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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
《EAP關(guān)愛與員工心理輔導(dǎo)》
 
講師:張礫勻 瀏覽次數(shù):2545

課程描述INTRODUCTION

員工心理輔導(dǎo)

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 人事總監(jiān)

培訓(xùn)講師:張礫勻    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

員工心理輔導(dǎo)
 
【課程背景】: 
   現(xiàn)代社會(huì)的快速發(fā)展以及工作、生活壓力的不斷增大,員工的心理需求日益凸顯。關(guān)愛員工,關(guān)注員工的心理需求已經(jīng)成為企業(yè)日益重要的一項(xiàng)工作。那如何在組織中推行EAP服務(wù),提升員工的心理資本,提升員工的忠誠(chéng)度,減少企業(yè)人員的流失率,本課程從心理專業(yè)的角度,教大家兩個(gè)簡(jiǎn)易量表及一些實(shí)用的心理輔導(dǎo)技巧,切實(shí)幫助員工促進(jìn)心理健康。
 
【課程特點(diǎn)】: 
1、采取行動(dòng)學(xué)習(xí)形式,跟學(xué)員一起發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,具有實(shí)戰(zhàn)性。 
2、課程結(jié)合心理測(cè)試,帶領(lǐng)學(xué)員由己推人,知己知彼,把握心理輔導(dǎo)的精髓。 
 
【課程對(duì)象】  :
  管理人員,人力資源部門及工會(huì)工作人員
 
【課程大綱】:  
第一節(jié):心理自測(cè)了解量表
一、 GHQ-50測(cè)試
二、 心理狀態(tài)自評(píng)量表 
 
第二節(jié):把脈員工三重壓力背后的心理原因
一、企業(yè)員工心理問題三大源頭
1、案例分析:為什么企業(yè)員工流失率逐年上升?
2、工作壓力
3、人際溝通
4、生活煩惱
二、企業(yè)員工常見的影響員工心理健康的七種因素
三、輔導(dǎo)員工時(shí)的“三不”原則
1、案例分析:為什么心理輔導(dǎo)沒有效果?
2、不是上帝
3、不是父母
4、不是洗衣機(jī)
四、員工心理輔導(dǎo)原則
1、案例分析:我再也不會(huì)去做EAP心理輔導(dǎo)了。
2、保密原則---給員工安全感
3、助人自助原則
4、價(jià)值中立原則
5、靈活性原則
6、綜合性原則
 
第三節(jié):?jiǎn)T工心理輔導(dǎo)核心技巧
一、 壓力管理輔導(dǎo)的切入點(diǎn)
1、案例分析:如何在不能減少壓力的情況下提升員工的工作積極性?
2、生活事件
3、認(rèn)知評(píng)價(jià)
4、應(yīng)對(duì)方式
5、社會(huì)支持
6、人格特征
二、 心理測(cè)試:了解人與人的不同
三、 傾聽技巧
四、 提問技巧
五、 同理共情技巧
六、 同理溝通技巧
 
第四節(jié):心理輔導(dǎo)的不同類型
一、心理輔導(dǎo)
二、心理輔導(dǎo)的步驟
三、心理危機(jī)干預(yù)
四、危機(jī)干預(yù)的基本理念 
五、危機(jī)干預(yù)相關(guān)的基本技術(shù) 
六、危機(jī)干預(yù)的基本步驟 
 
第五節(jié):心理輔導(dǎo)技巧訓(xùn)練
一、支持性輔導(dǎo)技巧
二、SFBT輔導(dǎo)技巧
1、設(shè)定目標(biāo)
2、一般技術(shù)
3、評(píng)量詢問
4、例外詢問
5、奇跡詢問
6、重視小改變
三、化解員工情緒技巧
1、換框法
2、破框法
3、EQ化解情緒法
四、幫助員工疏解壓力技巧
1、NLP減壓技巧
2、消除恐懼技巧
3、生理平衡法
4、管理壓力四步驟
五、幫助員工化解人際沖突技巧
1、接受批評(píng)法
2、一分為二法
 
第六節(jié):企業(yè)員工真實(shí)問題演練
 
員工心理輔導(dǎo)

轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/253924.html

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    參加課程:《EAP關(guān)愛與員工心理輔導(dǎo)》

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開戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
張礫勻
[僅限會(huì)員]