練、小組討論

萃取方法2：訪談式 3小時
學(xué)習(xí)目標：學(xué)員通過訪談框架就可以萃取他人的*實踐，進一步轉(zhuǎn)化為操作工具，使經(jīng)驗變得好用。
一、訪談的價值和場景
二、訪談流程與準備
1、訪談流程
2、訪談準備
3、問題類型
4、提問步驟
三、如何建立有效的訪談框架？
1、明確背景
2、界定沖突
3、主要經(jīng)驗
4、操作步驟
5、執(zhí)行難點
四、訪談操作要領(lǐng)和難點解析
授課形式：講解、案例演練、小組討論、角色模擬

第二天
模塊三：組織經(jīng)驗萃取?呈現(xiàn)篇 6小時
學(xué)習(xí)目標：學(xué)員能夠基于業(yè)務(wù)場景的案例編寫，掌握長、短案例核心技巧和關(guān)鍵步驟，提升*實踐在組織內(nèi)部的傳播。
呈現(xiàn)經(jīng)驗1：短案例形式  3小時
 一、為什么選擇案例形式？
二、那些經(jīng)驗適合采用短案列形式？
 三、短案例形式的操作技巧
1、事件描述
2、主要經(jīng)驗
3、操作步驟
 四、短案例呈現(xiàn)方式操作要領(lǐng)和難點解析
五、短案例作品展示與點評
授課形式：講解、案例演練、小組討論、角色模擬

呈現(xiàn)經(jīng)驗2：長案例形式 3小時
一、那些經(jīng)驗適合采用案列形式？
二、長案例形式的操作技巧
1、內(nèi)容摘要
2、案例描述
3、啟示反思
三、案例呈現(xiàn)方式操作要領(lǐng)和難點解析(30min)
四、案例作品展示與點評(1H)
授課形式：講解、案例演練、小組討論、角色模擬

總結(jié)與答疑

組織經(jīng)驗萃取工作坊