課程描述INTRODUCTION
企業(yè)新員工培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業(yè)新員工培訓(xùn)
課程大綱:
第一篇:邁好全新職涯的第一步
一、認(rèn)識企業(yè)管理中職業(yè)化的內(nèi)涵
1、何為員工職業(yè)化案例:看病人多咋辦?
2、職業(yè)化員工應(yīng)具備的素質(zhì)和能力
3、職業(yè)化員工四種類型案例:員工為何不聽話?
4、如何成為職業(yè)化員工的“一心二點(diǎn)法”(線路板案例)
二、職業(yè)人需要有效溝通
1、認(rèn)識溝通
2、體驗(yàn)溝通的作用
3、有效溝通三行為——聽、問、說
4、有效溝通的三要點(diǎn)案例:手機(jī)專賣
5、溝通體驗(yàn)三技能案例:何為三明治
三、職業(yè)人現(xiàn)場人關(guān)系處理
1、如何贏得合作的人際關(guān)系
2、如何贏得合作的談話技巧
3、與上司相處之道
四、職業(yè)人如何開展工作
1、何為工作目標(biāo)
達(dá)成工作成果的目標(biāo)案例:何為任務(wù)與結(jié)果?
解決問題的工作目標(biāo)
2、以PDCA完成達(dá)成目標(biāo)的程序
3、程序化計(jì)劃的五個步驟
4、解決問題的三個重點(diǎn)案例:線路板孔無銅?
5、問題解決的九個步驟案例:為何上錫不良?
6、問題解決中報(bào)告的時(shí)機(jī)
7、如何用5W1H理解上司的命令案例:客人來參觀
五、職業(yè)化員工人生職業(yè)的規(guī)劃
1、企業(yè)不能重用的十種人
2、個人職業(yè)生涯的規(guī)劃
3、成功規(guī)劃的七要點(diǎn)
4、人生籌劃中的自我認(rèn)知
第二篇:積極是跨越障礙的動力
一、態(tài)度與知識
1、心態(tài)決定狀態(tài)
2、北大畢業(yè)等于零
二、職業(yè)心態(tài)
1、積極心態(tài)
2、陽光心態(tài)
3、新人心態(tài)
三、心態(tài)與智商關(guān)系
1、智商決定錄用,情商決定提升
2、高效的溝通技巧
3、情緒管理的技巧
-管控自己
-激勵自己
-壓力挫折管理
四、學(xué)會自我激勵
1、自我激勵的方法
2、自我激勵的時(shí)刻
3、自我激勵的調(diào)節(jié)
五、專注力成就專業(yè)力
1、專業(yè)專注能力
2、計(jì)劃自己的工作
3、學(xué)習(xí)創(chuàng)造能力
4、問題解決能力
第三篇:團(tuán)隊(duì)是獲取成功的港灣
一、開篇游戲:認(rèn)識你的力量
1、感悟成功團(tuán)隊(duì)的要素是什么?
2、感悟團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)/管理能力的要素
二、團(tuán)隊(duì)認(rèn)知
1、團(tuán)隊(duì)定義--我們需要什么樣的團(tuán)隊(duì)?
-什么是團(tuán)隊(duì)?
-理解團(tuán)隊(duì)工作
-團(tuán)隊(duì)由哪些要素構(gòu)成?
2、團(tuán)隊(duì)類型
-問題解決型團(tuán)隊(duì)
案例:標(biāo)兵小組—服務(wù)圈
案例:總裁的禮物
-自我管理型團(tuán)隊(duì)
l自我管理型團(tuán)隊(duì)的實(shí)踐
案例:中國移動公司
-多功能型團(tuán)隊(duì)
愛必爾諾威的360類反饋系統(tǒng)
案例:麥當(dāng)勞的危機(jī)管理團(tuán)隊(duì)
三、團(tuán)隊(duì)對組織的益處
案例:團(tuán)隊(duì)能降低成本嗎
四、團(tuán)隊(duì)對個人的益處
案例:總裁的禮物
五、樹立正確的團(tuán)隊(duì)協(xié)作觀念
1、團(tuán)隊(duì)協(xié)作重要性
2、團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律
3、高效團(tuán)隊(duì)的特征
4、高效團(tuán)隊(duì)的士氣
5、高效團(tuán)隊(duì)的特征
6、高效團(tuán)隊(duì)的行動
企業(yè)新員工培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/258310.html
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