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企業(yè)培訓體系建設課程學習

【課程背景】
建立和完善有效的企業(yè)培訓體系，是培訓管理工作的核心任務。培訓管理體系包括培訓制度、培訓政策、管理人員培訓職責管理、培訓信息搜集反饋與管理、培訓評估體系、培訓預算及費用管理、培訓與績效考核管理等一系列與培訓相關的制度。

【課程收益】 
1、學員能夠理解并從多維度理解培訓體系的構建方式
2、學員能夠結合自己公司的實際制定培訓規(guī)劃
3、能夠獨立規(guī)劃設計專業(yè)崗位的課程體系
4、能夠與業(yè)務部門合作進行內訓師的培養(yǎng)
5、能夠通過各種方式和途徑高效運營培訓體系

【適用學員】
培訓主管/經理/總監(jiān)、企業(yè)的內訓師、人力資源主管/經理/總監(jiān)

【課程大綱】 
一、培訓定位與方法論
1、企業(yè)培訓現(xiàn)狀分析
2、培訓計劃的關鍵點
3、培訓體系建設的常見誤區(qū)
4、最普遍采用的培訓體系模式
5、培訓相關工作重要性的調查
案例1：不同價值取向的培訓范式
案例2：企業(yè)培訓發(fā)展規(guī)律地圖
演 練：研討企業(yè)主管、講師、學員培訓體系中的角色定位

二、培訓體系的五大核心——培訓規(guī)劃
1、培訓需求
2、培訓預算
3、培訓計劃制定
4、培訓課程管理
5、培訓評估及報告
6、需求分析常用的七種方法應用
（1）實地訪談法
（2）問卷調查法
（3）現(xiàn)場觀察法
（4）小組研討法
（5）個案研究法
（6）創(chuàng)意思考法
（7）專家指導法
7、培訓計劃的格式及內容
（1）計劃重點摘要
（2）前言
（3）計劃目的與培訓需求
（4）培訓目標與分項培訓計劃
（5）工作小組及任務指派
（6）培訓經費預算
（7）預期效益及績效衡量
（8）需求資源及支持
（9）潛在問題分析
（10）結論及建議
案例1：設計并完成培訓規(guī)劃地圖
案例2：精準設計培訓任務項的目標
演 練：繪制年度培訓計劃工作表

三、培訓體系五大核心——課程體系
1、培訓“漢堡”課程體系
（1）管理技能
（2）崗位技能
（3）基本技能
2、課程開發(fā)的導向
（1）問題導向（執(zhí)行力） 
（2）勝任力模型（績效、潛力） 
（3）管理層級（高中基層） 
（4）不同序列
3、基于管理層級的課程開發(fā)
4、不同層次人才開發(fā)方式
案例1：某公司培訓課程體系賞析
案例2：基于勝任力模型的培訓課程開發(fā)案例
演  練:  根據自己所在公司的實際，繪制課程地圖

四、培訓體系五大核心——講師體系
1、講師體系建立
2、培訓機構的選擇
3、如何與培訓機構商談價格
4、如何選擇合適的培訓師
5、選擇培訓師的渠道
6、培訓師選擇考察點
（1）專業(yè)能力
（2）表達能力
（3）控場能力
7、內部講師制度
（1）選 拔
（2）培 養(yǎng)
（3）管 理
案例1：華為橫向、縱向人才培養(yǎng)案例
案例2：倡導人人為師的先進理念
演 練：設計出本公司的內訓師管理制度

五、培訓體系五大核心——運營體系
1、培訓前
（1）課程調研
（2）策劃與營銷
（3）場地、設備、物料
2、培訓中
（1）內部講師與外部講師
（2）培訓實施執(zhí)行
3、培訓后
（1）場地、設備、物料
（2）學員課后改進計劃
（3）培訓成果呈現(xiàn)
（4）供應商管理
案例1：企業(yè)培訓前的課程調研案例
案例2：企業(yè)培訓實施中的管理案例
演 練： 設計出本公司培訓實施“清單”

 六、培訓體系五大核心——評估體系
 1、培訓前的評估
（1）我們的學員期望從培訓中得到什么
（2）培訓后學員需要知道什么及必須知道什么
需要學員具備哪些技能？有課前要求嗎
培訓要達到什么效果？現(xiàn)實嗎？可衡量嗎
（5）我們試圖填補的培訓差距有多大
（6）現(xiàn)有資源（人/設備等）是怎樣
（7）培訓費用和預計的培訓效果是否相關
2、培訓中的評估
（1）培訓中后勤保障的質量
（2）學員的滿意度
（3）講師的滿意度
（4）學員們是否按我們計劃的那樣學習
（5）學員們是否將培訓內容和工作聯(lián)系起來
（6）培訓是否生動有趣
3、培訓后的評估
（1）學員多大程度符合我們期望的產出
（2）哪些方面證明培訓和工作是最/最不相關的
（3）訓前和訓后表現(xiàn)上有哪些明顯變化
（4）這些變化意味的價值是什么
（5）培訓費用和表現(xiàn)改進的價值相比是怎樣的
4、培訓評估的幾項關鍵指標
（1）骨干員工流失率
（2）人均產值增長率
（3）成本節(jié)約
（4）客戶滿意度
（5）員工能力的提高
案例1：企業(yè)培訓四級評估案例
案例2：企業(yè)培訓五方介入案例
演 練： 設計出本公司培訓評估模型

第七講 總結和落地指南
 1、一大核心
使組織發(fā)展  讓員工成長 
 2、二大前提
（1）領導重視
（2）全員行動
3、三大關鍵
（1）內化于心
（2）外化于行
（3）顯化于境
4、四大機制
（1）激勵機制
（2）競爭機制
（3）宣傳機制
（4）創(chuàng)新機制
5、五大目標
（1）員工積極度提升%
（2）員工能力提升%
（3）知識轉化率達到%
（4）整體績效提高%
（5）積累案例、創(chuàng)新項目數(shù)量
6、六大形式
（1）主題活動
（2）獎勵表彰
（3）成果命名
（4）案例發(fā)布
（5）授予稱號
（6）媒體宣傳
 7、七大步驟
（1）成立落地推動小組
（2）啟動內部分享會
（3）制定改進計劃和落地方案
（4）多重媒體宣傳造勢
（5）舉辦主題PK活動
（6）收集案例、樹立標桿
（7）召開成果總結會
案例1：企業(yè)培訓落地案例
案例2：企業(yè)培訓531落地案例
演 練： 設計出本公司培訓落地方案

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