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培訓(xùn)解決方案課程

引子話題：業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的兩大困惑
業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的用人之惑
困惑1：招聘不到百分之百滿意的員工
困惑2：沒本事的用不好，鬧心添亂事一堆
困惑3：下屬一大堆，刀刃上卻沒有好鋼，落得有心殺賊，無力回天
困惑4：領(lǐng)導(dǎo)忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，下屬閑得樂悠悠
小組討論：你在業(yè)務(wù)執(zhí)行過程中都遇到了哪些用人瓶頸？
業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)育人職責(zé)的重要性及途徑
體驗(yàn)活動：高屋建瓴
欲取魚，先授漁－員工的成長，就是團(tuán)隊(duì)的成長
業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)之惑
培訓(xùn)真的有用嗎？----業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)不看好培訓(xùn)工作的原因
培訓(xùn)無用論與培訓(xùn)萬能論
沒有業(yè)務(wù)經(jīng)理深度參與的培訓(xùn)是難以有效的培訓(xùn)
小組研討：培訓(xùn)無效案例分析
部門做培訓(xùn)是好事，但怎樣才能有效？
正本清源---培訓(xùn)是什么？
了解四個區(qū)別才能培訓(xùn)有效
培訓(xùn)需要與培訓(xùn)需求
內(nèi)容中心與能力中心
狹義培訓(xùn)與廣義培訓(xùn)
業(yè)務(wù)經(jīng)理與培訓(xùn)經(jīng)理
確保培訓(xùn)有效的關(guān)鍵：一總五破三立
“不能沒有你”：部門有效培訓(xùn)的業(yè)務(wù)經(jīng)理四個動作
作為培訓(xùn)經(jīng)理遇到的問題
作為業(yè)務(wù)經(jīng)理遇到的問題
為了培訓(xùn)效果好，一定要坐下來配合好
業(yè)務(wù)經(jīng)理訓(xùn)前動作之一：問題分析---指明培訓(xùn)方向
沒有業(yè)務(wù)經(jīng)理深度參與的培訓(xùn)：培訓(xùn)課程的針對性不強(qiáng)
部門的問題是培訓(xùn)需求的表現(xiàn)
業(yè)務(wù)經(jīng)理問題分析能力
案例分析：我家的草坪
冰山一角與內(nèi)部成因
常用問題分析方法
問題分析確定出的培訓(xùn)方向才能解決部門問題
培訓(xùn)問題還是管理問題？
培訓(xùn)方向與績效改進(jìn)的關(guān)聯(lián)
小組研討：部門現(xiàn)實(shí)問題的分析與培訓(xùn)解決方案
業(yè)務(wù)經(jīng)理訓(xùn)前動作之二：明確標(biāo)準(zhǔn)---確定培訓(xùn)內(nèi)容
沒有業(yè)務(wù)經(jīng)理深度參與的培訓(xùn)：培訓(xùn)課程的操作性不強(qiáng)
離場測試與鋪路原則
案例分析：康師傅的精耕之路
業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與業(yè)務(wù)流程的重要性
確定關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)效果才能立竿見影
業(yè)務(wù)經(jīng)理的明、查、知、定、統(tǒng)
小組研討：部門現(xiàn)實(shí)培訓(xùn)的操作性評價
業(yè)務(wù)經(jīng)理訓(xùn)后動作之三：隨崗輔導(dǎo)---培訓(xùn)效果鞏固
沒有業(yè)務(wù)經(jīng)理深度參與的培訓(xùn)：培訓(xùn)結(jié)果的保持性不強(qiáng)
課堂測試：你的指導(dǎo)技能評估
輔導(dǎo)過程中的常見錯誤
輔導(dǎo)的障礙：
專業(yè)的輔導(dǎo)的要點(diǎn)、方法、策略
課堂演練：現(xiàn)場輔導(dǎo)訓(xùn)練
業(yè)務(wù)經(jīng)理訓(xùn)后動作之四：管理環(huán)境---培訓(xùn)轉(zhuǎn)化促進(jìn)
沒有業(yè)務(wù)經(jīng)理深度參與的培訓(xùn)：培訓(xùn)結(jié)果約束性不強(qiáng)
影響培訓(xùn)有效性的兩個訓(xùn)后因素
員工心態(tài)
管理環(huán)境
培訓(xùn)效果的五度衡量體系
培訓(xùn)結(jié)果的轉(zhuǎn)化工具：531模式、OD程序
培訓(xùn)有效的管理環(huán)境營造點(diǎn)
會議、宣貫、考核、競賽、分享、獎懲

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