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管理者自我壓力管理

第一單元  職業(yè)壓力、健康心理學(xué)與團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理
單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：
從高績(jī)效結(jié)果的視角出發(fā), 正確認(rèn)識(shí)職業(yè)壓力的心理學(xué)特征，自我評(píng)估壓力狀態(tài)，明確壓力對(duì)管理者及團(tuán)隊(duì)身心健康和工作績(jī)效的互動(dòng)關(guān)系，革新“預(yù)防勝于治療”的積極觀念。
問(wèn)題討論：
人的需要是什么？企業(yè)人（管理者和員工）的需要是什么？
活動(dòng)體驗(yàn)：識(shí)別“壓力臉譜”
學(xué)習(xí)要點(diǎn)：
1）健康心理學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)與概念
2）檢視你的心理健康指數(shù)
練習(xí)案例：“周一的早上”
3）壓力形成心理與生理機(jī)制分析
人格測(cè)評(píng)：樂(lè)觀人格和3C人格測(cè)試
4）壓力對(duì)身心健康和工作績(jī)效的影響
5）積極心理學(xué):“預(yù)防勝于治療”的觀念
6) 自我壓力狀態(tài)測(cè)評(píng)：工作中的壓力源
案例分析：浙江衛(wèi)視女主持猝死、*合資藥廠員工抑郁癥、時(shí)尚創(chuàng)辦人吳泓英年早逝

第二單元 管理者自我壓力與情緒管理技巧
單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：
“打鐵先須自身硬”，管理者的壓力管理能力（即EQ力），影響其工作狀態(tài)，更對(duì)人際溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作產(chǎn)生積極或消極的心理暗示。本單元的目標(biāo)是幫助管理者學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)自我的思維方式，提升自我管理的心理學(xué)技巧，增強(qiáng)自我壓力管理技能。
問(wèn)題討論：
如何認(rèn)識(shí)并提升自己的情商（EQ）？如何成為快樂(lè)的管理者？
活動(dòng)體驗(yàn)：減壓法1和牛奶減壓法2
學(xué)習(xí)要點(diǎn)：
1）正確認(rèn)識(shí)EQ（情緒智能）的概念
練習(xí)：個(gè)人EQ指數(shù)測(cè)評(píng)
2）情緒的“冰山原理”
練習(xí)技巧：情緒DNA
3）情緒的“鐘擺效應(yīng)”
練習(xí)技巧：情緒敏感度訓(xùn)練
4）身心和諧放松的五個(gè)技巧
練習(xí)技巧：腹部呼吸法、冥想法、肌肉松弛法、拍打法、健康十巧手
5）無(wú)效的情緒管理模式：“踢狗效應(yīng)”
壓抑、轉(zhuǎn)移、發(fā)泄、后悔
6）辦公室情緒處理技巧
練習(xí)技巧：“我不在現(xiàn)場(chǎng)”法、“離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)法”、“智慧老人法”、憤怒中止法
7）生活中消減身心壓力的十個(gè)技巧

第三單元  管理者團(tuán)隊(duì)壓力與情緒輔導(dǎo)技巧
單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：
如何學(xué)習(xí)人性化的溝通及輔導(dǎo)技巧，在團(tuán)隊(duì)成員之間的互動(dòng)和溝通中形成輕松、高效和諧的工作氛圍，員工學(xué)習(xí)如何過(guò)濾掉負(fù)性壓力，而將壓力轉(zhuǎn)化成積極工作的動(dòng)力。本單元將學(xué)習(xí)實(shí)用有效的團(tuán)隊(duì)內(nèi)部情緒和壓力輔導(dǎo)的技巧。
問(wèn)題討論：
如何應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的壓力和情緒？轉(zhuǎn)化負(fù)向壓力為正向創(chuàng)造力？
活動(dòng)體驗(yàn)：*模式“溝通的舞蹈”、同理心情緒輔導(dǎo)技術(shù)
學(xué)習(xí)要點(diǎn)：
1）壓力芭蕾
人們?cè)趬毫η榫诚碌牧?xí)慣性的溝通、行為和情緒反應(yīng)模式
練習(xí)技巧：角色扮演四種應(yīng)對(duì)模式
2）管理者壓力情境下的兩種溝通模式：自傳式溝通和同理心溝通
練習(xí)技巧：“體驗(yàn)同理心”
3）處理員工負(fù)面情緒和壓力的“五步法”
案例：父親的眼淚
4）尊重自我與團(tuán)隊(duì)成員的三大心理界限：身體、情緒、思想
練習(xí)：維護(hù)自己的心理權(quán)益
5）建立和諧的工作伙伴及團(tuán)隊(duì)關(guān)系  
練習(xí)：一致性的溝通模型
6）團(tuán)隊(duì)能量整合、積極情緒溝通新法
練習(xí)：“天氣報(bào)告法”

第四單元  樂(lè)在工作全面解決方案
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：
壓力管理是系統(tǒng)的管理工程，需要從各個(gè)層面出發(fā)全面完善和改進(jìn)。本單元內(nèi)容提供系統(tǒng)性的自我改善策略及有效的行動(dòng)計(jì)劃。
問(wèn)題討論：
如何平衡工作和生活的沖突？如何擁有持續(xù)的生活和工作熱情？
活動(dòng)體驗(yàn)：尋找你的支持系統(tǒng)
學(xué)習(xí)要點(diǎn)：
1）時(shí)間管理與價(jià)值觀管理
2）建立支持性的工作伙伴關(guān)系
3）情感關(guān)系的維護(hù)（婚姻和家庭）
4）學(xué)習(xí)愛(ài)自己
5）個(gè)人壓力管理行動(dòng)計(jì)劃

管理者自我壓力管理