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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
企業(yè)績效管理與績效考核
 
講師:丘磐 瀏覽次數(shù):2547

課程描述INTRODUCTION

企業(yè)績效管理與績效考核

· 人事總監(jiān)· 人事經(jīng)理· 人事專員

培訓(xùn)講師:丘磐    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

企業(yè)績效管理與績效考核
 
【課程大綱】
第一部分:績效管理概述
一、 績效管理的流程:
-目標(biāo)設(shè)定;
-過程管理;
-考核評價(jià);
-激勵(lì)發(fā)展。
-宏觀看績效管理—中觀看績效管理—微觀看績效管理;
二、 績效管理的幾個(gè)基本問題:
-績效管理與績效考核的關(guān)系:績效考核只是績效管理的一個(gè)環(huán)節(jié)!
-不同績效理論指導(dǎo)下的績效定義與行為:注重效果與注重行為;
-績效管理方法與工作量化程度和員工素質(zhì)的關(guān)系:不同工作和人員有不同的衡量績效的方法;
-績效管理的基本原則;客觀、常規(guī)、發(fā)展、開放、溝通。
-績效管理的幾個(gè)為什么:
-為什么有那么多的人頭腦聰明卻績效平平?
-為什么我們抱怨問題而不去解決問題?
-為什么管理者不通過培養(yǎng)下屬來使自己的日子好過?
-為什么即便有利益的引導(dǎo)和事業(yè)的發(fā)展,員工卻沒有更多承擔(dān)責(zé)任的行為? 
-為什么他們總是犯同樣的錯(cuò)誤?
-為什么他們不去*何把工作做好?
-為什么我們不能完成更多的工作結(jié)果?
-為什么嘴上說做而實(shí)際并不兌現(xiàn)?
-為什么管理者不僅承擔(dān)自己的工作還要承擔(dān)下屬的工作?
-我們對績效管理得出的結(jié)論:
-結(jié)論一:績效管理不能夠代替企業(yè)系統(tǒng)管理 
-結(jié)論二:績效管理強(qiáng)化的三個(gè)理由 
-結(jié)論三:戰(zhàn)略要與績效管理結(jié)合 
-結(jié)論四:績效管理是一種制造組織矛盾的管理方法
-結(jié)論五:定性指標(biāo)的量化考核要盡可能采用模糊評價(jià)方法
-結(jié)論六:績效管理中的績效考核方法選擇是有客觀規(guī)律的
 
第二部分:績效目標(biāo)設(shè)定與目標(biāo)管理
-設(shè)定績效目標(biāo)的常用三種思路:WBS自上而下分解;標(biāo)桿法:戰(zhàn)略法。
-WBS—工作結(jié)構(gòu)分解方法:分解到工作包:不能再分解的最小業(yè)務(wù)單元。
-建立KPI及其意義:獨(dú)立指標(biāo);關(guān)聯(lián)指標(biāo);發(fā)展指標(biāo);維持指標(biāo);戰(zhàn)略指標(biāo);
-管理工具:責(zé)任矩陣;甘特圖的應(yīng)用。
-KPI尋找的三種途徑:流程尋找、(化工類流程特別清楚的企業(yè))崗位尋找、(一般制造業(yè)、服務(wù)業(yè))里程碑尋找;(項(xiàng)目類)
-KPI確定方法:流程圖節(jié)點(diǎn);魚骨圖;業(yè)務(wù)價(jià)值樹;矩陣方法;
-KPI崗位指標(biāo)實(shí)例;
-目標(biāo)的三點(diǎn)估算法;
-現(xiàn)場實(shí)操演練:目標(biāo)設(shè)定與責(zé)任矩陣;
-關(guān)于目標(biāo)管理MBO:*原意。
 
第三部分:績效目標(biāo)管理過程 — 輔導(dǎo)與實(shí)施
-員工績效與人力資源管理各環(huán)節(jié)的關(guān)系;
-獲?。喝藛T的選擇,素質(zhì)的甄別;職業(yè)性向,職業(yè)錨;
-保持:軟硬手;
-發(fā)展:職業(yè)臺階,職業(yè)生涯;
-評價(jià):績效考核,馬后炮的必要;
-調(diào)整:對人事進(jìn)行整肅。
-目前企業(yè)提高員工績效的有效辦法;
-關(guān)注流程、優(yōu)化流程、精簡流程、再造流程;
-企業(yè)的學(xué)習(xí)型組織和知識的共享;
-保持核心員工的忠誠度;
-搭建平行職業(yè)階梯,使所有干的好員工都感到有前途;
-用科學(xué)培訓(xùn)的手段短期內(nèi)達(dá)到員工素質(zhì)的均衡性,整體提高企業(yè)績效;
-員工績效目標(biāo)計(jì)劃的具體制定;計(jì)劃的適用性和計(jì)劃的壓力;
-員工績效與組織結(jié)構(gòu)調(diào)整;權(quán)變適應(yīng)工作,找到*組織架構(gòu)開發(fā)績效;
-員工績效與卓越領(lǐng)導(dǎo);領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)利運(yùn)用與績效的關(guān)系;
-員工績效有效管控:對績效控制的必要性,控制的制度設(shè)計(jì)。
 
第四部分:企業(yè)績效考核
-建立企業(yè)績效考核系統(tǒng);
-前置系統(tǒng)
-中置系統(tǒng)
-后置系統(tǒng)
-好的績效考核的標(biāo)準(zhǔn)是:多數(shù)人滿意。
-績效考核的三種類型:
-品質(zhì)基礎(chǔ)型:對管理層
-行為基礎(chǔ)型:對企業(yè)內(nèi)二線人員(工輔人員)
-效果基礎(chǔ)型:對一線基層員工和銷售人員
-績效的特殊性;
-多維性、多因性、動態(tài)性
-績效考核的常用方法:
-比較類方法:排序法;配對比較法;強(qiáng)制分配法;量表裁定法;
-特征類方法:圖表尺度法;混合量表法;
-行為類方法:關(guān)鍵事件法;行為錨定評分法;
-結(jié)果類方法:目標(biāo)管理法;
-綜合類方法;定性定量配合法;KPI法;平衡計(jì)分法;360度考核法。
-具體案例分享;
-學(xué)員案例現(xiàn)場分析討論演練。
 
第五部分:績效考核結(jié)果的應(yīng)用
-企業(yè)不同人員的績效面談及其方法:
-面談準(zhǔn)備;
-不同人的應(yīng)對;
-面談計(jì)劃和實(shí)施;
-有效溝通和溝通計(jì)劃;
-溝通方法:說、問、聽
-薪酬縱向結(jié)構(gòu)與績效考核:績效與縱向升職;
-薪酬橫向結(jié)構(gòu)與績效考核:不同職業(yè)與不同級別的與績效掛鉤的收入比例。
-具體案例,撰寫企業(yè)績效管理方案。
 
企業(yè)績效管理與績效考核

轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/256977.html

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丘磐
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